SlideShare una empresa de Scribd logo
• CASO DE ESTUDIO EMPRESA
      CHICKEN EXPRESS
RECLUTACION DE PERSONAL



• Esta empresa a la hora de reclutar personal primero
  se realiza una entrevista y se fija principalmente en
  los valores de la persona y a su vez no se enfoca
  como tal en la experiencia ya que en la empresa
  dictan cursos de capacitación, y tratan de ingresar
  personas conocidas.
CAPACITACION AL PERSONAL


• La empresa da un periodo de capacitación al
  personal de 14 a 21 días, donde la persona al
  final de este periodo ya cumple con sus
  actividades laborales sin ningún
  inconveniente.
PREVENCIONES Y RECOMENDACIONES


• La empresa antes de realizar el contrato le hace
  llegar un documento al empleado donde están las
  prevenciones y recomendaciones necesarias para
  evitar un accidente laboral, también en el área
  laboral están las recomendaciones y prevenciones a
  simple vista para que el empleado las tenga en
  cuenta a la hora de realizar una actividad laboral.
COMPETENCIA LABORAL


• el jefe de personal se encarga cada mes de
  asignar a un empleado como ganador debido
  a su buen trabajo y constancia, con un premio
  llamado empleado del mes, también a todo el
  personal se le da un bonos de asistencia por
  no faltar en todo el mes.
ACCIDENTE LABORAL

• La empresa considera accidente laboral, todo
  accidente en el campo laboral, también es
  considerado accidente laboral cuando el
  empleado se traslada al trabajo, para esto la
  empresa da algunas recomendaciones.
Recomendaciones para accidentes laborales



•   Utilizar los equipos de protección.
•   No resistirse a un robo
•   Respetar la señales de transito
•   Mantener orden en el área laboral
•   Seguir las normas de los equipos.
NORMAS DE LA EMPRESA


•    uniforme reglamentario.
•   Uñas cortas.
•   Corte de cabello reglamentario.
•   Normas de cortesía con el cliente.
•   Lavado de manos.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Forma T Formacion Continua Bonificada
Forma T Formacion Continua BonificadaForma T Formacion Continua Bonificada
Forma T Formacion Continua Bonificada
guest392340
 
Asesorías
AsesoríasAsesorías
Asesorías
Compu Fixed
 
Qué debe tener una academia de peluquería para atraer nuevo alumnado
Qué debe tener una academia de peluquería para atraer nuevo alumnadoQué debe tener una academia de peluquería para atraer nuevo alumnado
Qué debe tener una academia de peluquería para atraer nuevo alumnado
Design System
 
Internship Jobs&go presentacion empresa
Internship Jobs&go presentacion empresa Internship Jobs&go presentacion empresa
Internship Jobs&go presentacion empresa
Jobs and Go
 
Ofertas de empleo. Actualizado a 26 de diciembre de 2012. Pedrezuela
Ofertas de empleo. Actualizado a 26 de diciembre de 2012. PedrezuelaOfertas de empleo. Actualizado a 26 de diciembre de 2012. Pedrezuela
Ofertas de empleo. Actualizado a 26 de diciembre de 2012. Pedrezuela
Pedrezuela Activa
 
PRESENTACION "PLUMA DURAN" TALLERES DE PINTURA Y LATONERIA
PRESENTACION "PLUMA DURAN" TALLERES DE PINTURA Y LATONERIAPRESENTACION "PLUMA DURAN" TALLERES DE PINTURA Y LATONERIA
PRESENTACION "PLUMA DURAN" TALLERES DE PINTURA Y LATONERIA
MAJOSHEPP
 
cuki planta1
cuki planta1cuki planta1
cuki planta1
Mayka550
 
Presentacion final gerencia de servicios
Presentacion final gerencia de serviciosPresentacion final gerencia de servicios
Presentacion final gerencia de servicios
Eduardo Saavedra
 
