1) La empresa CGC se dedica al ensamble y venta de equipos de computo, ofreciendo también un servicio de asistencia técnica. 2) CGC depende de una sola planta de ensamble y de un distribuidor, lo que limita su producción y comercialización. 3) Para mejorar, CGC podría establecer una planta en Costa Rica, contratar servicios de offshore en China y modernizar su portal de internet para vender directamente.

1. Universidad Tecnológica
Facultad de Maestrías y Postgrados
Maestría en Administración de Negocios
Caso Práctico CGC
Integrantes:
Rubén Magaña
Gabriel Julián Cerón Mendoza
Luís Fernando Trujillo Alas
José Alfredo Reyes
Walter Nelson Lovo
David Enrique Alvarado Chévez
San Salvador 30 de Septiembre de 2011

2. Diagnóstico Actual de
CGC

3. Misión de CGC
Ser un aliado de negocios de los usuarios de computadoras,
proporcionando no solamente equipos electrónicos, sino un
servicio post-venta mediante una asistencia técnica en cuanto al
uso y optimización de los mismos.

4. Estrategia competitiva
de CGC
Servicio de post venta de primera clase, lo que significa para la
empresa un océano azul.

5. Enfoque del Negocio
Logística
Fabricación y Comercial
Ensamble de Efectiva
Cadena de Equipo
Suministro
Competitiva
Planeación
Integrada
de la
Producción

6. Planeación de la
producción CGC
Necesidad
de
Suministros
Necesidad
SOP- DISTRIBUIDOR
de produc-
/ CLIENTES
MRP ción/ensam
DIRECTOS
ble
Necesidad
de
comerciali
zación y
distribución

7. Cadena de Abastecimiento
CGC
PROVEEDORES DISTRIBUIDOR
EUROPA
CHINA
CHINA
15%
75% Dias en Inventario
15-20
FABRICA
Desktop 35%
Laptop 45%
Servidor 20%
AMERICA AMERICA
Recepción de MP Entrega al
25% 10 a 15 dias distribuidor 30- 85%
Genéricos; 20-35
45, si no hay en
dias especiales
PV

8. Proceso de fabricación
CGC
Recepción Etiquetado
Instalación Empaque
de Materia Ensamble Pruebas de y Despacho
de de los
Prima de Equipo Calidad colocación y Envío
Software Equipos
de folletos

9. Cadena de Comercialización
CGC
América 85% Cliente
Distribuidor China 15%
Ordenes de Laptop 35%
requerimiento Desktop 45%
• WEB
de producto Servidores 20%
Planta
Distribuidor

10. Cadena de Valor
Actividades de Apoyo
Infraestructura Tecnología Recurso Abastecimiento
-Casa Matriz en -TI de avanzada Humano -Control de
Los Ángeles C.A. en proceso de -Personal Inventario junto
ensamble. Técnico Experto. con
proveedores.
-Internet. -Investigación y
Desarrollo. -Abastecimiento
-Programa MPR
por Mar, tierra y
y SOP. -Estudios sobre aire.
ICOTERM.
-Inventarios
Mínimos

11. Cadena de Valor
Actividades Primarias
Logística Operaciones Logística Marketing Servicios
Interna Ensamble Externa Asistencia
Recepción de Pruebas de Despacho y Ordenes Técnica a
componentes Calidad envío a colocadas por los clientes por
. proveedores clientes en portal el portal.
Registro de
Instalación de Tiempo de Web
Software Monitoreo
Inventario. espera “Just Representantes y de
Etiquetado in Time” Distribuidores
Control de asistencia y
Inventario Empaque Servicio al
Cliente

12. Cadena de valor de CGC
Abastecimiento
Tecnología
Recursos Humanos
Infraestructura
Operaciones
Marketing
Logistica
Logistica
servicios
Externa
Interna
Enlaces estratégicos seleccionados

