El documento presenta información sobre el caso de Walmart, la empresa minorista más grande del mundo. Comienza describiendo el origen y crecimiento de Walmart desde su fundación en 1940 hasta convertirse en la empresa número uno en ingresos a nivel mundial. Luego detalla varias demandas y acusaciones en contra de Walmart, incluyendo bajos salarios para empleados, discriminación, y violaciones a los derechos laborales. Finalmente, propone algunas recomendaciones para mejorar la imagen negativa de Walmart, como aumentar salarios, ofrecer capacitación y benef

1. CASO PRACTICO UNIDAD 3
DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
Rolando Monsalve Ríos
Corporación Universitaria de Asturias
Mail: rolandomonsalve2007@hotm.com
Docente: Pilar Pulido
Asturias Corporación Universitaria

2. Caso Practico Unidad 3
Caso Wal-Mart
WalMart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es probablemente la
que más influye en las tasas salariales y precios. Esta compañía americana de supermercados
tiene 1.900.000 empleados. Comenzó en 1940 cuando Sam Walton, un empresario de Arkansas,
abrió su primera tienda. En 1962 abrió una sucursal sólo para productos con descuento. La
fórmula tuvo mucho éxito y abrió multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y empezó
a ganar mucho dinero. En 1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer puesto en las fortunas
americanas. Con su slogan “Siempre bajos precios. Siempre” ha crecido como una de las
compañías más admiradas del mundo por su estrategia innovadora. Ha creado muchísimos
puestos de trabajo, aunque a costa de pequeños comercios, y ha permitido ahorrar casi $ 600 al
año.
Además ha tenido muchas iniciativas sociales, como por ejemplo, los 1900 camiones de agua
que envió a las zonas afectadas por el huracán Katrina, así como $ 17 millones para la
recuperación de la zona, aunque el objetivo inmediato eran los propios empleados de WalMart
para facilitar la reapertura de las tiendas, pero las ayudas no sólo se quedaron en estas familias.
En 1992 Walton murió. Desde entonces la expansión de la compañía se ha acelerado. Dos
factores han contribuido de modo especial. Por un lado una logística más desarrollada gracias a
los nuevos sistemas tecnológicos y, por otro, la globalización.
Junto a esto, la política permanente de precios bajos ha supuesto un freno a los posibles
competidores que pretendían entrar en el mercado

