El documento describe el cambio sistémico como un proceso que busca transformaciones estructurales a nivel de sistema para mejorar la vida de los excluidos. Explica que todo está interconectado y propone criterios como un impacto social duradero e innovación para proyectos de cambio sistémico. También distingue la asistencia inmediata de los pobres del cambio sistémico, señalando que ambas son necesarias. Finalmente, enumera etapas como establecer una urgencia de cambio y empoderar a otros en el proceso