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31 de mayo de 2013
2013
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CATEDRA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
31/05/2013
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AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S
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Aunque los lápices, las pizarras, tizas, proyectores de acetatos fueron
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Dann Carlton - Calle 94 # 19-71 en Bogotá.
AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S
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La Revolución del Conocimiento
Aplicada a la mercadotecnia como estrategia de competitividad en el
siglo XXI
Necesitamos
volver a una idea donde las personas no estén concentradas en una tarea determinada o una
actividad aislada sino en un resultado. Y ¿qué produce ese resultado? Un proceso, no una tarea
individual sino un conjunto de tareas. Como los procesos no los puede llevar a cabo siempre una
sola persona, debemos volver a la idea del equipo. No una línea de ensamblaje, sino un conjunto
de individuos, un grupo de personas con la responsabilidad colectiva de crear algo para llevar a
cabo el proceso completo, no trozos de él, y para llevar el resultado al cliente.
El Comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de
bienes, servicios e información a través de la red (Internet). Representa una
gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por
proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y
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comodidad para realizarlas.
1 Las transacciones o intercambio de productos en la más remota
antigüedad dieron paso a la aparición del dinero y las rutas aéreas
sucedieron a las caravanas de camellos y a las rutas de navegación antigua
hasta llegar a la actualidad, en la que prácticamente han desparecido, las
variables de espacio y tiempo, así cualquier persona del tiempo y del espacio
determinada puede adquirir o vender productos de cualquier otra parte
del mundo en apenas un instante y con una sola conexión a Internet. De
modo que existen diferentes tipos de comercio electrónico: de acuerdo con
los criterios de los participantes que interviene en la transacción de
comercio electrónico se puede distinguir en 3 categorías básicas: entre
empresas B2B (Business to Business), entre empresas y consumidor B2C
(Business to Consumer) y entre consumidores C2C (Consumer to Consumer).
AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S
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2 Así mismo el Comercio Electrónico ha ido evolucionando su presencia en la
Web y uno de sus mayores avances se ha producido en la última década y
analizaremos sus etapas de evolución y de cómo se ha ido expandiendo hasta
la actualidad.
Sin embargo, también existen ventajas e inconvenientes a la hora de
plantearnos a introducir una empresa al Mundo Digital, hay que tomar en
cuenta que nos encontramos en la era de la información y que cada individuo
tiene acceso a la información y pueda acceder a nuestros productos que
ofertemos, todo esto a través de la red.
La revolución del conocimiento consiste en el aprovechamiento del elemento
humano en cuanto a su formación profesional y académica pero sobre todo
al reconocimiento de su talento, de su experiencia, de su creatividad y de sus
conocimientos sobre el trabajo en la organización. Es el tiempo de reconocer
y valorar que el ser humano es el único capaz de conocer, pensar y decidir
haciendo uso de su libre albedrío.
Rowan Gibson en su libro "Repensando el Futuro" nos dice que:
"La mejora continua será un tema cada vez más crítico a medida que nos
adentremos en el siglo XXI porque, a cualquier parte adonde miremos,
veremos que la competencia será cada vez más feroz que nunca. Y lo que
proporciona combustible a esa competencia es la tecnología avanzada. ¿Por
qué? Porque continuamente nos ofrece mejores materias primas, y se llega al
caso de que actualmente un ingeniero mediocre, utilizando los componentes
de hoy día, puede fabricar productos que sean muy superiores a los que un
ingeniero excepcional podía producir con los componentes disponibles hace
diez años".
AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S
YUNIS ORCINE MESTRE Página 6
El movimiento de nuevos productos – impulsados por la notable mejora de
las posibilidades de los materiales – está cambiando y confundiendo la
economía, porque mientras las posibilidades del producto y la calidad están
aumentado con rapidez, el precio de esos productos disminuye o se
mantiene estable.
Como resultado de eso, las empresas se sienten presionadas para vender
más, lo cual significa que necesitan una corriente continua de nuevos
productos, a la vez, la constante introducción de esos nuevos productos, que
ofrecen mejores posibilidades y mejor calidad a un mejor precio, hace que el
mercado sea más confuso y más competitivo, lo cual significa que las
empresas necesitan cada vez ideas más innovadoras de productos para
vender. Es un círculo vicioso. Una carrera viciosa, de hecho.
