Administracion de Personal

[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute Seminario Práctico de ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

LA OFICINA DE PERSONAL © The O.D.Institute BÚSQUEDA CONTRATACIÓN BENEFICIOS MOTIVACIÓN PRODUCTIVIDAD LEALTAD SEGURIDAD

MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

SIN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

RESPONSABILIDADES DEL EMPLEADO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

HORARIOS DE TRABAJO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ,[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

INDUMENTARIA Y APARIENCIA PERSONAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

INDUMENTARIA Y APARIENCIA PERSONAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

ADMINISTRACIÓN DE LOS LEGAJOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

REGISTRO PERMANENTE (CONFIDENCIAL) (*) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

REGISTROS DEPARTAMENTALES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO (1) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO (2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO (3) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO (4) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO (5) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

PROGRAMAS DE PREMIOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

DISCIPLINA DEL PERSONAL (1) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

DISCIPLINA DEL PERSONAL (2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

ENTREVISTAS DE RENUNCIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

SEGURIDAD Y SALUD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

REMUNERACIONES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

DOTACIÓN DE PERSONAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

BÚSQUEDA Y DESIGNACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

SOLICITUD DE EMPLEO (1) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

SOLICITUD DE EMPLEO (2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

ENTREVISTAS DE EMPLEO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

MOTIVACION ,[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

ALINEAMIENTO ,[object Object],© The O.D.Institute NECESIDAD DE LA EMPRESA LOGRO DE RESULTADOS NECESIDAD PERSONAL SATISFACCIÓN PERSONAL

MOTIVAR O ESTIMULAR? ,[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO ,[object Object],© The O.D.Institute Desempeño Aptitud Motivación

EL PROCESO DE LA MOTIVACIÓN ,[object Object],© The O.D.Institute Necesidad Insatisfecha Tensión Búsqueda Necesidad Satisfecha

¿QUÉ ES UNA FUERZA MOTIVADORA? ,[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

TEORÍA DE MASLOW ,[object Object],© The O.D.Institute PIRÁMIDE DE MASLOW Bebida, comida, sexualidad Seguridad, cobijo Aceptación por los pares El yo Auto-Satisfacción Auto-realización Estima Necesidades sociales Necesidades de seguridad Necesidades fisiológicas básicas

LOS CINCO NIVELES ,[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

MOTIVAR A NUESTRO EQUIPO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

CHECK LIST DE LA MOTIVACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

¿Y AHORA... QUÉ? ,[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

TEORÍA DE HERZBERG ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

LAS CATEGORÍAS DE HERZBERG ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

TEORÍA DE McGREGOR(1) ,[object Object],© The O.D.Institute ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

TEORÍA DE McGREGOR(2) ,[object Object],© The O.D.Institute ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS (Vroom) ,[object Object],© The O.D.Institute Fuerza de la motivación Valor de la Recompensa Posibilidad de logro

© The O.D.Institute COMPETENCIAS POSEIDAS COMPETEN-CIAS EXIGIDAS Discrecionalidad ALTO BAJO BAJO ALTO NECESIDAD DE RE-APRENDIZAJE Y DE RE-ACTUAR ¡ B I N G O ! FUNCIONA SOLAMENTE EN SISTEMAS SUBSIDIADOS ZONA DE ... ¿? Nivel de Aspiración ? Buscar Oportunidades ?

EL REGATEO ,[object Object],© The O.D.Institute YO TU YO TU YO TU NO CAMBIA EL TAMAÑO DE LA TORTA...

[object Object],LA NEGOCIACIÓN © The O.D.Institute YO TU YO TU Se mantiene la proporción, pero aumenta la torta. Ambos GANAN !

SIN EMBARGO ... ,[object Object],© The O.D.Institute YO TU

DEBEMOS CONVERTIR : AL REGATEO EN UNA RESOLUCIÓN CONJUNTA DE LOS PROBLEMAS

SOBRE LAS PERSONAS QUE NEGOCIAN ,[object Object],© The O.D.Institute

SEPARE LAS PERSONAS DEL PROBLEMA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

CATEGORÍAS DE NEGOCIADORES © The O.D.Institute SI EMPATIA CON EL EMPLEADO NO NEGOCIADOR GANAR-GANAR SUAVE COMPLACIENTE ADVERSARIAL DURO ELUDE Y RETIENE EL PROBLEMA SI DEFIENDE LOS INTERESES DE LA EMPRESA

BLOQUEOS PSICOLÓGICOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

UN GRAVE ERROR ,[object Object],© The O.D.Institute

MODOS DE ABORDAJE ,[object Object],© The O.D.Institute ROL OBJETIVO ACTITUD EXPRESION MENTALIDAD META FINAL Amigos Acuerdo Flexible Oferta Confiado Evitar confrontación Adversarios Victoria Obstinado Amenaza Desconfiado Ganar la confrontación

SOBRE LOS INTERESES ,[object Object],© The O.D.Institute

¿POR QUÉ NEGOCIAMOS? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

DOS TIPOS DE INTERESES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

LOS INTERESES ,[object Object],© The O.D.Institute DIFERENCIAS DIFERENCIAS PUNTOS COMUNES ASPIRACIONES MUTUAS EMPLEADO EMPRESA

LA FÓRMULA DE LAS CINCO ETAPAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

SOBRE LAS OPCIONES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

PLANIFICACIÓN DE LAS OPCIONES ,[object Object],© The O.D.Institute INTERESES DE LA EMPRESA INTERESES DEL EMPLEADO INTERESES COMUNES

LO MEJOR POSIBLE ... ,[object Object],© The O.D.Institute NIVEL DE SATISFACCION DEL EMPLEADO NIVEL DE NUESTRA SATISFACCIÓN 0 10 10 AREA DE GANANCIAS MUTUAS NO ALCANZADAS

SOBRE LOS CRITERIOS OBJETIVOS - NORMAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

PREGUNTAS PARA OBTENER LOS CRITERIOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

CÓMO OFRECER LAS ALTERNATIVAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

ENTONCES, OBTENGAMOS EL “SI” ,[object Object],© The O.D.Institute PERSONAS CON POSICIONES EN CONFLICTO SUS INTERESES LAS OPCIONES LAS OFERTAS S I LOS CRITERIOS ALTERNATIVAS

PASEMOS A LA ACCIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],© The O.D.Institute

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