Registra datos
personales y toma signos
vitales.
MÉDICO GENERAL
Realiza examen clínico y
diagnóstico. Deriva a
especialistas si es necesario.
ESPECIALISTAS
- Pediatría
- Odontología
- Oftalmología
- Otros
ENTREGA DE MEDICAMENTOS
Se entrega medicamentos
básicos y recetas médicas.
SEGUIMIENTO
Se realiza seguimiento a
pacientes con enfermedades
crónicas o de alto riesgo.
Continuando con el Programa de Charlas Magistrales Endesa, el 31 de agosto realizamos con gran éxito la 8va charla dirigida a estudiantes universitarios en el auditorio de Edelnor. En esta oportunidad desarrollamos el tema de “Responsabilidad Social con la Comunidad”, contando con la participación de más de 150 asistentes de las carreras de Ciencias Sociales, Comunicación, Psicología, Administración, Economía de las universidades UNFV, UNMSM, PUCP, U. Lima, UDEP, UPACÍFICO, UNAC, entre otras.
Una alimentación saludable requiere una dieta equilibrada que incluya alimentos de los cuatro grupos principales en las cantidades adecuadas. Una dieta equilibrada debe ser variada, al gusto de cada persona y cubrir las necesidades nutricionales dependiendo de la edad, sexo y actividad física. Las comidas principales deben incluir frutas, verduras, cereales y proteínas en porciones moderadas.
¿Qué lenguas debemos estudiar? ¿En qué casos? ¿Copn qué objetivos? Esta conferencia informa sobre los principios que deben inspirar el estudio de las lenguas.
El documento describe el computador y la informática. El computador es una máquina electrónica diseñada para procesar datos a gran velocidad y se utiliza en diversos campos como las finanzas, investigación y bases de datos. La informática es el tratamiento automático de la información a través del computador para mantenerla de forma segura e integral en diferentes estructuras y aplicaciones.
Maryury Marquez Diapositivas con HipervínculosKattylopez
El documento presenta una breve introducción al teclado como periférico de entrada compuesto de teclas alfanuméricas, de puntuación y especiales. Explica las partes principales de un teclado y proporciona un índice de contenidos.
El documento trata sobre la asignatura Didáctica de la Educación Física y el Deporte. Se explica que la materia estudia las relaciones entre profesor y alumno en el proceso de enseñanza y aprendizaje relacionado con el movimiento y desarrollo humano. También se detallan los objetivos, contenidos y metodología de la asignatura, incluyendo definiciones clave de didáctica y sus principios.
Este documento provee una guía breve sobre cómo preparar un trabajo de investigación y citas bibliográficas según el Manual de Estilo de Publicaciones de la Asociación Americana de Psicología (APA). Explica las partes de un trabajo de investigación, cómo realizar citas en el texto, y cómo construir referencias bibliográficas para diferentes tipos de fuentes como revistas, libros y recursos electrónicos.
Los estudiantes reflexionan sobre si su clase es verdaderamente un grupo unido y comparten diferentes opiniones. Muchos dicen que no son un grupo unido porque se pelean y no comparten, mientras que otros opinan que si lo son porque juegan juntos. Para mejorar la unidad, sugieren cambiar la actitud, dejar de pelear, prestar cosas, respetarse más y divertirse jugando en equipo. Algunos estudiantes dicen estar dispuestos a aceptar este desafío de ser un grupo más unido.
Continuando con el Programa de Charlas Magistrales Endesa, el 31 de agosto realizamos con gran éxito la 8va charla dirigida a estudiantes universitarios en el auditorio de Edelnor. En esta oportunidad desarrollamos el tema de “Responsabilidad Social con la Comunidad”, contando con la participación de más de 150 asistentes de las carreras de Ciencias Sociales, Comunicación, Psicología, Administración, Economía de las universidades UNFV, UNMSM, PUCP, U. Lima, UDEP, UPACÍFICO, UNAC, entre otras.
Una alimentación saludable requiere una dieta equilibrada que incluya alimentos de los cuatro grupos principales en las cantidades adecuadas. Una dieta equilibrada debe ser variada, al gusto de cada persona y cubrir las necesidades nutricionales dependiendo de la edad, sexo y actividad física. Las comidas principales deben incluir frutas, verduras, cereales y proteínas en porciones moderadas.
¿Qué lenguas debemos estudiar? ¿En qué casos? ¿Copn qué objetivos? Esta conferencia informa sobre los principios que deben inspirar el estudio de las lenguas.
El documento describe el computador y la informática. El computador es una máquina electrónica diseñada para procesar datos a gran velocidad y se utiliza en diversos campos como las finanzas, investigación y bases de datos. La informática es el tratamiento automático de la información a través del computador para mantenerla de forma segura e integral en diferentes estructuras y aplicaciones.
Maryury Marquez Diapositivas con HipervínculosKattylopez
El documento presenta una breve introducción al teclado como periférico de entrada compuesto de teclas alfanuméricas, de puntuación y especiales. Explica las partes principales de un teclado y proporciona un índice de contenidos.
El documento trata sobre la asignatura Didáctica de la Educación Física y el Deporte. Se explica que la materia estudia las relaciones entre profesor y alumno en el proceso de enseñanza y aprendizaje relacionado con el movimiento y desarrollo humano. También se detallan los objetivos, contenidos y metodología de la asignatura, incluyendo definiciones clave de didáctica y sus principios.
Este documento provee una guía breve sobre cómo preparar un trabajo de investigación y citas bibliográficas según el Manual de Estilo de Publicaciones de la Asociación Americana de Psicología (APA). Explica las partes de un trabajo de investigación, cómo realizar citas en el texto, y cómo construir referencias bibliográficas para diferentes tipos de fuentes como revistas, libros y recursos electrónicos.
Los estudiantes reflexionan sobre si su clase es verdaderamente un grupo unido y comparten diferentes opiniones. Muchos dicen que no son un grupo unido porque se pelean y no comparten, mientras que otros opinan que si lo son porque juegan juntos. Para mejorar la unidad, sugieren cambiar la actitud, dejar de pelear, prestar cosas, respetarse más y divertirse jugando en equipo. Algunos estudiantes dicen estar dispuestos a aceptar este desafío de ser un grupo más unido.
Este documento trata sobre la comunicación humana y su evolución hacia la comunicación digital. Define la comunicación como el proceso de transmitir información entre dos entidades mediante signos compartidos. Explica brevemente la historia de los modelos de comunicación y los tipos de comunicación interpersonal y organizacional. Finalmente, describe cómo los medios digitales como Internet han integrado los medios y llevado a la comunicación y al ser humano en general hacia un estado más digital.