Michael Hammer afirma que:
Esta competencia, que cada vez se incrementa más, ha hecho que los
procesos sean complejos, rígidos por definición, inflexibles, de baja calidad y
alto costo. Toda esa estructura dificulta entregar lo que se necesita de
manera rápida y competitiva.
Debemos empezar por el extremo opuesto. Debemos empezar con la
aserción de que lo que necesitamos son procesos de alto desempeño. Los
procesos de alto desempeño deben ser simples (la complejidad nunca se
comporta bien), y los procesos simples requieren trabajos complejos.
Eso significa que los individuos deben hacer mayores componentes del
trabajo que ha de llevarse a cabo y no fragmentos aislados. Esos trabajos
mayores necesitan individuos más sofisticados, lo cual representa, en
realidad, una inversión de la revolución industrial.
AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S
YUNIS ORCINE MESTRE Página 7
Antes de la revolución industrial teníamos artesanos que eran hábiles
trabajadores manuales, que hacían trabajos completos, procesos enteros (si
utilizamos la terminología de la reingeniería) para crear valor para el cliente.
Eran, por usar un término contemporáneo, "profesionales". Tenían la
responsabilidad de hacer el trabajo, la responsabilidad de asegurarse de que
conseguían su objetivo.
La revolución industrial realmente introdujo la idea del trabajador sin mente,
del trabajador que no tenía responsabilidad o poder de tomar decisiones.
Sólo tenía una mínima tarea que llevar a cabo, y la hacía bajo la mirada
vigilante de un supervisor.
¿Cómo expresarle a los directivos la necesidad de cambiar su manera de
pensar si quieren actuar con éxito en el siglo XXI?
Les diríamos que tienen que acabar con la suposición de que la manera de
incrementar las utilidades es reduciendo costos, en su lugar, deben aprender
a concentrarse en incrementar el valor agregado. ¿Cómo hacerlo?
Aprendiendo a construir e implementar ofertas dando a los clientes lo que
necesitan, algo que les va a dar una ventaja real.
AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S
YUNIS ORCINE MESTRE Página 8
A los altos directivos les preguntaría: ¿Saben ustedes qué cambiar? ¿Cambiar
para adoptar qué? ¿Y cómo provocar ese cambio, con las manos o con el
corazón? Si la respuesta es no, es tiempo de empezar a aprender cómo
hacerlo. Hemos comprobado que el éxito no se debe a la suerte sino a la
lógica. Tenemos ahora herramientas muy sencillas para construir y
comunicar soluciones lógicas.
La mayoría de los directivos saben que la manera de llevar un negocio en el
futuro será probablemente bastante diferente de cómo ha sido en el pasado.
También saben que la finalidad de su empresa no es ahorrar dinero sino
hacer dinero. Para hacer dinero se han dado cuenta de que deben
administrar de manera que satisfagan a los clientes y a sus empleados.
Pero lo que los directivos todavía no saben es que no importa cuáles sean las
circunstancias, pues ahora existe una manera de conseguir esos objetivos.
Movimientos de Ciencia y Tecnología
La tecnología se propone mejorar u optimizar el control del mundo real, para
que responda de manera rápida y predecible a la voluntad o el capricho de la
sociedad, aunque no siempre sea en su beneficio. La tecnología es la
herramienta fundamental de la industria y de la empresa comercial; no
AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S
YUNIS ORCINE MESTRE Página 9
obstante debe ir orientada para que los productos y servicios respondan a las
necesidades del mercado.
Usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de
crédito
LD/AGENCIAS 2013-05-31
Microsoft lanzó el pasado mes de octubre su nuevo sistema operativo
Windows 8. Se trata de un sistema pensado tanto para PC como para
tabletas, con el que el equipo de Redmond ha llevado un total rediseño del
sistema operativo. Sin embargo, en los primeros meses de Windows 8 en el
mercado este no ha tenido una buena acogida por parte de algunos usuarios,
ya que no consiguen "entenderse" con las novedades y tampoco han
entendido que Microsoft prescinda del botón Inicio.
AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S
YUNIS ORCINE MESTRE Página 10
Para intentar que los usuarios confíen en Windows 8 y en sus posibilidades,
el equipo de Windows está ultimando los detalles de la primera actualización
para el nuevo sistema operativo, Windows 8.1. Por ello, antes de que llegue a
los usuarios en el blog de Microsoft han mostrado alguna de las claves del
sistema. Windows 8.1 ofrecerá mejoras en áreas clave como la
personalización, la búsqueda, la búsqueda dentro de las aplicaciones, la
experiencia de Windows Store, y la conectividad de la nube.
Además, y aunque Microsoft no lo ha anunciado, en el escritorio regresará el
botón de Inicio, aunque no lo llamará así. Además, no lanzará ningún menú.
Simplemente tendremos el logotipo de Windows en la esquina inferior
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  • 1. 31 de mayo de 2013 2013 YUNIS ORCINE CATEDRA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES 31/05/2013 AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TICS
  • 2. AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S YUNIS ORCINE MESTRE Página 2 CATEDRA DE NEGOCIOS NTERNACIONALES Hoy en día el avance de las tecnologías, las nuevas herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo del comercio electrónico, el cual ha cambiado la forma de vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes de computadoras, más allá de la utilización de las plataformas de comunicación como el radio, la prensa y la televisión u otros medios tradicionales alternativos tales como catálogos, rotulación, monitores en el interior de vehículos de transporte y vallas, entre otros. TICS La inclusión de las herramientas digitales al aula ha significado un reto transformador en los currículos académicos. Hoy día, la forma de transmitir el conocimiento y generar espacios de aprendizaje entre los estudiantes ha cambiado significativamente, de ahí que las instituciones, el Estado y la sociedad adopten nuevas técnicas y modelos de enseñanza con base en ello. A través de los siguientes contenidos, los usuarios tendrán la posibilidad de navegar por informaciones de interés general que presentan el panorama de la educación frente a las TIC; y el uso por parte de los docentes, estudiantes y padres de familia. Herramientas web, aplicaciones móviles educativas, videotutoriales, análisis, cifras, diagnósticos, guías rápidas, material multimedia, entre otros, hacen parte del especial del mes; del cual podrán apropiarse maestros, alumnos, tutores y usuarios interesados.
  • 3. AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S YUNIS ORCINE MESTRE Página 3 Aunque los lápices, las pizarras, tizas, proyectores de acetatos fueron reemplazados con la llegada de las innovaciones digitales del nuevo siglo. Estas deben ser vistas como medios que complementan los procesos de enseñanza-aprendizaje; y no como recursos que intentan sustituir el conocimiento. Ministro TIC lleva tabletas a los estudiantes de Ramiriquí Continuando su recorrido por diferentes regiones del país, el Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Diego Molano Vega, llega al municipio de Ramiriquí, Boyacá, para hacer entrega de 411 tabletas digitales, que serán distribuidas en 18 instituciones educativas públicas de este municipio. Ministerio TIC - Apps.co lanza más emprendimientos TIC de Colombia para el mundo Este martes 4 de junio, el Ministerio TIC dará a conocer casos de emprendedores exitosos que gracias al uso de las TIC han creado modelos de negocios sostenibles. El evento, que ya llega a su tercera versión, es el “Apps.co Demo Day”, y se realizará a partir de las 6 p.m. en el Hotel Casa Dann Carlton - Calle 94 # 19-71 en Bogotá.