13. Competidores Productos Nuevos Poder de Negociación Poder de
Existentes Sustitutos Competidores con Proveedores Negociación con
Hp e-reader ASUS -Proveedor establece los Clientes
MAC Note Book GATEWAY condiciones de -Margen de
abastecimiento. Ganancia.
HACER Tablets MSI
-Confianza de entrega -Entrega del
SONY IPAD SAMSUNG de componentes a producto en el
TOSHIBA Smart HTC tiempo. tiempo
Phones -Certificación de estipulado.
DELL MAC (IPHONE)
Clones (Fox calidad de Proveedor. -Asesoría
LENOVO MOTOROLLA
Conn) (TABLET) -Conocimiento de
costos logísticos
BLACKBERRY (ICOTERM)

14. Fortalezas Debilidades
1.Sistema de servicio y atención al 1.El proveedor establece las condiciones del
cliente. (2) (A1)(A3)(A4) abastecimiento (poder de negociación). (O1)
2.Procesos estandarizados de 2.Falta de diseño y lanzamiento de nuevo
ensamble(1) (A3) (6) producto. (O5)
3.Inversión en tecnología de 3.Depende de una sola planta ensambladora. (O1)
MATRIZ vanguardia para la venta y servicio al
cliente.(7) (A1) (A2)
4.Tiempo de entrega de producto terminado al
distribuidor. (O4) (O1)
4. Procesos de mejora contínua en la 5.Desconocimiento del cliente final. (O2)
ADOF busqueda de la calidad total. (lean, six
sigma)
6.Sus ingresos dependen de la demanda del
distribuidor. (O2)
7.No existe un plan de marketing local e
internacional (O7)
8. Venta de productos (PC, Laptop) que estan
siendo desplazados por nuevas tecnología. (O5)
9. Existe problema de glocalización (O6) (O1) (A4)
Entorno Externo Maxi Maxi Mini Maxi
1. Contrato de Offshoring (2)(3) (4) ESTRATEGIAS: ESTRATEGIAS:
(9) 1. Establecimiento de una planta 1. Elaboración de contrato de Offshoring en China
Oportunidades
2.Uso del portal de internet para los ensambladora en Costa Rica (F2,O6) (O1,D3,D4,D9)
clientes finales. (1)(D5)(D6) y contrato de OffShoring en la 2. Actualizar y modernizar el portal de internet.
3. Creación de una bolsa estratégica Republica de China (F2,O1) (O2,D2,D5,D8)
de proveedores. (D1) 2. Modernizar el portal de internet en 3. Crear alianzas con nuevos proveedores a nivel
4.Reducción de costos en transporte y donde se desarrolle el E-commerce, global. (O3, D1).
embalaje de producto terminado (D4) para poder realizar venta y pago de 4. Contarto de offshoring para disminuir transporte
5. Diversificación de productos. producto, ordenes de compra a y embalaje en Panamá.
(D2)(D8) 6. proveedores y asesoria tecnica a 5. Creación del departamento de mercadeo para
Apertura de nuevas plantas de distribuidores y consumidores finales. realizar estudios de mercado (demanda, diseño,IT,
ensamblaje en el Continente (F1,F3,O2,O4,O7) oferta, precio , competencia). (O5,D2,D8)
Americano (D4)(D9) (2) 3.Incursionar en mercados emergentes 6. Establecimiento de una planta ensambladora en
7. Acceder al mercado de paises por medio del ensamblaje de Costa Rica y contrato de OffShoring en la Republica
emergentes.(3) (2)(5)(7)(9) productos diversificados que de China (O6, D4,D9)
demandan los cambios tecnologicos.
1. Productos Sustitutos. (F3)(F1) Maxi Mini Mini Mini
2. Rápidos Avances Tecnológicos. (F3) ESTRATEGIAS: ESTRATEGIAS:
3.Saturación del mercado, amplia 1. Crear una base de datos por medio 1. Diversificar el diseño de productos creativos e
gama de competidores. (F1) (F2) del sistema de servicio al cliente que innovadores acorde a segmentos de mercados sin
Amenazas
4. Recesión económica en USA y compile la información del mercado acceso a tecnología.(A1,A2,A3)
Europa (9) (F1) sobre preferencias, gustos y marcas de 2. Bajar las operaciones de la casa matriz y
productos sustitutos que usan nuestros aumentar las operaciones en la planta de
consumidores. (F1,F2,F3,A1,A2,A3,A4) ensamblaje de Costa Rica. (A4)
3. Abrir mercado en el campo de servidores de
bajo costo para PYMES con propuesta de servicio
postventa (soporte tecnico) radicadas en america
latina y posteriormente a nivel global.(A1,A2,A3)

15. OPORTUNIDADES
Se delega la
Menos Baja la carga
Contratación de impuestos fiscal
carga
Operativa
Offshore.
Recursos y Incremento
Acceso fácil
Modernizar el portal de y ordenado
servicios en
venta
de Ventas y
utilidades
internet.