El documento presenta una introducción al método del Marco Lógico (EML), describiendo sus principales características y pasos. Explica que el EML es un método de planificación por objetivos que se utiliza para la gestión de proyectos de desarrollo, centrándose principalmente en las etapas de identificación y diseño. Destaca que el rasgo clave del método es su sencillez y que busca lograr consensos a través de discusiones participativas secuenciales.
El documento describe los 11 pasos para instalar la herramienta Screencast-O-Matic, que incluyen: 1) ingresar al sitio web de Screencast-O-Matic, 2) descargar e instalar el programa, 3) ejecutar el archivo de instalación, 4) completar el proceso de instalación, y 5) acceder al programa desde la lista de programas del sistema operativo.
GBU/SIMR es una versión limitada de Debian diseñada para bibliotecas que incluye menús para gestionar libros, usuarios, préstamos y devoluciones, así como herramientas como una calculadora, correo electrónico y juegos. El proyecto tiene roles como investigador, jefe de proyecto, encargado del blog y tester. Aunque tuvieron problemas como falta de conocimiento y tiempo, los desarrolladores quedaron satisfechos con el resultado final.
Este documento proporciona una introducción a los programas AutoCAD Land Development Desktop y Autodesk Civil Design. Explica que estos programas son útiles para proyectos de ingeniería civil como planimetría, loteos, modelado digital de terreno, diseño de caminos y cálculo de volúmenes de movimiento de tierra. También incluye un índice de los temas cubiertos en el manual.
Los interdictos o acciones posesorias portal juridico legalAmalia Amor
El documento presenta una introducción a los interdictos o acciones posesorias en el derecho civil y procesal peruano. Explica que los interdictos son acciones sumarias que buscan conservar, retener, restablecer o restituir la posesión sin decidir sobre el dominio. Luego define la posesión como un hecho y un derecho y describe sus elementos de corpus y animus. Finalmente enumera y explica brevemente los siete tipos de interdictos regulados en la ley peruana.
Este documento discute la pertinencia de la educación en el sector salud de Colombia. Identifica las necesidades del sector productivo de salud y turismo médico, incluyendo los perfiles requeridos. También describe cómo las instituciones educativas pueden captar las necesidades de la población para traducirlas en sus programas de formación a través de alianzas estratégicas, observatorios laborales y participación de egresados. Recomienda evaluaciones permanentes, seguimiento a egresados y aprender, desaprender y volver a aprender para mantener la
El documento discute el cambio en el lenguaje a través del tiempo y las diferentes teorías lingüísticas sobre este tema. Explica que Ferdinand de Saussure fue pionero al estudiar los cambios lingüísticos en periodos cortos y establecer las dimensiones diacrónica y sincrónica para analizar el lenguaje. También analiza cómo diferentes escuelas como los glosemáticos y neogramáticos han contribuido al estudio del cambio lingüístico. Finalmente, argumenta que los cambios recientes en el lengu
¿Qué aportan las nuevas guías de IC? Dr. Esteban López de Saguest6ee1ff
VI Reunión Anual de la Sección de insuficiencia Cardiaca y Trasplante 26 y 27 de Junio de 2009 Actividad acreditada por el comité de Acreditación de la Sociedad Española de Cardiología
Este documento revisa las alteraciones de la coagulación en pacientes con cirrosis. Describe un nuevo modelo celular de la coagulación que involucra tres fases: iniciación, amplificación y propagación. Explica que a pesar de las diversas alteraciones en la coagulación de pacientes cirróticos, el sistema hemostático logra un nuevo balance que las pruebas de coagulación rutinarias no pueden detectar. Concluye que estas pruebas no son útiles para predecir el riesgo de sangrado o complicaciones trombóticas.
El documento presenta información sobre conceptos básicos de programación. Explica que la programación es el proceso de crear instrucciones para que una computadora resuelva problemas específicos. Define los componentes clave de una computadora como la unidad central de procesamiento, memoria y dispositivos de entrada y salida. Además, introduce conceptos como lenguajes de programación y algoritmos que son fundamentales para el desarrollo de programas.
Freddy Murphy nació en 1974 en la ciudad de Guatemala. Actualmente tiene 36 años y estudia Licenciatura en Enseñanza de la Historia mientras trabaja como publicista independiente. Ha sido nominado a premios internacionales de fotografía como el World Photography Awards 2008 y el Descubrimientos 2010 PhotoEspaña por su trabajo fotográfico que captura paisajes y momentos de Guatemala.
Este documento describe un modelo de aprendizaje en línea llamado PACIE. El modelo propone dividir el contenido en bloques que incluyen secciones para la exposición, el rebote, la construcción y la comprobación del conocimiento. Cada sección tiene un propósito específico como presentar información, estimular la reflexión crítica, analizar temas de forma colaborativa y consolidar la teoría a través de tareas. El objetivo general es lograr un proceso de enseñanza y aprendizaje efectivo y motivador mediante el uso de recursos multimedia
La Unión Europea ha anunciado nuevas sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen prohibiciones de viaje y congelamiento de activos para más funcionarios rusos, así como restricciones a las importaciones de productos rusos de acero y tecnología. Los líderes de la UE esperan que estas medidas adicionales aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su guerra contra Ucrania.
El documento describe el proceso de evaluación y selección de aspirantes para una maestría en gerencia educacional en Caracas, Venezuela. El proceso incluye la evaluación de credenciales del 24 de mayo al 11 de junio, pruebas psicológicas del 9 al 10 de junio, entrevistas y cuestionarios del 14 al 25 de junio, selección de admitidos del 28 de junio al 2 de julio, y publicación de la lista de admitidos y entrega de credenciales a los no admitidos del 5 al 8 de julio.
El Gran Teatro Nacional de Beijing se encuentra cerca de la Ciudad Prohibida. Consiste en un domo de titanio y vidrio de 212 metros de largo cubierto por una laguna artificial, que según el arquitecto francés Paul Andreu recuerda a una perla barroca. Dentro del domo hay tres salas principales para ópera, ballet y exhibiciones, así como 21 niveles con capacidad para 6,500 personas. El teatro destaca por su cubierta curva de acero y pisos de mármol chino e incluye salas para óper
El documento presenta una serie de fotografías tomadas por Carlos A. Bau en diferentes lugares de la provincia de Mendoza, Argentina. Estas incluyen vistas de viñedos, paisajes otoñales, la ciudad de Mendoza, volcanes, valles y otros sitios turísticos. El autor invita a compartir este material fotográfico para promocionar el turismo en Mendoza y sugiere colaborar con los medios de comunicación para este proyecto.
