Este documento describe las características operacionales de las agencias de viajes franquiciadas, incluyendo sus ventajas como la ausencia de experiencia previa requerida, imagen corporativa establecida y soporte técnico. Explica que los costos operacionales principales son los salarios y comisiones del personal, que representan el 60-70% de los ingresos. Para ser rentable, una agencia debe lograr entre 0,75-1,5% de resultado operacional con buen manejo. La expansión del negocio suele darse en grandes empresas de forma

1. Características operacionales de las agencias
de viajes
Agencias de viajes franquiciada
Ventajas
• Ausencia de experiencia profesional en ventas
• No requiere acuerdos comerciales con
proveedores
• Establecida imagen corporativa
• Dispone de soporte técnico y asesoramiento

2. Costos operacionales
Personal Salarios
Comisiones
Prestaciones sociales
(60-70%)
Ingresos
Comisiones
Beneficios
Venta

3. Rentabilidad de un agencia de
viajes
Buen manejo de los profesionales
Resultado Operacional 0,75 – 1,5%
3%

4. Características de la expansión del
negocio
• Se da en empresas grandes
• En forma horizontal y vertical
• Generalmente es en alojamiento
• En agencias de viajes se da en las receptoras
• No se da en agencias de viajes pequeñas

5. Gracias