REFACCIONARIA SOLIS
REFACCIONARIA SOLISREFACCIONARIA SOLIS
REFACCIONARIA SOLIS
Aureliano Cárdenas
 
capacidad del centro de servicio de taller automotriz
capacidad del centro de servicio de taller automotrizcapacidad del centro de servicio de taller automotriz
capacidad del centro de servicio de taller automotriz
Jorge Antonio Guillen
 
Dossier corporativo Sur-Auto taller, chapa y pintura, Sevilla
Dossier corporativo Sur-Auto taller, chapa y pintura, SevillaDossier corporativo Sur-Auto taller, chapa y pintura, Sevilla
Dossier corporativo Sur-Auto taller, chapa y pintura, Sevilla
daniquinteroretahila
 
Telemarketing recibir llamadas
Telemarketing recibir llamadasTelemarketing recibir llamadas
Telemarketing recibir llamadas
meritxell jimenez-eguizabal
 
Resumen de costes y facturacion
Resumen de costes y facturacionResumen de costes y facturacion
Resumen de costes y facturacion
Aenoa
 
Proyecto de taller de carroceria
Proyecto de taller de carroceriaProyecto de taller de carroceria
Proyecto de taller de carroceria
olaf21
 
Ejemplo manual de inducción
Ejemplo manual de inducciónEjemplo manual de inducción
Ejemplo manual de inducción
HidalgoA1
 
Creacion de u taller de mecanica
Creacion de u taller de mecanicaCreacion de u taller de mecanica
Creacion de u taller de mecanica
pedro yamid ramos moreno
 
Presentación1
Presentación1Presentación1

La actualidad más candente (17)

Forma T Formacion Continua Bonificada
Forma T Formacion Continua BonificadaForma T Formacion Continua Bonificada
Forma T Formacion Continua Bonificada
 
Asesorías
AsesoríasAsesorías
Asesorías
 
Qué debe tener una academia de peluquería para atraer nuevo alumnado
Qué debe tener una academia de peluquería para atraer nuevo alumnadoQué debe tener una academia de peluquería para atraer nuevo alumnado
Qué debe tener una academia de peluquería para atraer nuevo alumnado
 
Internship Jobs&go presentacion empresa
Internship Jobs&go presentacion empresa Internship Jobs&go presentacion empresa
Internship Jobs&go presentacion empresa
 
Ofertas de empleo. Actualizado a 26 de diciembre de 2012. Pedrezuela
Ofertas de empleo. Actualizado a 26 de diciembre de 2012. PedrezuelaOfertas de empleo. Actualizado a 26 de diciembre de 2012. Pedrezuela
Ofertas de empleo. Actualizado a 26 de diciembre de 2012. Pedrezuela
 
PRESENTACION "PLUMA DURAN" TALLERES DE PINTURA Y LATONERIA
PRESENTACION "PLUMA DURAN" TALLERES DE PINTURA Y LATONERIAPRESENTACION "PLUMA DURAN" TALLERES DE PINTURA Y LATONERIA
PRESENTACION "PLUMA DURAN" TALLERES DE PINTURA Y LATONERIA
 
cuki planta1
cuki planta1cuki planta1
cuki planta1
 
Presentacion final gerencia de servicios
Presentacion final gerencia de serviciosPresentacion final gerencia de servicios
Presentacion final gerencia de servicios
 
REFACCIONARIA SOLIS
REFACCIONARIA SOLISREFACCIONARIA SOLIS
REFACCIONARIA SOLIS
 
capacidad del centro de servicio de taller automotriz
capacidad del centro de servicio de taller automotrizcapacidad del centro de servicio de taller automotriz
capacidad del centro de servicio de taller automotriz
 
Dossier corporativo Sur-Auto taller, chapa y pintura, Sevilla
Dossier corporativo Sur-Auto taller, chapa y pintura, SevillaDossier corporativo Sur-Auto taller, chapa y pintura, Sevilla
Dossier corporativo Sur-Auto taller, chapa y pintura, Sevilla
 
Telemarketing recibir llamadas
Telemarketing recibir llamadasTelemarketing recibir llamadas
Telemarketing recibir llamadas
 
Resumen de costes y facturacion
Resumen de costes y facturacionResumen de costes y facturacion
Resumen de costes y facturacion
 