Disney ofrece cuatro Parques Temáticos y dos Parques Acuáticos para que las familias y grupos experimenten la magia y diversión. Cada parque está diseñado para activar la imaginación de todos los visitantes.
Este documento presenta un capítulo sobre series numéricas. En la introducción se define el signo del sumatorio y se presentan algunas propiedades básicas como sacar factores comunes o descomponer sumatorios. Luego, se define formalmente qué es una serie numérica y una suma parcial, y se introduce la noción fundamental de convergencia de una serie mediante el límite de la sucesión de sus sumas parciales. Finalmente, se incluyen algunos ejemplos para ilustrar gráficamente la suma de una serie y el concepto de convergencia.
Una bomba atómica obtiene una enorme energía de reacciones nucleares en cadena no controladas, se encuentra entre las armas de destrucción masiva y produce una nube en forma de hongo al explotar. Estados Unidos desarrolló la bomba atómica durante la Segunda Guerra Mundial y la usó contra las ciudades japonesas de Hiroshima y Nagasaki en 1945. Su procedimiento se basa en la escisión de núcleos pesados mediante bombardeo de neutrones para provocar reacciones nucleares en cadena usando materiales
Charla magistral responsabilidad social edelnor cuida tu saludEnel Perú
Presentación Charla Magistral Endesa "Responsabilidad Social con la comunidad, experiencias exitosas" desarralloda en las instalaciones de Edelnor el 15 de abril de 2010
Este documento resume las actividades y logros de la Fundación Unibán en Colombia en áreas como desarrollo social, educación, vivienda, infraestructura, y desarrollo económico. La Fundación ha beneficiado a comunidades bananeras a través de programas de participación ciudadana, mejoramiento de la educación, construcción de viviendas, y apoyo a proyectos productivos. Se destaca el impacto positivo en miles de personas a lo largo de dos décadas a través de la inversión de recursos y alianzas con diferentes actores.
Este documento trata sobre la comunicación humana y su evolución hacia la comunicación digital. Define la comunicación como el proceso de transmitir información entre dos entidades mediante signos compartidos. Explica brevemente la historia de los modelos de comunicación y los tipos de comunicación interpersonal y organizacional. Finalmente, describe cómo los medios digitales como Internet han integrado los medios y llevado a la comunicación y al ser humano en general hacia un estado más digital.
El documento presenta una introducción al método del Marco Lógico (EML), describiendo sus principales características y pasos. Explica que el EML es un método de planificación por objetivos que se utiliza para la gestión de proyectos de desarrollo, centrándose principalmente en las etapas de identificación y diseño. Destaca que el rasgo clave del método es su sencillez y que busca lograr consensos a través de discusiones participativas secuenciales.
El documento describe los 11 pasos para instalar la herramienta Screencast-O-Matic, que incluyen: 1) ingresar al sitio web de Screencast-O-Matic, 2) descargar e instalar el programa, 3) ejecutar el archivo de instalación, 4) completar el proceso de instalación, y 5) acceder al programa desde la lista de programas del sistema operativo.
GBU/SIMR es una versión limitada de Debian diseñada para bibliotecas que incluye menús para gestionar libros, usuarios, préstamos y devoluciones, así como herramientas como una calculadora, correo electrónico y juegos. El proyecto tiene roles como investigador, jefe de proyecto, encargado del blog y tester. Aunque tuvieron problemas como falta de conocimiento y tiempo, los desarrolladores quedaron satisfechos con el resultado final.
Este documento proporciona una introducción a los programas AutoCAD Land Development Desktop y Autodesk Civil Design. Explica que estos programas son útiles para proyectos de ingeniería civil como planimetría, loteos, modelado digital de terreno, diseño de caminos y cálculo de volúmenes de movimiento de tierra. También incluye un índice de los temas cubiertos en el manual.
Los interdictos o acciones posesorias portal juridico legalAmalia Amor
El documento presenta una introducción a los interdictos o acciones posesorias en el derecho civil y procesal peruano. Explica que los interdictos son acciones sumarias que buscan conservar, retener, restablecer o restituir la posesión sin decidir sobre el dominio. Luego define la posesión como un hecho y un derecho y describe sus elementos de corpus y animus. Finalmente enumera y explica brevemente los siete tipos de interdictos regulados en la ley peruana.
Este documento discute la pertinencia de la educación en el sector salud de Colombia. Identifica las necesidades del sector productivo de salud y turismo médico, incluyendo los perfiles requeridos. También describe cómo las instituciones educativas pueden captar las necesidades de la población para traducirlas en sus programas de formación a través de alianzas estratégicas, observatorios laborales y participación de egresados. Recomienda evaluaciones permanentes, seguimiento a egresados y aprender, desaprender y volver a aprender para mantener la
El documento discute el cambio en el lenguaje a través del tiempo y las diferentes teorías lingüísticas sobre este tema. Explica que Ferdinand de Saussure fue pionero al estudiar los cambios lingüísticos en periodos cortos y establecer las dimensiones diacrónica y sincrónica para analizar el lenguaje. También analiza cómo diferentes escuelas como los glosemáticos y neogramáticos han contribuido al estudio del cambio lingüístico. Finalmente, argumenta que los cambios recientes en el lengu
¿Qué aportan las nuevas guías de IC? Dr. Esteban López de Saguest6ee1ff
VI Reunión Anual de la Sección de insuficiencia Cardiaca y Trasplante 26 y 27 de Junio de 2009 Actividad acreditada por el comité de Acreditación de la Sociedad Española de Cardiología
Este documento revisa las alteraciones de la coagulación en pacientes con cirrosis. Describe un nuevo modelo celular de la coagulación que involucra tres fases: iniciación, amplificación y propagación. Explica que a pesar de las diversas alteraciones en la coagulación de pacientes cirróticos, el sistema hemostático logra un nuevo balance que las pruebas de coagulación rutinarias no pueden detectar. Concluye que estas pruebas no son útiles para predecir el riesgo de sangrado o complicaciones trombóticas.
El documento presenta información sobre conceptos básicos de programación. Explica que la programación es el proceso de crear instrucciones para que una computadora resuelva problemas específicos. Define los componentes clave de una computadora como la unidad central de procesamiento, memoria y dispositivos de entrada y salida. Además, introduce conceptos como lenguajes de programación y algoritmos que son fundamentales para el desarrollo de programas.
