El documento habla sobre los 14 principios de la calidad total y su importancia. Brevemente describe algunos de estos principios como la constancia en mejorar productos y servicios, acabar con la inspección masiva y adjudicar contratos solo por precio, mejorar sistemas de producción continuamente, instituir capacitación laboral y eliminar barreras entre áreas. También menciona que la calidad es importante para satisfacer clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas de gestión integral.

1. REPUBLICABOLIVARIANADEVENEZUELA
INSTITUTOUNIVERSITARIOPOLITÉCNICOSANTIAGOMARIÑO
EXTESIÓNCARACAS
INGENIRÍAENSISTEMAS
CÁTEDRA:ELECTIVAI
Integrante:
Cherilus Holinthe
CI. 17671656
14 Principios de la Calidad
Total y Su Importancia

2. Constancia en el propósito de
mejorar productos y servicios
No depender más
de la inspección
masiva
Acabar con la práctica
de adjudicar
contratos de compra
basándose
exclusivamente en el
precio:
Mejorar continuamente y
por
siempre los sistemas de
producción y
servicio
Instituir la capacitación en el
trabajo
Derribar las barreras
que hay entre
áreas de staff.
Desterrar el temor
La Calidad dentro de una organización
es un factor importante que genera
satisfacción a sus clientes, empleados y
accionistas, y provee herramientas
prácticas para una gestión integral.
Establecer un vigoroso
programa
de educación y
entrenamiento. Instituir el liderazgo
Tomar medidas para lograr la
transformación
Eliminas las cuotas
numéricas
Importancia