16. OPORTUNIDADES
Mayor poder
Creación de bolsa Más
Creación de
Alianzas
de respuesta
proveedores al cliente
estratégica de proveedores. Estratégicas
final
Reducción Reducción Reducción
Reducción de costos en en en tiempos en tiempos
Tiempos de de
transporte y embalaje. de envío embalaje. etiquetado

17. OPORTUNIDADES
Nuevos
Diversificación de Productos
Nuevos
diseños
Nuevos
Mercados
a la Venta
productos.
Eleva la carga
fiscal y de
activos a la
compañía.
Apertura de nuevas
plantas en America.
Baja los tiempos
de producción y
envío.

18. OPORTUNIDADES
Acceder a
Nuevos Mas Ordenes Mayor
mercados Clientes de Compra Producción
emergentes.

19. Amenazas
Productos Sustitutos.
Rápidos avances
tecnológicos.

20. Amenazas
Amplia gama de
competidores.
Resesión económica en
USA y Europa.

21. Fortalezas
Sistema de Servicio
y Atención al Asesoría Venta Pedidos
Cliente.
Procesos Producción Entrega Precios
estandarizados de acelerada Rápida accesibles
ensamble.

22. Fortalezas
Inversión en
Tecnología para el
Sistema de Servicio
Cliente.

23. Debilidades
El proveedor establece
condiciones de Materia Producción Envío de
Clientes
prima con depende del producto con
abastecimiento. retraso proveedor retraso Insatisfechos.
Falta de diseño y
Clientes buscan a la
lanzamiento de nuevos competencia
productos.

24. Debilidades
Depende de una sola Instalación
planta ensambladora. insuficiente
Tiempo de entrega de 10-15 dias producto genérico
Producto a distribuidor. 20 - 35 días para producto diferenciado.
Desconocimiento de Distribuidores
conocen al cliente
cliente final. final

25. Debilidades
Sus utilidades dependen
Ventas del
de la demanda del Distribuidor=producción
distribuidor.
No hay
merchandising
en el PV
No hay
Promoción
No existe plan de No hay
publicidad
Marketing.
No existe Dpto.
de Mercadeo

26. Debilidades
Vta. De productos
No hay nuevos
desplazados por diseños
nuevas tecnologías
Problema de No existe offshore
Glocalización.

27. Maxi-Maxi
1. Contrato de OffShore en la Republica de China
(F2,O1,O6).
Se reduce la carga fiscal, pago de salarios, distribución y
operación del negocio.

28. Maxi-Maxi
Modernizar el portal de internet en donde se desarrolle e-
commerce para poder realizar marketing, venta, órdenes
de compra y asesoría técnica a distribuidores y
consumidores finales (F1,F3,O2,O4,O7).
No hay Automatización Acercamiento
intermediario de procesos al cliente final

29. Maxi-Maxi
Incursionar y potenciar en mercados emergentes por
medio del ensamblaje de productos diversificados que
demandan los cambios tecnológicos.

30. Mini-Mini
Diversificar el diseño de productos creativos e innovadores
acorde a segmentos de mercados sin acceso a
tecnología.(A1,A2,A3)
Investigar Identificación
Idea Original
Mercado de necesidades
Determinar Evaluar Clientes Identificar la
Ventajas Potenciales Competencia

31. Mini-Mini
Abrir mercado en el campo de servidores de bajo costo
para PYMES con propuesta de servicio postventa (soporte
técnico) radicadas en América Latina y posteriormente a
nivel global.(A1,A2,A3)