Freddy Murphy nació en 1974 en la ciudad de Guatemala. Actualmente tiene 36 años y estudia Licenciatura en Enseñanza de la Historia mientras trabaja como publicista independiente. Ha sido nominado a premios internacionales de fotografía como el World Photography Awards 2008 y el Descubrimientos 2010 PhotoEspaña por su trabajo fotográfico que captura paisajes y momentos de Guatemala.
Este documento describe un modelo de aprendizaje en línea llamado PACIE. El modelo propone dividir el contenido en bloques que incluyen secciones para la exposición, el rebote, la construcción y la comprobación del conocimiento. Cada sección tiene un propósito específico como presentar información, estimular la reflexión crítica, analizar temas de forma colaborativa y consolidar la teoría a través de tareas. El objetivo general es lograr un proceso de enseñanza y aprendizaje efectivo y motivador mediante el uso de recursos multimedia
La Unión Europea ha anunciado nuevas sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen prohibiciones de viaje y congelamiento de activos para más funcionarios rusos, así como restricciones a las importaciones de productos rusos de acero y tecnología. Los líderes de la UE esperan que estas medidas adicionales aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su guerra contra Ucrania.
El documento describe el proceso de evaluación y selección de aspirantes para una maestría en gerencia educacional en Caracas, Venezuela. El proceso incluye la evaluación de credenciales del 24 de mayo al 11 de junio, pruebas psicológicas del 9 al 10 de junio, entrevistas y cuestionarios del 14 al 25 de junio, selección de admitidos del 28 de junio al 2 de julio, y publicación de la lista de admitidos y entrega de credenciales a los no admitidos del 5 al 8 de julio.
El Gran Teatro Nacional de Beijing se encuentra cerca de la Ciudad Prohibida. Consiste en un domo de titanio y vidrio de 212 metros de largo cubierto por una laguna artificial, que según el arquitecto francés Paul Andreu recuerda a una perla barroca. Dentro del domo hay tres salas principales para ópera, ballet y exhibiciones, así como 21 niveles con capacidad para 6,500 personas. El teatro destaca por su cubierta curva de acero y pisos de mármol chino e incluye salas para óper
El documento presenta una serie de fotografías tomadas por Carlos A. Bau en diferentes lugares de la provincia de Mendoza, Argentina. Estas incluyen vistas de viñedos, paisajes otoñales, la ciudad de Mendoza, volcanes, valles y otros sitios turísticos. El autor invita a compartir este material fotográfico para promocionar el turismo en Mendoza y sugiere colaborar con los medios de comunicación para este proyecto.
Disney ofrece cuatro Parques Temáticos y dos Parques Acuáticos para que las familias y grupos experimenten la magia y diversión. Cada parque está diseñado para activar la imaginación de todos los visitantes.
Este documento presenta un capítulo sobre series numéricas. En la introducción se define el signo del sumatorio y se presentan algunas propiedades básicas como sacar factores comunes o descomponer sumatorios. Luego, se define formalmente qué es una serie numérica y una suma parcial, y se introduce la noción fundamental de convergencia de una serie mediante el límite de la sucesión de sus sumas parciales. Finalmente, se incluyen algunos ejemplos para ilustrar gráficamente la suma de una serie y el concepto de convergencia.
Una bomba atómica obtiene una enorme energía de reacciones nucleares en cadena no controladas, se encuentra entre las armas de destrucción masiva y produce una nube en forma de hongo al explotar. Estados Unidos desarrolló la bomba atómica durante la Segunda Guerra Mundial y la usó contra las ciudades japonesas de Hiroshima y Nagasaki en 1945. Su procedimiento se basa en la escisión de núcleos pesados mediante bombardeo de neutrones para provocar reacciones nucleares en cadena usando materiales
Charla magistral responsabilidad social edelnor cuida tu saludEnel Perú
Presentación Charla Magistral Endesa "Responsabilidad Social con la comunidad, experiencias exitosas" desarralloda en las instalaciones de Edelnor el 15 de abril de 2010
Este documento resume las actividades y logros de la Fundación Unibán en Colombia en áreas como desarrollo social, educación, vivienda, infraestructura, y desarrollo económico. La Fundación ha beneficiado a comunidades bananeras a través de programas de participación ciudadana, mejoramiento de la educación, construcción de viviendas, y apoyo a proyectos productivos. Se destaca el impacto positivo en miles de personas a lo largo de dos décadas a través de la inversión de recursos y alianzas con diferentes actores.
El documento describe las características de una empresa socialmente responsable. Explica que este tipo de empresa cumple con normas sociales, económicas y ambientales basadas en valores para ser más productiva. Además, detalla algunas acciones que ha tomado una empresa en particular como participar en un concierto benéfico, implementar un programa de reciclaje y establecer convenios para ayudar a niños indígenas. Finalmente, concluye que al contribuir con la sociedad y el ambiente, las empresas pueden generar una mejor calidad de vida a corto y largo pl
El documento describe las características de una empresa socialmente responsable. Explica que este tipo de empresa cumple con normas sociales, económicas y ambientales basadas en valores para ser más productiva. Además, detalla algunas acciones que ha tomado una empresa en particular como participar en eventos benéficos, implementar programas de reciclaje y asociarse con organizaciones de ayuda. Finalmente, concluye que al contribuir con la sociedad y el medio ambiente, las empresas pueden mejorar la calidad de vida de forma sostenible a corto, mediano y larg
CLASE 2- Responsabilidad social empresarialsgsstfalco
Este documento trata sobre el diplomado de responsabilidad social empresarial. Incluye preguntas sobre temas como el calentamiento global, las cordilleras de Colombia, los humedales y los objetivos de desarrollo sostenible. También contiene información sobre la historia de la responsabilidad social empresarial, sus principios fundamentales, casos exitosos y temas a desarrollar como medio ambiente, comunidad y prácticas laborales.
Una empresa socialmente responsable es aquella que cumple con normas y principios referentes al medio ambiente y la realidad social y económica. Establece estándares como la ética, dignidad humana, bien común y cuidado del medio ambiente. Son empresas que contribuyen a mejorar el entorno social, económico y ambiental.