  • 4. AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S YUNIS ORCINE MESTRE Página 4 La Revolución del Conocimiento Aplicada a la mercadotecnia como estrategia de competitividad en el siglo XXI Necesitamos volver a una idea donde las personas no estén concentradas en una tarea determinada o una actividad aislada sino en un resultado. Y ¿qué produce ese resultado? Un proceso, no una tarea individual sino un conjunto de tareas. Como los procesos no los puede llevar a cabo siempre una sola persona, debemos volver a la idea del equipo. No una línea de ensamblaje, sino un conjunto de individuos, un grupo de personas con la responsabilidad colectiva de crear algo para llevar a cabo el proceso completo, no trozos de él, y para llevar el resultado al cliente. El Comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de la red (Internet). Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad y comodidad para realizarlas. 1 Las transacciones o intercambio de productos en la más remota antigüedad dieron paso a la aparición del dinero y las rutas aéreas sucedieron a las caravanas de camellos y a las rutas de navegación antigua hasta llegar a la actualidad, en la que prácticamente han desparecido, las variables de espacio y tiempo, así cualquier persona del tiempo y del espacio determinada puede adquirir o vender productos de cualquier otra parte del mundo en apenas un instante y con una sola conexión a Internet. De modo que existen diferentes tipos de comercio electrónico: de acuerdo con los criterios de los participantes que interviene en la transacción de comercio electrónico se puede distinguir en 3 categorías básicas: entre empresas B2B (Business to Business), entre empresas y consumidor B2C (Business to Consumer) y entre consumidores C2C (Consumer to Consumer).
  • 5. AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S YUNIS ORCINE MESTRE Página 5 2 Así mismo el Comercio Electrónico ha ido evolucionando su presencia en la Web y uno de sus mayores avances se ha producido en la última década y analizaremos sus etapas de evolución y de cómo se ha ido expandiendo hasta la actualidad. Sin embargo, también existen ventajas e inconvenientes a la hora de plantearnos a introducir una empresa al Mundo Digital, hay que tomar en cuenta que nos encontramos en la era de la información y que cada individuo tiene acceso a la información y pueda acceder a nuestros productos que ofertemos, todo esto a través de la red. La revolución del conocimiento consiste en el aprovechamiento del elemento humano en cuanto a su formación profesional y académica pero sobre todo al reconocimiento de su talento, de su experiencia, de su creatividad y de sus conocimientos sobre el trabajo en la organización. Es el tiempo de reconocer y valorar que el ser humano es el único capaz de conocer, pensar y decidir haciendo uso de su libre albedrío. Rowan Gibson en su libro "Repensando el Futuro" nos dice que: "La mejora continua será un tema cada vez más crítico a medida que nos adentremos en el siglo XXI porque, a cualquier parte adonde miremos, veremos que la competencia será cada vez más feroz que nunca. Y lo que proporciona combustible a esa competencia es la tecnología avanzada. ¿Por qué? Porque continuamente nos ofrece mejores materias primas, y se llega al caso de que actualmente un ingeniero mediocre, utilizando los componentes de hoy día, puede fabricar productos que sean muy superiores a los que un ingeniero excepcional podía producir con los componentes disponibles hace diez años".
  • 6. AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S YUNIS ORCINE MESTRE Página 6 El movimiento de nuevos productos – impulsados por la notable mejora de las posibilidades de los materiales – está cambiando y confundiendo la economía, porque mientras las posibilidades del producto y la calidad están aumentado con rapidez, el precio de esos productos disminuye o se mantiene estable. Como resultado de eso, las empresas se sienten presionadas para vender más, lo cual significa que necesitan una corriente continua de nuevos productos, a la vez, la constante introducción de esos nuevos productos, que ofrecen mejores posibilidades y mejor calidad a un mejor precio, hace que el mercado sea más confuso y más competitivo, lo cual significa que las empresas necesitan cada vez ideas más innovadoras de productos para vender. Es un círculo vicioso. Una carrera viciosa, de hecho. Michael Hammer afirma que: Esta competencia, que cada vez se incrementa más, ha hecho que los procesos sean complejos, rígidos por definición, inflexibles, de baja calidad y alto costo. Toda esa estructura dificulta entregar lo que se necesita de manera rápida y competitiva. Debemos empezar por el extremo opuesto. Debemos empezar con la aserción de que lo que necesitamos son procesos de alto desempeño. Los procesos de alto desempeño deben ser simples (la complejidad nunca se comporta bien), y los procesos simples requieren trabajos complejos. Eso significa que los individuos deben hacer mayores componentes del trabajo que ha de llevarse a cabo y no fragmentos aislados. Esos trabajos mayores necesitan individuos más sofisticados, lo cual representa, en realidad, una inversión de la revolución industrial.