32. al
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Total
Su
Ve
Debilidades
Fa
l
.E
Ti
D
D
N
Amenazas
PROBAB
IMPACTO Peso 90 100 21 21 100 40 80 36 90 Oportuni
SUCEDER
dad
100 0 0 2,100 2,100 0 4,000 0 3,600 9,000 20,800
10 10
0 0 1 1 0 1 0 1 1
100 0 10,000 0 0 10,000 4,000 0 3,600 0 27,600 Oportunidad en Primer
10 10
0 1 0 0 1 1 0 1 0
90 8,100 0 0 1,890 0 3,600 0 3,240 8,100 24,930
Grado
9 10
1 0 0 1 0 1 0 1 1
70 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7 10
0 0 0 0 0 0 0 0 0
80 7,200 8,000 0 0 0 3,200 0 2,880 0 21,280
8 10
1 1 0 0 0 1 0 1 0
9 5 45 4,050 0 945 945 0 1,800 0 1,620 4,050 13,410
1 0 1 1 0 1 0 1 1
56 0 0 0 0 0 2,240 0 2,016 0 4,256
8 7
0 0 0 0 0 1 0 1 0
100 0 10,000 0 0 10,000 0 0 0 0 20,000
10 10
0 1 0 0 1 0 0 0 0
90 0 9,000 0 0 9,000 0 0 3,240 0 21,240 Amenaza en Primer
9 10
0 1 0 0 1 0 0 1 0
72 0 7,200 0 0 7,200 2,880 0 2,592 0 19,872
Grado
9 8
0 1 0 0 1 1 0 1 0
70 0 0 1,470 0 0 0 0 2,520 0 3,990
7 10
0 0 1 0 0 0 0 1 0
Total
Debilidad 19,350 44200 4,515 4,935 36200 21,720 0 25,308 21,150
Debilidad en Primer Debilidad en Segundo
Grado Grado

33. da
ra
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Matriz de Correlación de
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Fuerzas FORTALEZAS Y
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Fortalezas
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Si
In
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GRADO DE
INFLUENCA 10 10 9 10
INTERNA
GRADO DE
10 10 8 10
INFLUIR
ENTORNO EXT Total
Amenazas
PROBAB
Amenazas/Oportunidades IMPACTO Peso 100 100 72 100 Oportuni
SUCEDER
dad
OPORTUNIDADES
Prestación de Offshoring 100 0 10,000 0 10,000 10,000
(Outsourcing Internacional)
10 10
0 1 0 1
.Uso del portal de internet para los 100 10,000 0 7,200 10,000 17,200
clientes finales.
10 10
1 0 1 1
Creación de una bolsa estratégica 90 0 0 0 9,000 0
de proveedores
9 10
0 0 0 1
Reducción costos en transporte y 70 0 0 0 7,000 0
embalaje de producto terminado
7 10
0 0 0 1
80 0 8,000 0 8,000 8,000
Diversificación de productos. 8 10
0 1 0 1
Apertura de nuevas plantas de
ensamblaje en el Continente 9 3 27 0 2,700 0 2,700 2,700
Americano 0 1 0 1
56 5,600 5,600 0 5,600 11,200
Acceder al mercado de paises 8 7
emergentes 1 1 0 1
AMENAZAS
100 10,000 10,000 0 10,000 20,000
10 10
Productos Sustitutos. 1 1 0 1
90 0 0 0 0 0
9 10
Rápidos Avances Tecnológicos 0 0 0 0
72 0 7,200 0 7,200 7,200
Saturación del mercado, amplia 9 8
gama de competidores 0 1 0 1
70 0 0 0 0 0
Recesión económica en USA y 7 10
Europa 0 0 0 0
Total
fortalezas 25,600 43,500 7,200 69,500

34. Propuesta para CGC

35. Visión
Llegar a ser la compañía ensambladora de computadoras
de mayor éxito en el mundo atraves de la satisfacción del
cliente que demandan productos con tecnología de
vanguardia a precios competitivos, diseños personalizados
(hardware y software) y que la compra no requiera de
mayor esfuerzo.

36. Misión
Ser la más exitosa compañía ensambladora de productos
informáticos, ofreciendo al cliente la mejor experiencia de
compra por canales tradicionales o en forma virtual,
proporcionando en cada producto: tecnología de
vanguardia, alta calidad, precios competitivos y el mejor
servicio de soporte de su clase.