Proyecto de taller de carroceria
Proyecto de taller de carroceriaProyecto de taller de carroceria
Proyecto de taller de carroceria
 
Ejemplo manual de inducción
Ejemplo manual de inducciónEjemplo manual de inducción
Ejemplo manual de inducción
 
Creacion de u taller de mecanica
Creacion de u taller de mecanicaCreacion de u taller de mecanica
Creacion de u taller de mecanica
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
 

Destacado

induccion
induccion induccion
induccion
edgar_l_b
 
Conceptos para el análisis de peligro
Conceptos para el análisis de peligroConceptos para el análisis de peligro
Conceptos para el análisis de peligro
Jose Velozo
 
Accidente laboral
Accidente  laboralAccidente  laboral
Accidente laboral
Tata Villa
 
Enfermedad laboral diapositivas
Enfermedad laboral diapositivasEnfermedad laboral diapositivas
Enfermedad laboral diapositivas
mprojasramos1
 
Enfermedades laborales salud
Enfermedades laborales saludEnfermedades laborales salud
Enfermedades laborales salud
susanmojica
 
Decreto 1072 de 2015 único reglamentario del sector trabajo
Decreto 1072 de 2015   único reglamentario del sector trabajoDecreto 1072 de 2015   único reglamentario del sector trabajo
Decreto 1072 de 2015 único reglamentario del sector trabajo
LINA ESCUDERO
 
Análisis del Ausentismo por enfermedad laboral la maravilla s.a. año 2013
Análisis del Ausentismo por enfermedad laboral la maravilla s.a. año 2013Análisis del Ausentismo por enfermedad laboral la maravilla s.a. año 2013
Análisis del Ausentismo por enfermedad laboral la maravilla s.a. año 2013
Jhon Jairo Perea Diez
 
estructura del sgsst decreto 1072 del 2015
estructura del sgsst decreto 1072 del 2015estructura del sgsst decreto 1072 del 2015
estructura del sgsst decreto 1072 del 2015
.. ..
 
10 pasos análisis y aspectos relevantes del nuevo sgsst dto 1072 blog
10 pasos análisis y aspectos relevantes del nuevo sgsst dto 1072 blog10 pasos análisis y aspectos relevantes del nuevo sgsst dto 1072 blog
10 pasos análisis y aspectos relevantes del nuevo sgsst dto 1072 blog
Redcayra Group Services F
 
Enfermedades laborales
Enfermedades laboralesEnfermedades laborales
Enfermedades laborales
Jose Lizana
 
Introducción a la Prevención de riesgos laborales
Introducción a la Prevención de riesgos laboralesIntroducción a la Prevención de riesgos laborales
Introducción a la Prevención de riesgos laborales
Alfredo Vela Zancada
 
La Prevención de Riesgos Laborales
La Prevención de Riesgos LaboralesLa Prevención de Riesgos Laborales
La Prevención de Riesgos Laborales
José Luis
 
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Ley N° 29783
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Ley N° 29783Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Ley N° 29783
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Ley N° 29783
AIRUTEC
 
Guía implementación sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo
Guía implementación sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajoGuía implementación sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo
Guía implementación sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajoKristhian Barragán
 
Prevencion De Riesgos De Construccion
Prevencion De Riesgos De  ConstruccionPrevencion De Riesgos De  Construccion
Prevencion De Riesgos De Construccion
Kaedre
 
Enfermedades Transmisibles
Enfermedades TransmisiblesEnfermedades Transmisibles
Enfermedades Transmisibles
infesk
 
Prevención de riesgos laborales
Prevención de riesgos laboralesPrevención de riesgos laborales
Prevención de riesgos laborales
José Luis
 
PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES
PREVENCIÓN RIESGOS LABORALESPREVENCIÓN RIESGOS LABORALES
PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES
Chimu Consulting
 
Decreto1072 2015(1)
Decreto1072 2015(1)Decreto1072 2015(1)
Decreto1072 2015(1)
Adriana Llamas
 
