El documento presenta el catálogo formativo 2010 de Ibermática en Madrid, el cual incluye cursos de habilidades en áreas como cambio, orientación al cliente, comunicación, desarrollo de talento, dirección de operaciones, espíritu empresarial, ética, finanzas, recursos humanos, innovación, liderazgo, gestión de personas, ventas y marketing, estrategia y tecnología. Los cursos se ofrecen en modalidades presenciales, eLearning y Second Life, y cubren temas como Enterprise 2.0, ITIL, idi