37. Elemento Calificador de
CGC
La interacción y el conocimiento de nuestro cliente final,
nos proporcionará información valiosa para ofrecer
equipos que satisfagan sus deseos y necesidades,
diseñando los modelos según evolucionen los avances
tecnológicos, con entrega Justo a Tiempo y con el plus de
soporte técnico y actualizaciones gratis por medio de el
portal de internet.

38. Elemento Ganador de
CGC
Obtener una relación directa con el cliente final y
distribuidores por medio del portal de internet, donde
podrán interactuar con CGC para mejorar diseños, obtener
información de tecnología que requieran para sus equipos,
y entregarlas justo a tiempo con el apoyo de los
proveedores.

39. LAS CUATRO ACCIONES
Eliminar Elevar
-Ventasdirectas al cliente final
-Servicio de asesoría técnica
-Alianzas estratégicas con proveedores
Reducir Crear
-Costos operativos y financieros -Offshore en Asia y America
-Días de venta de inventario -Marketing en Portal
-Ensamble de productos en declive -Garantía Premium
-Tiempo de entrega de productos -Venta de Accesorios
-Departamento de Investigación y desarrollo
-Experiencia de compra con el uso del portal
-Base de datos de clientes
-Segmentación de clientes
-Ensamble de Smartphones
-Servicio de actualización gratis de software
-Leasing de Servidores

40. LIENZO ESTRATEGICO

41. Estrategia de Producción

42. CGC
Gerencia de Producción
Estrategia de Producción
1. Cómo mejoraría esquema de Planeación de las Operaciones de producción-
ensamble con las iniciativas Lean?
Satisfaces las necesidades explicitas e implícitas del cliente con el menor consumo de
recursos a través de la eliminación continua de desperdicios, variaciones e
inflexibilidades
2. Cómo Implementaría SOP (ÁREA COMERCIAL) Partners Make To Orders
SOP (Sales Operations Planning) / Planear la operación de ventas
•Pronósticos – Tendencias
•Administración de Demanda
•Promociones
•Mezcla de Inventarios de Seguridad
MRP (Manufacturing Resources Planning) planear los insumos
•Planeación de Insumos
•Programación y Control de Operaciones
•Planeación de Distribución
•Planeación de Capacidades

43. INICIATIVAS LEAN
LEAN entornos predecibles con grandes volúmenes y baja demanda por la variedad
Característica de la oferta
Largo Tiempo LEAN Configuración
de Espera (+/-) demorada
Producción en base a LEAN: (postergación)
1.En función de pronósticos Planear Ejecutar
2.Baja prioridad en cronograma
de producción.
3.Enfasis en la Eficiencia
4.Procurar económicas de escala
5.Maximización de las capacidades
6.Cantidades económicas de lotes
AGIL
Reabestecimiento
(-/+)
Continuo
Reaccionar &Ejecutar
Corto Tiempo
de espera
Predecible Impredecible

44. INICIATIVAS AGIL
AGIL entornos menos predecibles con alta demanda por la variedad
Característica de la oferta
Largo Tiempo LEAN Configuración
de Espera (+/-) demorada
Producción en base a AGIL: (postergación)
1.Anticipar la capacidad, ejecutar Planear Ejecutar
sobre la base de la demanda
2.Producir en función de las ordenes
3.Alta prioridad en cronograma
de producción.
4Mantener en inventario en forma
genérica
AGIL
5.Configuración localizada Reabestecimiento
(-/+)
6.Maximización de la eficiencia. Continuo
Reaccionar &Ejecutar
Corto Tiempo
de espera
Predecible Impredecible

45. Estrategia de Producción
ACTUAL
Recepción Ensamble Pruebas Instalación Etiquetado, Empaque
Despacho
de los de los de de colocación de los
y envío
insumos equipos Calidad software de folletos equipos
AGIL, Emsamble to Order
(Tiempo de entrega = Pedido se hace Emsambleenvio)
Los clientes seleccionan opciones
PROPUESTO de características de equipos Pruebas de calidad completas
Clientes y Con software instalado
Distribuidor
Ensamble Instalación Etiquetado, Empaque
es Ordenes de Pruebas de
de los de colocación de los
Online / Productos Calidad
equipos software de folletos equipos
proceso de
pedidos
LEAN, sin desperdicios, con inventario de seguridad
Despacho /
Resumen de partes
Envío
Justo a tiempo
Recepción
insumos
Proveedores
de los
Alianzas con proveedores sobre entregas a tiempo de forma local
Proveedores en la planta Globales
Componentes. DHL
Partner de SOP-MRP para inventario de seguridad
software y gestión con los proveedores Justo a tiempo