PLANTILLA DEL Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo
PLANTILLA DEL Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajoPLANTILLA DEL Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo
PLANTILLA DEL Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo
Judy Gaviria Alvarez
 

Destacado (20)

induccion
induccion induccion
induccion
 
Conceptos para el análisis de peligro
Conceptos para el análisis de peligroConceptos para el análisis de peligro
Conceptos para el análisis de peligro
 
Accidente laboral
Accidente  laboralAccidente  laboral
Accidente laboral
 
Enfermedad laboral diapositivas
Enfermedad laboral diapositivasEnfermedad laboral diapositivas
Enfermedad laboral diapositivas
 
Enfermedades laborales salud
Enfermedades laborales saludEnfermedades laborales salud
Enfermedades laborales salud
 
Decreto 1072 de 2015 único reglamentario del sector trabajo
Decreto 1072 de 2015   único reglamentario del sector trabajoDecreto 1072 de 2015   único reglamentario del sector trabajo
Decreto 1072 de 2015 único reglamentario del sector trabajo
 
Análisis del Ausentismo por enfermedad laboral la maravilla s.a. año 2013
Análisis del Ausentismo por enfermedad laboral la maravilla s.a. año 2013Análisis del Ausentismo por enfermedad laboral la maravilla s.a. año 2013
Análisis del Ausentismo por enfermedad laboral la maravilla s.a. año 2013
 
estructura del sgsst decreto 1072 del 2015
estructura del sgsst decreto 1072 del 2015estructura del sgsst decreto 1072 del 2015
estructura del sgsst decreto 1072 del 2015
 
10 pasos análisis y aspectos relevantes del nuevo sgsst dto 1072 blog
10 pasos análisis y aspectos relevantes del nuevo sgsst dto 1072 blog10 pasos análisis y aspectos relevantes del nuevo sgsst dto 1072 blog
10 pasos análisis y aspectos relevantes del nuevo sgsst dto 1072 blog
 
Enfermedades laborales
Enfermedades laboralesEnfermedades laborales
Enfermedades laborales
 
Introducción a la Prevención de riesgos laborales
Introducción a la Prevención de riesgos laboralesIntroducción a la Prevención de riesgos laborales
Introducción a la Prevención de riesgos laborales
 
La Prevención de Riesgos Laborales
La Prevención de Riesgos LaboralesLa Prevención de Riesgos Laborales
La Prevención de Riesgos Laborales
 
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Ley N° 29783
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Ley N° 29783Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Ley N° 29783
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, Ley N° 29783
 
Guía implementación sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo
Guía implementación sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajoGuía implementación sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo
Guía implementación sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo
 
Prevencion De Riesgos De Construccion
Prevencion De Riesgos De  ConstruccionPrevencion De Riesgos De  Construccion
Prevencion De Riesgos De Construccion
 
Enfermedades Transmisibles
Enfermedades TransmisiblesEnfermedades Transmisibles
Enfermedades Transmisibles
 
Prevención de riesgos laborales
Prevención de riesgos laboralesPrevención de riesgos laborales
Prevención de riesgos laborales
 
PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES
PREVENCIÓN RIESGOS LABORALESPREVENCIÓN RIESGOS LABORALES
PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES
 
Decreto1072 2015(1)
Decreto1072 2015(1)Decreto1072 2015(1)
Decreto1072 2015(1)
 
PLANTILLA DEL Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo
PLANTILLA DEL Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajoPLANTILLA DEL Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo
PLANTILLA DEL Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo
 

Similar a Caso de estudio

Métodos y técnicas de reclutamiento y selección de.pptx
Métodos y técnicas de reclutamiento y selección de.pptxMétodos y técnicas de reclutamiento y selección de.pptx
Métodos y técnicas de reclutamiento y selección de.pptx
rodrigocajaspadilla1
 
Final Redacción Corporativa
Final Redacción CorporativaFinal Redacción Corporativa
Final Redacción Corporativa
Michael Chacaliaza Silva
 
Caso practico
Caso practicoCaso practico
Caso practico
katherine Hernandez
 
Generalidades sobre administracion personal
Generalidades sobre administracion personalGeneralidades sobre administracion personal
Generalidades sobre administracion personal
UNIVERSIDAD DE XALAPA Y CESUVER
 