3. WAL-MART: The High Cost of Low Price.
Realizado por el prolijo documentalista de denuncia Robert Greenwald, representa una excelente
muestra del nuevo frente de batalla en la guerra permanente que los militantes consumidores
norteamericanos llevan contra las empresas que probadamente comienzan a busar de sus poderes
monopólicos. Wal-Mart es la mayor cadena de mega-supermercados del mundo, siendo una de
las corporaciones más poderosas del país del norte. Y en Wal-Mart: The High Cost of Low Price
(El alto costo de los precios bajos) son acusados mediante entrevistas, documentos, imágenes y
denuncias de lo siguiente:
Destrucción de comunidades locales al irrumpir con precios con los que se es imposible
competir, mantener al grueso de sus empleados en empleos part-time sin pago de horas extras, la
negación de planes de salud a sus empleados quienes están obligados a usar los destinados a los
ciudadanos de menores recursos y desempleados (Medicare, Welfare), activa política antisindical
que involucra amenazas, despidos y equipos de respuesta rápida que viajan vía jet privado ante la
amenaza de un movimiento sindical (es la única empresa grande de Estados Unidos sin ningún
sindicato en función). La discriminación a la hora de ascender a sus empleados (no son
ascendidas mujeres ni personas de color). Uso de inmigrantes ilegales que son encerrados en la
noche dentro de sus locales para limpiarlos, uso de billones de dólares en subsidios estatales para
la construcción de sus locales (no disponibles para otras empresas) y tras lograr esos fondos,
reubican el local fuera de los límites de la respectiva ciudad para evitar los impuestos.
Contaminación tóxica de múltiples vertientes y lagos de agua de beber, condiciones subhumanas
de trabajo en las fábricas en el extranjero que hacen sus productos de “marca propia” y récord de
criminalidad (robos, asesinatos y violaciones) en los estacionamientos de los supermercados que
no tienen ninguna vigilancia (excepto donde hay cámaras de video para prácticas antisindicales)
e indisposición a hacerse responsable. WAL*MART: El alto costo de los precios bajos.
Pero desde 2004, el prestigio de la empresa ha descendido fuertemente. El gran poder de compra
les permitía ejercer una gran presión sobre los precios a todos sus proveedores, reduciéndoles
tanto el margen de beneficio, que algunas han quebrado por esta política. A de que en sus
códigos aparece la exigencia de que sus proveedores deben respetar las legislaciones laborales,
no exceder la jornada legal, no permitir el trabajo infantil, impedir los cárteles, etc., parece que
esta exigencia era sólo en la teoría, porque luego negociaban con proveedores dudosos, fijándose
sólo en los precios. Un documental llamado “WalMart, The High Cost of Low Prices”, retrató la
larga lista de violaciones que cometía la empresa, no sólo con sus proveedores, sino que en
algunos países la empresa no respetaba la ley de asociación y de huelga, ni el salario mínimo y
forzaba a los trabajadores a un exceso de trabajo. En 2005, la Corte californiana multó a
WalMart con 172 millones de $ por no respetar los descansos previstos por ley para almorzar.
Poco después afrontó una demanda de 136.000$ por permitir a menores trabajar con maquinaria
peligrosa. Se corrió la fama de que pagaba muy mal a sus trabajadores en Bangladesh, Indonesia
y China, así como que implantó

4. Políticas de discriminación sexual. Lleva tiempo intentando lavar su prestigio, pero mientras las
demandas siguen cayendo.
Lee el enunciado del caso práctico, contesta a las siguientes cuestiones y realiza la entrega.
¿En favor de quiénes trabaja Wal-Mart?
En un principio esta compañía trabajo a favor del consumidor ya que pensaban que al hacer
descuentos en sus artículos estaban contribuyendo al bienestar de la comunidad y pues en
general en favor de su propio interés, ya que sus ganancias eran enormes. Pero ocurrió que una
vez fallecido el propietario de la empresa Sam Walton, Walmart y la Fundación Walmart han
incrementado dramáticamente sus aportes para la beneficencia. Por ejemplo, Walmart donó $20
millones en efectivo y mercancía en ayuda para el desastre del Huracán Katrina. Hoy en día, las
donaciones benéficas rondan el billón de dólares cada año.
¿Piensas que las violaciones de los derechos de los trabajadores son consecuencia necesaria
de la estrategia de Wal-Mart?
Wal-Mart ha enfrentado muchas demandas con respecto a su fuerza de trabajo. Entre las
principales causas se encuentran bajos salarios, malas condiciones de trabajo, atención de la
salud inadecuada y fuertes políticas anti-sindicales. Quienes critican a Wal-Mart, enfatizan el
hecho que el aproximadamente el 70% de empleados permanece menos de un año trabajando
para la empresa. En el año 2006, el grupo Los Ángeles Alliance for a New Economy (LAANE)
dio a conocer que un empleado de Wal-Mart gana $10.11 por hora, lo cual representa un 20%
menos que el promedio del sector. En México, se demandó a la empresa por pagar a sus
empleados con vales que solamente podían ser canjeados en su misma tienda, es decir, obligaban
a sus empleados a que compren en Wal-Mart ya que era la única forma de poder hacer válidos
los vales. La corte del distrito Federal aceptó la demanda y exigió a la empresa que deje de pagar
el sueldo a sus empleados con vales. Wal-Mart también ha recibido acusaciones que involucran
las malas condiciones de trabajo debido al continuo maltrato, muchos empleados afirman que
son obligados a trabajar horas extras y no se les paga ni un dólar por estas horas. Por ejemplo, en
el año 2000, la empresa tuvo que pagar $ 50 millones para resolver una demanda colectiva que
afirmaba que más de 69,000 empleados en Colorado fueron obligados a trabajar fuera de su
horario. En el año 2005, recibió otra demanda colectiva en Missouri porque la empresa obligo a
cerca de 200,000 empleados a trabajar horas extras sin ser remunerados y lo peor de todo sin
tener descanso ni almuerzo. Wal-Mart también ha tenido denuncias por discriminación, el caso