46. Cadena de Abastecimiento
CGC
PROVEEDORES DISTRIBUIDOR
EUROPA
CHINA
CHINA
15%
75% Dias en Inventario
15-20
FABRICA
Desktop 35%
Laptop 45%
Servidor 20%
AMERICA AMERICA
Recepción de MP Entrega al
25% 10 a 15 dias distribuidor 30- 85%
Genéricos; 20-35
45, si no hay en
dias especiales
PV

47. Cadena de Comercialización
CGC
America 85% Cliente
Distribuidor China 15%
Ordenes de Laptop 35%
requerimiento Desktop 45%
• WEB
de producto Servidores 20%
Planta
Planta
1, USA
Distribuidor
Planta
2, Asia

48. Planeación de la
producción CGC
Necesidad
de
Suministros
Suministro Proveedores
Partners componentes
Necesidad
SOP- DISTRIBUIDOR
deproduc-
/ CLIENTES
MRP cion/ensam
DIRECTOS
ble
Partners
Ventas de
Online
Necesidad Software
es de
comerciali
zacion y
distribucion

49. ESTRATEGIA LOGISTICA

50. Flujo físico

51. Flujo de la información

52. Estrategia de Marketing
Nuevos Canales de Venta
CGC

53. Estrategia de Marketing
Lanzamiento de nuevos Productos
CGC

54. Estrategia de Marketing
Inversión en Marketing
CGC
Marketing Investigación
Social y Desarrollo

55. Portal Global Venta Directa
Compra varios
artículos en
Disponibilidad
una sola
de Productos
Orden de
Compra
CGC
Portal Global Service
Pago con la
Servicio de
moneda de la
Leasing
Región
Facilidad de Precios
Compra Mundiales

56. Nuevos canales de
Venta

57. Nuevos Productos, Nuevos
Mercados
Pequeña y Mediana
Gobierno
Empresa
CGC
Gran Consumidor
Empresa Final

58. Inversión en Marketing
Marketing Viral TV por Cable
Global

59. Inversión en Marketing
Merchandising Modernización
en punto de de Portal Web
Venta

60. Estrategia de Servicio
C
L
R C
I
E L
D
C I
E
I E
R
M N
A
I T
Z
E E
G
N S
O
T
O
CGC

61. Crecimiento
Cuota de
Mercado
Portafolio de
Productos

62. Clientes
Proveedor

63. Alianza Estratégica con
Microsoft
CGC
Windows Azure, permitirá actualizar todas las aplicaciones que microsoft lanze al
mercado por medio de la red

64. Ensamble de Smartphone
En el 2012
CGC

65. Leasing de Servidores
Firewall Compartido
Monitoreo de Soporte técnico
Servicio 7/24
Gestión DNS Mantenimiento de
CGC Hardware 7/24

66. Contact Center
365
7/24
Días Outsorcing Internacional

67. Modernización de Portal
 Asesoría Técnica.
 Preguntas más
Frecuentes.
 Uso de Equipos.
 Leasing de Equipos.
 Promociones.
 Información de
Partner s.
 Actualizaciones.
 Monitoreo de Pedidos.
 Nuevos Productos

68. Cash Conversion Cycle
COMPONENTES GENERICOS
DIO=35 DSO=30
Entrega de producto Recuperacion
por el proveedor Inventario VENTA del efectivo
0 15 dias 20 dias 65 dias
Pago a proveedores- salida de efectivo CICLO DE CAJA = 35 DIAS
30 dias
DPO=30
CCC= DSO + DIO - DPO
CCC= 30 dias + 35 dias - 30 dias
CCC= 35 dias