Etica profecional 2- 1
Etica profecional 2- 1Etica profecional 2- 1
Etica profecional 2- 1
Billy Garza
 
Recursos humanos
Recursos humanosRecursos humanos
Recursos humanos
Ena Ucles
 
SUPERVISION_EN_HSE1.ppt
SUPERVISION_EN_HSE1.pptSUPERVISION_EN_HSE1.ppt
SUPERVISION_EN_HSE1.ppt
elarca74
 
Administracion de Personal
Administracion de PersonalAdministracion de Personal
Administracion de Personal
Juan Carlos Fernández
 
Organizacion industrial3
Organizacion industrial3Organizacion industrial3
Organizacion industrial3
Dila0887
 
Creacion de empresa constructora- proyecto final
Creacion de empresa constructora- proyecto finalCreacion de empresa constructora- proyecto final
Creacion de empresa constructora- proyecto final
YeimyHernndez7
 
Kamis empresa
Kamis empresaKamis empresa
Kamis empresa
Karen Sànchez
 
Aplicación de Técnicas Preventivas_2005.ppt
Aplicación de Técnicas Preventivas_2005.pptAplicación de Técnicas Preventivas_2005.ppt
Aplicación de Técnicas Preventivas_2005.ppt
paulogarrido17
 
Admin
AdminAdmin
Estrategias Empresariales y Recursos Humanos
Estrategias Empresariales y Recursos HumanosEstrategias Empresariales y Recursos Humanos
Estrategias Empresariales y Recursos Humanos
CorderoV
 
Proyecto final-galnik
Proyecto final-galnik Proyecto final-galnik
Proyecto final-galnik
vibarbosamontse
 
Conducta en el lugar de trabajo
Conducta en el lugar de trabajoConducta en el lugar de trabajo
Conducta en el lugar de trabajo
MaAlexis Herrera
 
atencion al cliente
  atencion al cliente   atencion al cliente
atencion al cliente
sandra milagros mendoza cadillo
 
HR Reinduction - Training and policy of permanence (1).pptx
HR Reinduction - Training and policy of permanence (1).pptxHR Reinduction - Training and policy of permanence (1).pptx
HR Reinduction - Training and policy of permanence (1).pptx
valentinasolano13
 
RE INDUCCIÓN GENERAL 2023.pptx
RE INDUCCIÓN GENERAL 2023.pptxRE INDUCCIÓN GENERAL 2023.pptx
RE INDUCCIÓN GENERAL 2023.pptx
lilianapaolaparedesl
 
NAED_NAED-418_CUADERNO_DE_INFORMES 23 a27.pdf
NAED_NAED-418_CUADERNO_DE_INFORMES 23 a27.pdfNAED_NAED-418_CUADERNO_DE_INFORMES 23 a27.pdf
NAED_NAED-418_CUADERNO_DE_INFORMES 23 a27.pdf
yhamel inquilla
 

Similar a Caso de estudio (20)

Métodos y técnicas de reclutamiento y selección de.pptx
Métodos y técnicas de reclutamiento y selección de.pptxMétodos y técnicas de reclutamiento y selección de.pptx
Métodos y técnicas de reclutamiento y selección de.pptx
 
Final Redacción Corporativa
Final Redacción CorporativaFinal Redacción Corporativa
Final Redacción Corporativa
 
Caso practico
Caso practicoCaso practico
Caso practico
 
Generalidades sobre administracion personal
Generalidades sobre administracion personalGeneralidades sobre administracion personal
Generalidades sobre administracion personal
 
Etica profecional 2- 1
Etica profecional 2- 1Etica profecional 2- 1
Etica profecional 2- 1
 
Recursos humanos
Recursos humanosRecursos humanos
Recursos humanos
 
SUPERVISION_EN_HSE1.ppt
SUPERVISION_EN_HSE1.pptSUPERVISION_EN_HSE1.ppt
SUPERVISION_EN_HSE1.ppt
 
Administracion de Personal
Administracion de PersonalAdministracion de Personal
Administracion de Personal
 