Este documento describe los objetivos y estrategias para el desarrollo sostenible de comunidades poco favorecidas a través de proyectos interdisciplinarios. Los objetivos generales incluyen mejorar los niveles de desarrollo y erradicar la pobreza mediante la creación de empleos. Los objetivos específicos consisten en proyectos de siembra, capacitación técnica, atención médica, cooperativas de ahorro y crédito, y promoción de microempresas. La misión es contribuir al desarrollo sosten
El documento presenta el informe anual y de sostenibilidad de Edelnor para el año 2009. Resume los principales logros de la compañía como la electrificación de más de 15,000 familias, el incremento de clientes a 1'060,508 y la mejora continua de la calidad del servicio. También destaca los resultados económicos positivos como el incremento de los ingresos totales en un 13% y de la utilidad neta en un 11.8%, así como el plan de inversiones de S/199 millones orientado principalmente a la expansión de la red el
Este documento presenta información sobre cultura ambiental y educación ambiental. Explica que la cultura ambiental se refiere a la forma en que los seres humanos se relacionan con el medio ambiente y cómo esta se aprende, comparte y transmite a través de la sociedad. También describe que la educación ambiental es un proceso educativo que permite a las personas y comunidades desarrollar conciencia sobre problemas ambientales y adoptar actitudes que favorezcan el desarrollo sostenible. Finalmente, enfatiza la importancia de promover prácticas
El documento describe las empresas socialmente responsables y el distintivo ESR otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía y AliaRSE. Explica que este distintivo reconoce a las empresas comprometidas con una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio. También resume las acciones de una empresa en particular, incluyendo un programa de reciclaje y participación en eventos benéficos para recaudar fondos para niños indígenas. Concluye que la responsabilidad social empresarial crea un círc
El documento describe la responsabilidad social de Petróleos del Perú (PETROPERÚ S.A.), incluyendo su definición de responsabilidad social, su plataforma institucional para la gestión de la responsabilidad social, y los programas de responsabilidad social implementados. Describe la política de responsabilidad social de PETROPERÚ S.A., sus compromisos con los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y otros marcos, y sus esfuerzos para integrar la responsabilidad social en todas las áreas de la empresa.
Este documento presenta información sobre EAFIT Social y sus esfuerzos para contribuir al desarrollo social de Colombia. Describe su misión de construir cohesión social a través de estrategias de innovación y buenas prácticas. También resume sus líneas estratégicas de intervención social y académica, así como sus avances en la creación de empresas sociales, alianzas público-privadas y programas de posgrado relacionados con temas sociales.
EADES S.A.S es una empresa colombiana dedicada a ofrecer servicios ambientales con un enfoque interdisciplinario y de desarrollo sostenible. Sus líneas de servicios incluyen gestión de residuos, educación ambiental, desarrollo rural y conservación. La misión de EADES es promover soluciones ambientales de calidad que contribuyan al desarrollo sostenible a largo plazo en Colombia a través de un trabajo multidisciplinario y solidario.
Este documento presenta información sobre cultura ambiental y educación ambiental. Explica que la cultura ambiental se refiere a la forma en que los seres humanos se relacionan con el medio ambiente y cómo la educación ambiental busca generar conciencia, conocimiento, aptitudes y actitudes proambientales a través de un proceso educativo. También describe conceptos como desarrollo sostenible, consumo responsable, ecoeficiencia, economía circular y ciudadanía ambiental.
Presentación de la Ing. Cristina Páez, Gerente Regional de CONSULTOR APOYO, sobre la percepción de los ecuatorianos sobre las empresas socialmente responsables
Este documento trata sobre acuerdos para el desarrollo sostenible en el marco de la actividad extractiva en Uchumayo en 2013. Se discuten conceptos como responsabilidad social corporativa y desarrollo sostenible, así como modelos para lograr que converjan los intereses del estado, las comunidades y las empresas extractoras hacia un objetivo común de desarrollo sostenible. Se enfatiza la necesidad de que la empresa participe como un actor más en la agenda de desarrollo trazada por el estado.
Unilever es una empresa fundada en 1883 que actualmente cuenta con más de 400 marcas de productos de consumo masivo. Su propósito es hacer de la sustentabilidad algo cotidiano a través de la innovación y satisfacer las necesidades diarias de las personas de manera responsable con el medio ambiente y la sociedad. Las marcas de Unilever como Dove, Lifebuoy, Omo y Ben&Jerry's demuestran su compromiso con la sustentabilidad a través de prácticas como el uso de envases reciclables y la obtención ética de ingredientes.
Este documento resume las acciones del programa Hambre Cero en la provincia de Misiones, Argentina, con un enfoque en los derechos humanos. Describe las estadísticas del programa, como las personas atendidas y los tipos de asistencia brindada. También resume las capacitaciones y mejoras de vivienda realizadas, así como los esfuerzos de inclusión educativa. El objetivo general es superar la pobreza y la desnutrición a través de un enfoque integral de derechos que promueva la salud, educación e inclusión
El documento presenta diferentes perspectivas sobre la responsabilidad social de las empresas, desde la obligación legal mínima hasta la responsabilidad con toda la sociedad. Explica la diferencia entre obligaciones legales y responsabilidad social voluntaria, y cómo actuar con responsabilidad social puede mejorar el desempeño financiero de una empresa y crear una ventaja competitiva. También presenta ejemplos de iniciativas de responsabilidad social de diferentes empresas.
Similar a Charla Magistral Endesa Set2010 - Responsabilidad Social con la Comunidad (20)
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Charla Magistral Endesa Set2010 - Responsabilidad Social con la Comunidad
1. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU 2010
EDELNOR CUIDA TU SALUD
15 | 09 | SALUD
Endesa – Responsabilidad Social
SALUD : EDELNOR CUIDA TU SALUD
2. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Responsabilidad
Social en la
Comunidad
Experiencias exitosas
3. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Nuestra visión se soporta en
3 ejes de actuación
Ser el mejor grupo
empresarial global en el Perú
Contribuimos al desarrollo
medioambiental
Progreso social
Sostenibilidad
económico, progreso
Económico
Desarrollo
social y equilibrio
ecológico de las
comunidades que
atendemos
Personas
4. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Empresa privada de Generadora de energía Distribuidora de energía
generación eléctrica más eléctrica y líquidos del gas cobertura de 2,440 km2 y
importante del país natural. 1’060 mil Clientes
5. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Área de Concesión Empresa peruana de
capitales europeos
perteneciente al grupo
Endesa.
Edelnor Atiende:
• 57 distritos (5 compartidos con LdS)
• 2,440 Km2
• 20,824 Km. de línea
• 1´017.651 Clientes
Brinda el servicio de distribución eléctrica en la zona norte
de Lima, Callao y provincias del Norte Chico
6. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
• Política RS y Desarrollo Sostenible está integrada
en la estrategia de la empresa :
Declarada en la Misión
Nuestras actuaciones en RS son:
• Externa - comunidad
Practicamos el Buen Gobierno Corporativo (Memoria)
• Interna - trabajadores
Código Ética - difundido internamente
Certificación de calidad ISO 9001 / OHSAS 18001
Certificación orientada al medio ambiente / ISO 14001
7. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Edelnor y el Pacto Mundial
1. En el 2005 firmamos el compromiso de
Adhesión al Pacto Mundial
2. Cumplimos con los diez principios
fundamentales que conforman este
pacto.