  • 7. AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S YUNIS ORCINE MESTRE Página 7 Antes de la revolución industrial teníamos artesanos que eran hábiles trabajadores manuales, que hacían trabajos completos, procesos enteros (si utilizamos la terminología de la reingeniería) para crear valor para el cliente. Eran, por usar un término contemporáneo, "profesionales". Tenían la responsabilidad de hacer el trabajo, la responsabilidad de asegurarse de que conseguían su objetivo. La revolución industrial realmente introdujo la idea del trabajador sin mente, del trabajador que no tenía responsabilidad o poder de tomar decisiones. Sólo tenía una mínima tarea que llevar a cabo, y la hacía bajo la mirada vigilante de un supervisor. ¿Cómo expresarle a los directivos la necesidad de cambiar su manera de pensar si quieren actuar con éxito en el siglo XXI? Les diríamos que tienen que acabar con la suposición de que la manera de incrementar las utilidades es reduciendo costos, en su lugar, deben aprender a concentrarse en incrementar el valor agregado. ¿Cómo hacerlo? Aprendiendo a construir e implementar ofertas dando a los clientes lo que necesitan, algo que les va a dar una ventaja real.
  • 8. AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S YUNIS ORCINE MESTRE Página 8 A los altos directivos les preguntaría: ¿Saben ustedes qué cambiar? ¿Cambiar para adoptar qué? ¿Y cómo provocar ese cambio, con las manos o con el corazón? Si la respuesta es no, es tiempo de empezar a aprender cómo hacerlo. Hemos comprobado que el éxito no se debe a la suerte sino a la lógica. Tenemos ahora herramientas muy sencillas para construir y comunicar soluciones lógicas. La mayoría de los directivos saben que la manera de llevar un negocio en el futuro será probablemente bastante diferente de cómo ha sido en el pasado. También saben que la finalidad de su empresa no es ahorrar dinero sino hacer dinero. Para hacer dinero se han dado cuenta de que deben administrar de manera que satisfagan a los clientes y a sus empleados. Pero lo que los directivos todavía no saben es que no importa cuáles sean las circunstancias, pues ahora existe una manera de conseguir esos objetivos. Movimientos de Ciencia y Tecnología La tecnología se propone mejorar u optimizar el control del mundo real, para que responda de manera rápida y predecible a la voluntad o el capricho de la sociedad, aunque no siempre sea en su beneficio. La tecnología es la herramienta fundamental de la industria y de la empresa comercial; no
  • 9. AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S YUNIS ORCINE MESTRE Página 9 obstante debe ir orientada para que los productos y servicios respondan a las necesidades del mercado. Usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito LD/AGENCIAS 2013-05-31 Microsoft lanzó el pasado mes de octubre su nuevo sistema operativo Windows 8. Se trata de un sistema pensado tanto para PC como para tabletas, con el que el equipo de Redmond ha llevado un total rediseño del sistema operativo. Sin embargo, en los primeros meses de Windows 8 en el mercado este no ha tenido una buena acogida por parte de algunos usuarios, ya que no consiguen "entenderse" con las novedades y tampoco han entendido que Microsoft prescinda del botón Inicio.
  • 10. AVANCE Y DESARROLLO DE LAS TIC´S YUNIS ORCINE MESTRE Página 10 Para intentar que los usuarios confíen en Windows 8 y en sus posibilidades, el equipo de Windows está ultimando los detalles de la primera actualización para el nuevo sistema operativo, Windows 8.1. Por ello, antes de que llegue a los usuarios en el blog de Microsoft han mostrado alguna de las claves del sistema. Windows 8.1 ofrecerá mejoras en áreas clave como la personalización, la búsqueda, la búsqueda dentro de las aplicaciones, la experiencia de Windows Store, y la conectividad de la nube. Además, y aunque Microsoft no lo ha anunciado, en el escritorio regresará el botón de Inicio, aunque no lo llamará así. Además, no lanzará ningún menú. Simplemente tendremos el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda y, al pulsarlo se abrirá la pantalla de Inicio.