5. Wal-Mart V Duckes es un claro ejemplo de racismo, 1.5 millones de empleadas denunciaron que
habían sido discriminadas por ser mujeres, este caso tuvo un gran impacto para la empresa. En el
2003 agentes federales descubrieron que cerca de 250 trabajadores de limpieza eran inmigrantes
indocumentados, la empresa se defendió diciendo que no eran sus empleados, sino de una
contratista que los había contratado para colaborar en una investigación.De esta manera,
continúan las demandas en contra de Wal-Mart en Estados Unidos; enMéxico la realidad es la
misma, pues la empresa ocupa el primer lugar en demandas laborales en el Distrito Federal. El
presidente de la Junta Local de Conciliación y Arbitraje, Ramón Montaño Cuadra informó que se
reciben aproximadamente 4 denuncias al día por despido injustificado, hostigamiento,
discriminación, mal trato y cancelación de días de descanso. Al 2010 se logró conciliar 743
juicios pero 603 aún se encuentran en trámite. La multinacional también ha sido demandada por
ser el causante de excesos laborales en china. Muchos de los productos que vende Wal-Mart se
fabrican en China y sus proveedores para poder cumplir con los pedidos a precios bajos se ven
obligados a cometer excesos con el personal. Algunos empleados en China denuncian que son
obligados a trabajar horas extras sin pago, y sobretodo denuncian que se les cobra por darles un
lugar donde dormir aun cuando no lo utilizan. De este modo, se reclama a Wal-Mart que elija
mejor a sus proveedores y que analice bien si estos dan un buen trato a su personal. Sin duda, la
empresa Wal-Mart ha recibido muchas denuncias laborales pero también ha sido acusada por
tratar de ser un monopolio, en muchas ciudades fue acusado de haber, de cierto modo, obligado a
muchos pequeños negocios a dejar de operar. Wal-Mart ofrecía precios muy bajos con respecto a
la competencia y por lo tanto, estas empresas al no poder igualar sus precios se veían obligados a
cerrar el negocio. Al parecer Wal-Mart seguirá enfrentando muchas acusaciones si no realiza
cambios a algunas de sus políticas que son implantadas, en muchos casos, abusando del poder
que tiene la empresa.
¿Qué recomendarías para cambiar esa negativa imagen?
 Creación de más empleos y a los sueldos correspondientes
 Discriminación
 Crecimiento profesional: Capacitación y desarrollo
 Programas de salud
 Ayuda social
 Ubicación de las tiendas
 Aspecto ambiental, protección del medio ambiente.
 Ser abastecidos 100% con energía renovable
 Cero desperdicios
 Venta de productos que preserven recursos y el medio ambiente

6. BIBLIOGRAFIA
[1]http://www.huffingtonpost.com/david-nassar/wal-marts-wages-increase_b_113118.html
[2] http://walmartstores.com/Diversity/8181.aspx
[3] http://www.hispanicprwire.com/news.php?l=es&id=12606&cha=14
http://walmartfacts.com/reports/2006/sustainability/communityCharitable.html
AUTOR: SANDRA ARMAS SARMIENTO
[1] Extraido de http://chemtrailsbaires.wordpress.com/2008/09/22/wal-mart-el-alto-costode-
los-precios-bajos/
https://es.wikipedia.org/wiki/Walmart
http://casowalmart.blogspot.com.co/