Captacion de Clientes en los Social Media - Enrique Burgos - Expomanagement 2012

1. El cliente esta en la red Enrique Burgos 24 Mayo 2012 EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

2. marketing a.s.m. EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

3. viernes 25 de mayo de 12

4. marketing hoy EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

5. EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

7. CAMBIOS EN LA ORIENTACION DEL MARKETING EL OBJETIVO ES CREAR RELACIONES Y CONECTAR EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

8. EL USUARIO CONTROLA EL MENSAJE Blog PodCast Conversacion Video Colaboracion EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

10. El nuevo modelo de comunicacion es el dialogo. viernes 25 de mayo de 12

13. Social Media es GENTE EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

14. Social Media es CONVERSACION EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

15. 4 Tendencias de CAPTACION viernes 25 de mayo de 12

16. EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12 TREND 1 Recomendaciones

18. Reason #2 78% DE LA GENTE CREE EN LAS RECOMENDACIONES DE OTROS CONSUMIDORES NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007 viernes 25 de mayo de 12

20. 36% usuarios online conversan sobre marcas en las redes sociales. EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

21. La gente conecta online con sus amigos o!ine. La gente quiere conectar. viernes 25 de mayo de 12

22. Experiencias o!ine con marcas son el principal motivo de generador de conversaciones online EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

23. Los Comites de Direccion ya no son los unicos que toman decisiones viernes 25 de mayo de 12

24. Los clientes quieren tomar parte en las empresas. Incorporar sus opiniones a los Comites mejora las relaciones con estos. BRA 33% ND FAN N CO-CREATIO DIRE 44% INTERA CT CTION CONVERSATIONS 44% 43% viernes 25 de mayo de 12

26. EnriqueBurgos.com TREND viernes 25 de mayo de 12 2 Mobile & GeoMarketing

28. 38% de los usuarios de internet tienen un smartphone. Son usuarios mas activos de redes sociales que los que no tienen smartphone. viernes 25 de mayo de 12

29. 5.000 Millones Moviles en el Mundo. 38% son Smartphones, llegarán al 43% en 2015. La Apple App Store superó los 15.000 Millones de descargas en Julio 2011. EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

30. De media, los usuarios de smartphone instalan 25 apps. Las apps mas utilizadas son las vinculadas a la conversacion. viernes 25 de mayo de 12

31. En España, el 88% de los usuarios de smartphone buscan información local a través del móvil EnriqueBurgos.com Informe Google-Ipsos Abril 2012 viernes 25 de mayo de 12

33. EnriqueBurgos.com Informe Google-Ipsos Abril 2012 viernes 25 de mayo de 12

35. location base services EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

37. 12% usuarios de internet utilizan LBS viernes 25 de mayo de 12

38. 20% de los usuarios de LBS hacen checks- in diariamente viernes 25 de mayo de 12

39. ¿porque se usan LBS? EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

40. 37% no usan LBS por preocupación por su privacidad. viernes 25 de mayo de 12

44. Caso Éxito EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

61. Beneﬁcios del LBS para el negocio local 1. Atencion al cliente a traves de la vinculacion 2.Motivar la ﬁdelizacion 3.Herramienta de marketing para promocionar el negocio 4.Descuentos para clientes 5.Analitica para la toma de decisiones EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12

62. EnriqueBurgos.com TREND viernes 25 de mayo de 12 3 SocialCommerce

69. Generar ventas via Twitter viernes 25 de mayo de 12

79. TREND EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12 4 Reputación

87. Detractores viernes 25 de mayo de 12

88. Promoters viernes 25 de mayo de 12

91. EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12 TREND 1 Recomendaciones

92. EnriqueBurgos.com TREND viernes 25 de mayo de 12 2 Mobile & GeoMarketing

93. EnriqueBurgos.com TREND viernes 25 de mayo de 12 3 SocialCommerce

94. TREND EnriqueBurgos.com viernes 25 de mayo de 12 4 Reputación

97. 96% DE ELLOS ESTAN EN UNA RED SOCIAL. viernes 25 de mayo de 12

98. Nuestros consumidores del mañana son “nativos digitales” viernes 25 de mayo de 12

100. CLIENTE EMPRESA viernes 25 de mayo de 12

103. ¡GRACIAS! Enrique Burgos Director de Marketing www.enriqueburgos.com eburgosgarcia@gmail.com @enriqueburgos viernes 25 de mayo de 12

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