69. Cash Conversion Cycle
Propuesto
COMPONENTES GENERICOS Y ESPECIALES
DIO=25 DSO=30
Entrega de producto Recuperación
por el proveedor Inventario VENTA del efectivo
10 dias 15 dias 45 dias
Pago a proveedores- salida de efectivo CICLO DE CAJA = 5 DIAS
40 dias
DPO=40
CCC= DSO + DIO - DPO
CCC= 30 dias + 25 dias - 40 dias
CCC= 15 dias

70. Cash Conversion Cycle
RECOMENDACIONES Incrementar
el volumen
de venta
Eliminar los
descuentos, Incrementar Incrementar
cuando así lo Entradas de el precio de
requiera en el venta
mercado Efectivo
Impulsar los
productos
con mayor
margen de
contribución

71. Cash Conversion Cycle
RECOMENDACIONES
Incrementar las
ventas al
contado
Reducir plazo
ACELERAR Solicitar el pago
anticipado por
del crédito
cuando lo
LAS las ventas
directas al
permita el ENTRADAS consumidor
mercado.
DE EFECTIVO final.
Solicitar a los
Representantes
un anticipo del
valor de los
equipos
vendidos

72. Cash Conversion Cycle
En la medida que
RECOMENDACIONES sea posible buscar
la manera de
demorar la salida
del efectivo
Negociar
Hacer bien las
reducciones de
cosas desde la
precios con los
primera vez
proveedores
DISMINUIR
LAS
SALIDAS DE
EFECTIVO
Reducir
Adquirir los
desperdicios en
componentes y
las diferentes
otros activos en el
áreas de la
momento más
compañía:
próximo a cuando
administración,
se van a necesitar
producción, etc
Negociar con los
proveedores el
mayor plazo
posible para el
pago de la factura

73. COMPUTADORAS GLOBAL CORPORACION - CGC
Estado de Resultado Proyectado del 1 de enero 2011 al 31 de diciembre 2015
(Millones de USD $)
25% 15%
7% 8% 10% 7% 8%
2010 2011 2012 2013 2014 2015
Ingresos $ 875.00 $ 1,286.25 $ 1,389.15 $ 1,528.07 $ 1,635.03 $ 1,765.83
Laptop $ 306.25 $ 327.69 $ 353.90 $ 389.29 $ 416.54 $ 449.87
Desktop $ 393.75 $ 421.31 $ 455.02 $ 500.52 $ 535.56 $ 578.40
Servidores $ 175.00 $ 187.25 $ 202.23 $ 222.45 $ 238.02 $ 257.07
Oceano Azul $ 350.00 $ 378.00 $ 415.80 $ 444.91 $ 480.50
(-) Costos $ 525.00 $ 771.75 $ 833.49 $ 916.84 $ 981.02 $ 1,059.50
Investigacion y desarrollo $ 262.50 $ 280.88 $ 303.35 $ 333.68 $ 357.04 $ 385.60
Marketing $ 52.50 $ 56.18 $ 60.67 $ 66.74 $ 71.41 $ 77.12
Servicio al cliente $ 78.75 $ 84.26 $ 91.00 $ 100.10 $ 107.11 $ 115.68
Logistica $ 131.25 $ 140.44 $ 151.67 $ 166.84 $ 178.52 $ 192.80
Oceano Azul $ 210.00 $ 226.80 $ 249.48 $ 266.94 $ 288.30
Utilidad bruta $ 350.00 $ 514.50 $ 555.66 $ 611.23 $ 654.01 $ 706.33
(-) Gastos de operacón $ 140.00 $ 289.80 $ 312.98 $ 344.28 $ 368.38 $ 397.85
Utilidad antes de impuesto $ 210.00 $ 224.70 $ 242.68 $ 266.94 $ 285.63 $ 308.48
(-) Impuestos $ 52.50 $ 56.18 $ 60.67 $ 66.74 $ 71.41 $ 77.12
Utilidad Neta $ 157.50 $ 168.53 $ 182.01 $ 200.21 $ 214.22 $ 231.36
Crecimiento = (Utilidad neta 2015) - (Utilidad neta 2010)
Utilidad neta 2010 COSTOS RELEVANTES:
Investigación y Desarrollo
Crecimiento= $231.36 - $157.50 Marketing
$157.50 Servicio al Cliente
Logistica
Crecimiento= 47%

74. Muchas Gracias!!!