Organizacion industrial3
Organizacion industrial3Organizacion industrial3
Organizacion industrial3
 
Creacion de empresa constructora- proyecto final
Creacion de empresa constructora- proyecto finalCreacion de empresa constructora- proyecto final
Creacion de empresa constructora- proyecto final
 
Kamis empresa
Kamis empresaKamis empresa
Kamis empresa
 
Aplicación de Técnicas Preventivas_2005.ppt
Aplicación de Técnicas Preventivas_2005.pptAplicación de Técnicas Preventivas_2005.ppt
Aplicación de Técnicas Preventivas_2005.ppt
 
Admin
AdminAdmin
Admin
 
Estrategias Empresariales y Recursos Humanos
Estrategias Empresariales y Recursos HumanosEstrategias Empresariales y Recursos Humanos
Estrategias Empresariales y Recursos Humanos
 
Proyecto final-galnik
Proyecto final-galnik Proyecto final-galnik
Proyecto final-galnik
 
Conducta en el lugar de trabajo
Conducta en el lugar de trabajoConducta en el lugar de trabajo
Conducta en el lugar de trabajo
 
atencion al cliente
  atencion al cliente   atencion al cliente
atencion al cliente
 
HR Reinduction - Training and policy of permanence (1).pptx
HR Reinduction - Training and policy of permanence (1).pptxHR Reinduction - Training and policy of permanence (1).pptx
HR Reinduction - Training and policy of permanence (1).pptx
 
RE INDUCCIÓN GENERAL 2023.pptx
RE INDUCCIÓN GENERAL 2023.pptxRE INDUCCIÓN GENERAL 2023.pptx
RE INDUCCIÓN GENERAL 2023.pptx
 
NAED_NAED-418_CUADERNO_DE_INFORMES 23 a27.pdf
NAED_NAED-418_CUADERNO_DE_INFORMES 23 a27.pdfNAED_NAED-418_CUADERNO_DE_INFORMES 23 a27.pdf
NAED_NAED-418_CUADERNO_DE_INFORMES 23 a27.pdf
 

Caso de estudio

  • 1. • CASO DE ESTUDIO EMPRESA CHICKEN EXPRESS
  • 2. RECLUTACION DE PERSONAL • Esta empresa a la hora de reclutar personal primero se realiza una entrevista y se fija principalmente en los valores de la persona y a su vez no se enfoca como tal en la experiencia ya que en la empresa dictan cursos de capacitación, y tratan de ingresar personas conocidas.
  • 3. CAPACITACION AL PERSONAL • La empresa da un periodo de capacitación al personal de 14 a 21 días, donde la persona al final de este periodo ya cumple con sus actividades laborales sin ningún inconveniente.
  • 4. PREVENCIONES Y RECOMENDACIONES • La empresa antes de realizar el contrato le hace llegar un documento al empleado donde están las prevenciones y recomendaciones necesarias para evitar un accidente laboral, también en el área laboral están las recomendaciones y prevenciones a simple vista para que el empleado las tenga en cuenta a la hora de realizar una actividad laboral.
  • 5. COMPETENCIA LABORAL • el jefe de personal se encarga cada mes de asignar a un empleado como ganador debido a su buen trabajo y constancia, con un premio llamado empleado del mes, también a todo el personal se le da un bonos de asistencia por no faltar en todo el mes.
  • 6. ACCIDENTE LABORAL • La empresa considera accidente laboral, todo accidente en el campo laboral, también es considerado accidente laboral cuando el empleado se traslada al trabajo, para esto la empresa da algunas recomendaciones.
  • 7. Recomendaciones para accidentes laborales • Utilizar los equipos de protección. • No resistirse a un robo • Respetar la señales de transito • Mantener orden en el área laboral • Seguir las normas de los equipos.
  • 8. NORMAS DE LA EMPRESA • uniforme reglamentario. • Uñas cortas. • Corte de cabello reglamentario. • Normas de cortesía con el cliente. • Lavado de manos.