Informe de Desarrollo Sostenible 2007 3. Reporte anual de sostenibilidad - GRI a
la ONU a través de Confiep.
4. Mantenemos nuestro compromiso con
la responsabilidad social, el medio
ambiente y el desarrollo sostenible.
8. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Grupos de interés – Stakeholder
• Accionistas
• Trabajadores (600)
• Gobierno
• Clientes / Comunidad
• Contratistas / proveedores
• Líderes de opinión / Prensa
9. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
PROGRAMAS
MEDIO
SALUD EDUCACIÓN CULTURA
AMBIENTE
Campañas Computación Hacer
Sembrando
de Salud para Todos Luz
Vida
Publicaciones IST Nuevo Cultura
Nutricionales Pachacútec para Todos
10. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
11. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
1 Análisis de la situación
2 Definición del proyecto
• Campañas Preventivas
• Proyectos Editoriales de Nutrición
• Otras Actividades
3 Indicadores
4 Difusión del Proyecto
• Clientes
• Líderes de Opinión
• Trabajadores de Endesa
12. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Niveles Socioeconómicos
Zona
Edelnor
15 %
49 %
28 %
8 %
13. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Niveles Socioeconómicos en zona de Hogares
concesión - EDELNOR %
2006 2007* 2008*
NSE A 1% 1% 1%
NSE B
17 % 14 % 14 %
NSE C
33 % 47 % 49 %
NSE D 34 % 29 % 28 %
15 % 9% 8%
NSE E
Más del 80% de nuestros Clientes pertenecen a los
niveles socioeconómicos C, D y E
(*) Fuente: IGM Perfiles Zonales 2008 – Ipsos Apoyo Opinión y Mercado / Mapinse 2008
14. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Nuestros clientes
Nivel muy bajo o pobre (28%) NSE “D”
Nivel bajo (49%) NSE “C”
- Ingreso mensual promedio: S/. 860 - Ingreso mensual promedio: S/. 700
- Ocupación del cabeza de familia: - Ocupación del cabeza de familia:
Trabajador cualificado/de oficina (42%); Trabajador manual/no cualificado (62%)
Comerciante/transportista (33%)
- Número de aparatos eléctricos en la
- Número de aparatos eléctricos en la vivienda: 7
vivienda: 11
Extrema pobreza (8%) NSE “E”
- Ingreso mensual promedio: S/. 480
El 36% de nuestros clientes no
- Ocupación del cabeza de familia:
Trabajador manual/no cualificado (70%) tiene frigorífico
- Número de aparatos eléctricos en la El 73% no tiene lavadora
vivienda: 5
Fuente: Ipsos Apoyo Opinión y Mercado
15. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Indicadores de Salud en Lima
Se viene reduciendo la cantidad
1996: 560 C.S. de Centros de Salud en Lima, a
pesar de que la población
població
aumenta.
Fuente: MINSA 2007
2006: 446 C.S.
Total de Afiliados a E.P.S. 2.21% de Población Nacional
Fuente: Superintendencia de Entidades prestadoras de Salud
A nivel nacional el 42% PEA se encuentra adecuadamente
empleada acceso a ESALUD (53% de la PEA de Lima es adec.empl.)
Fuente: ESALUD
Solamente el 11% de la población de Lima está afiliado
al Seguro Integral de Salud (SIS) (14% de todo el país)
Fuente: MINSA
16. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Preguntamos a nuestros clientes
65
Salud 65
69
53
Educación 53
54
42
Alumbrado Público 42
38
34
Deporte 34
33
23
Sembrar árboles 23 Edelnor
27
(Base: 630)
22 Lima Metro
Cultura 22
27 (Base: 377)
10 Norte Chico
Iluminación de monumentos 11 (Base: 253)
8
%
0 20 40 60 80 100
Fuente: Ipsos-Apoyo Investigación y Mercado.
Estudio de Imagen Edelnor 2004
17. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
1 Análisis de la situación
2 Definición del proyecto
• Campañas Preventivas
• Proyectos Editoriales de Nutrición
• Otras Actividades
3 Indicadores
4 Difusión del Proyecto
• Clientes
• Líderes de Opinión
• Trabajadores de Endesa
18. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
“Edelnor Cuida tu Salud”
La Salud es una de las principales preocupaciones entre los clientes
de Edelnor, por ello brindamos en forma gratuita Campañas
Preventivas de Salud con el apoyo del Ministerio de Salud.
19. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Objetivos: 1. Brindar acceso al servicio de salud a
Local: clientes de escasos recursos de los
Sectores C, D y E, en los distritos: Callao,
Cercado, San Juan de Lurigancho,
Comas, Ventanilla, Independencia y Los
Olivos.
2. Cumplir con los Objetivos de Desarrollo
Global:
del Milenio: Reducir la mortalidad infantil,
Mejorar la salud Materna y Combatir
enfermedades endémicas.
20. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Cadena de Valor
“ Edelnor cuida tu salud “
1ra Fase 2da Fase 3ra Fase 4ta Fase 5ta Fase
Formación
Conocer la Campañas Manejo de
importancia que Relacionamiento con masivas en hogares saludables información
Organizaciones del estado. nuestros CCSS
tiene la salud 4 Pilares: estadística
Alianzas con Organizaciones para prevención y
para nuestros detección para
orientadas a la salud. Nutrición, Higiene,
clientes temprana de determinar
Proyectos editoriales, enfermedades salud, Psicología perfiles
2005 2008 2010
Posicionamiento de imagen de Edelnor
Públicos objetivo: Clientes y Líderes de opinión
21. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
1 Análisis de la situación
2 Definición del proyecto
• Campañas Preventivas
• Proyectos Editoriales de Nutrición
• Otras Actividades
3 Indicadores
4 Difusión del Proyecto
• Clientes
• Líderes de Opinión
• Trabajadores de Endesa
22. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
“Edelnor Cuida tu Salud”
Campañas preventivas, consultas,
despistaje, charlas y vacunas.
23. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Hogares saludables
Los ejes de actuación y la sostenibilidad:
1. Higiene en el hogar
2. Calidad alimenticia – Nutrición
3. Prevención de enfermedades a través
de mayor información y vacunación.
4. Consideramos a la mujer como principal
protagonista del cambio en el estilo de
vida, que beneficia a la familia.
24. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Campañas Gratuitas Preventivas de Salud
Con el apoyo del Ministerio de Salud, realizamos estas campañas en los Centros de Servicios de
Edelnor, dirigidas a personas de menos recursos y sin acceso a la salud.
Se atiende las especialidades de:
Medicina General
Pediatría
Odontología
Oftalmología
Psicología
Otros servicios:
Descarte de Diabetes
Descarte de anemia
Descarte de Osteoporosis
Vacunación
Charlas sobre, Higiene en el hogar, Nutrición,
cuidado dental y enfermedades de transmisión sexual.
25. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Difusión :
Volantes (*46 %)
Perifoneo (*17 %)
Radio en mercados (*13%)
Tríptico de lavado de manos
Afiches
Globos
Banderolas (*20%)
Botellas de agua
Moto taxis
Centros de servicio (*4%)
* % Efectividad
26. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
PROCESO DE ATENCIÓN DE PACIENTES EN CAMPAÑA DE SALUD
ATENCIÓN
RECEPCIÓN INFORMACIÓN
Sala de Espera Especialista
INICIO
Entrega de Sala de Atención
Folletos espera
Entrega
de Ticket
Triaje
SORTEOS FINAL
Control de Charla Entrega de
Enfermería Informativa Obsequio
Talla, peso, presión
27. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
1 Análisis de la situación
2 Definición del proyecto
• Campañas Preventivas
• Proyectos Editoriales de Nutrición
• Otras Actividades
3 Indicadores
4 Difusión del Proyecto
• Clientes
• Líderes de Opinión
• Trabajadores de Endesa
28. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Proyectos Editoriales :
A través de ellos, difundimos el cuidado de la salud,
herramienta que nos permite llegar a todos nuestros públicos,
trabajadores, clientes y líderes de opinión.
29. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Difusión de temas de Salud en “Revista Contigo”
Consejo de Salud
del Dr. Pérez-Albela
Y otros temas de
Salud, como la
nutrición, el resfrío,
escrito por por
especialistas de la
Salud.
30. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Libro: “Todo sobre la papa”
Información histórica del
origen de la papa,
variedades, recetas,
aporte alimenticio y
nutricional.
Un libro de gran calidad
tanto en su contenido
como en su presentación.
Más de 900 TGRP´s en Difusión
31. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Anchoveta para Todos
Fascículos coleccionables con
el Diario el Trome, con recetas
de importantes chef para
preparar Anchoveta. Octubre
y Noviembre 2007
El Diario el Trome tiene un
tiraje de 250 mil ejemplares
con lectoría de 2.5 millones.
32. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
1 Análisis de la situación
2 Definición del proyecto
• Campañas Preventivas
• Proyectos Editoriales de Nutrición
• Otras Actividades
3 Indicadores
4 Difusión del Proyecto
• Clientes
• Líderes de Opinión
• Trabajadores de Endesa
33. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Campañas nutricionales en colegios
Otras Actividades
34. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Otras Actividades
Iluminación de Palacio de Gobierno y Torre Tagle de azul
como sensibilización en Campaña Mundial de Lucha contra
la Diabetes
Participación en Campaña Ver para Creer, junto
con el Congreso de la República contribuyendo en
5,000 operaciones a la vista de personas de
escasos recursos
35. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
1 Análisis de la situación
2 Definición del proyecto
• Campañas Preventivas
• Proyectos Editoriales de Nutrición
• Otras Actividades
3 Indicadores
. Sistematización de la información
4 Difusión del Proyecto
• Clientes
• Líderes de Opinión
• Trabajadores de Endesa
36. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Flujograma
Dirección de Salud Municipios Relaciones Institucionales Gerencia de Comunicación CCSS - Local Proveedores
INICIO
Servicios:
Elaboración del Plan
1 Anual
• Toldo y Estructuras
• Servicios Higiénicos
Autorizaciones: Programació • Servicio Médico
• Evento n adicional
• Difusión • Transporte personal
Coordinación con • Corte de Cabello
Profesionales de • Extintores
N • Medicamentos básicos
la Salud O
• Equipo de Sonido
Cotizaciones POA • Fotos y Filmación
S • Refrigerios
I • Limpieza
• Apoyo Policial y
seguridad
Difusión
Difusió
Alternativos:
• Mercados Prensa
• Perifoneo
• Moto taxis
Criterios de • Banderolas
Evaluación para Seguridad • Volantes
Programación
Reporte de Trabajo Ejecución de Contratos y
• Estudio de Imagen Campaña
Mano de Obra y Material Ordenes de
•Por NSE: C, D y E
Servicio
•Distritos
•Por Acciones con la
Comunidad
• Campañas de MINSA
• Actividades de empresa
FINAL
1
37. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Campañas de Salud 2005 – 2009
Atenciones por año y especialidad
Avance
Especialidad / Cantidad 2008 2007 2006 2005
2009
Pediatría 2,783 3,843 1218 951 2661
Oftalmología 3,013 6,582 2151 1332 2886
Piscología 1,759 1,570 429 363 707
Medicina General 4,852 7,554 2923 2488 1176
Obstetricia y Ginecología 1,906 2,592 310 381 988
Odontología 2,875 4,281 1268 1041 427
Medición de glucosa 3,016 5,417 729 0 0
Nutrición 3,690 3,833 351 347 413
Enfermería 10,364 12,950 3024 3267 409
Farmacia (medicinas) 4,472 6,287 602 0 0
Atenciones varias 11,182 1,982 675 5261 1080
Corte de cabello 3,376 3,869 1731 1071 394
Total 53288 60,760 15,411 16,502 11,141
5 11 7 6 6
Total Campañas 2005-2009 35
Total 2005-2009 157102
38. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Ranking de Atención por Especialidades
8.000 7.554
7.000 6.582
6.000
4.852
5.000
4.281
3.843 3.833
4.000 3.690
3.013 2886 2923 2.875
3.000 2.783 2661
2488 2.592
2151
1.906
2.000 1.759
1.570
1218 1332 1268
1176
951 988 1041
1.000 707
429 363 310 381 427 351 347 413
0
Pediatría Oftalmología Piscología Medicina General Obstetricia y Ginecología Odontología Nutrición
2009 2008 2007 2006 2005
El avance del 2009 es favorable a la fecha, la especialidad que
tiene mayor demanda es Medicina General y Nutrición.
39. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Ranking de Atención por Despistaje
6.000
5.417
5.000
4.000
3.016
2837
3.000
2048
2.000
1.000
124 0
0
Medición de glucosa Descarte de Osteoporosis Despistaje de anemia
2009 2008
Desde el 2008, Edelnor viene realizando descarte de enfermedades
crónicas y de rápido diagnostico para el cliente, con ello se contribuye
con uno de los objetivos del programa.
40. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
1 Análisis de la situación
2 Definición del proyecto
• Campañas Preventivas
• Proyectos Editoriales de Nutrición
• Otras Actividades
3 Indicadores
4 Difusión del Proyecto
• Medios propios
• Prensa
41. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
“Edelnor Cuida tu Salud”
Difusión Interna a trabajadores
Murales Revista Interna Canal en Comedores y degustación a
“Sentimos” trabajadores
Entrega de Los trabajadores
Fascículos a los compraron mas de
Trabajadores 400 libros.
42. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
“Posicionamiento de la imagen”
Difusión Externa Clientes
43. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Públicos del proyecto
Líderes de Opinión
44. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
1 Análisis de la situación
2 Definición del proyecto
• Campañas Preventivas
• Proyectos Editoriales de Nutrición
• Otras Actividades
3 Indicadores
4 Difusión del Proyecto
• Medios propios
• Prensa
45. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Potenciar llegada a NSE “D y E” con medios localizados
Difusión de Eventos y Programas de Responsabilidad en Medios de Comunicación locales
Radio Comas FM
Radio Satélite FM 5º en sintonía en
4º en sintonía en Cono Norte
Ventanilla 25.8% GRP Radio Canto Grande FM
28.2% GRP
4º en sintonía en
Cono Este
27.5% GRP
Radio Callao AM
Fuente: Universidad Nacional de Ingeniería
Colocación de pautas en medios locales sin dejar de considerar los medios de
comunicación masivos.
46. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Campañas Gratuitas “Edelnor Cuida tu Salud”
Difusión TGRP`s
Medios Propios 466.39
543.03
Revista Contigo (3 Publicaciones) 300.40 TGRP´s
Canal Edelnor 5 videos 56.33
Canal Comedor 0.00 Edelnor Cuida Tu Salud (TGRP´s)
Recibo de Edelnor (Marzo) 90.13 600
Afiches en CCSS 0.00
Volantes y Banderolas 16.52 466.39
* Estimados
Concurrencia Evento y CCSS 3.00 400
Prensa 47.84
Del País 0.00
Expreso 0.00 200
El Comercio 13.14 47.84
La Primera 0.34
28.80
Ajá 5.56 0
Radio Canto Grande 0.20 Medios Propios Prensa Publicidad
RPP Creatividad 8.40
Canal N Noticiero 0.50
Canal 5 1.30
Perú 21 5.60
Suplemento del Comercio 7.80
Canal 9 5.00
Publicidad 28.80
Diarios (Comercio + Gestión + Trome) 26.90
Revistas(Caretas+Semana Económica) 1.90
TOTAL 543.03
47. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Difusión en Prensa Libro
Campañas Anchoveta “Todo sobre la Papa”
Gratuitas para Todos
Más de 1400 TGRP´s de difusión en el 2008
48. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
5 Evaluación de impactos
6 Retroalimentación
7 Beneficios
49. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Ser reconocidos como socialmente responsables
Elevamos el Nivel
Con la Comunidad de Conocimiento
de nuestros
Nivel de Conocimiento de programas de RS Programas RS en
un 6 puntos
50%
43%
40%
32%
30% 26%
18%
20% 14% 15%
12%
10%
0%
Dic-04 May-05 Nov-05 Nov-06 Dic-07 Nov-08 Dic-09
Fuente: APOYO – Estudio de Imagen 2009
50. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Mantener imagen del servicio
Evolución de la Imagen de EDELNOR
- escala decimal -
8.0
7.3
7.0 6.7
Consolidar liderazgo
6.3 6.4 6.1
de Edelnor entre las
6.0
5.9 5.9
5.8
6.1 6.5 empresas de servicio
6.0 5.9 5.7
6.2
de Perú, tanto en
5.7 5.7
5.6 5.6 clientes como opinión
5.0
pública general
May '04 Dic '04 Abr '05 Dic '05 Ago '06 Nov '06 Dic '07 Nov '08 Dic '09
Nota Simple Nota Compuesta
Se ha obtenido la Nota
más alta de todos los
estudios realizados.
La nota simple proviene de la pregunta: ¿Cómo calificaría, de manera general,
la imagen de EDELNOR?
La nota compuesta es el valor calculado sobre la base de 6 atributos, a saber:
Cercanía, Compromiso, Solidez, Transparencia, Innovación y Agilidad.
51. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
5 Evaluación de impactos
6 Retroalimentación
7 Beneficios
52. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Utilidad del Programa para la comunidad
Iluminación de Edelnor
68 32
(Base: 230)
parques / avenidas
/ calles Lima
(Base: 147) 69 31
Norte Chico
(Base: 83) 49 48 3
Edelnor
Campañas de (Base: 180)
72 27 1
salud gratuitas Lima
(Base: 134) 73 27
Norte Chico
(Base: 46) 41 50 9
Iluminación de Edelnor
(Base: 189) 53 47
Iglesias y
monumentos Lima
54 46
(Base: 126)
Norte Chico
(Base: 63) 19 68 12 1
Iluminación de Edelnor
56 43 1
canchas / losas (Base: 182)
deportivas Lima
(Base: 124) 57 42 1
Norte Chico
(Base: 58) 44 54 1
0 100
Muy útil Útil Poco útil Nada útil
Fuente: Ipsos Apoyo
* Base no significativa estadísticamente
Estudio de Imagen 2009
53. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Metodología de trabajo
5 Evaluación de impactos
6 Retroalimentación
7 Beneficios
54. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Premios y Reconocimientos
Premio Esfuerzo de promoción
Finalista con Mención Honrosa del Concurso
Menció de Desarrollo local
SNMPE 2008
Integración y Solidaridad de RPP el 2006
Integració
Creatividad Empresarial Premio Excelencia a la Responsabilidad
2008 Social Anda 2009
Categoría Salud e Higiene Categoría Salud y Medioambiente
Posicionamiento de imagen de Edelnor
Públicos objetivo: Clientes y Líderes de opinión
55. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
Evolución de las cotizaciones en Bolsa de
Acciones de Edelnor
3.00
2.50
2.00
Valor en S/.
1.50
1.00
0.50
0.00
56. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD
PROGRAMAS
MEDIO
SALUD EDUCACIÓN CULTURA
AMBIENTE
Campañas Computación Hacer
Sembrando
de Salud para Todos Luz
Vida
Publicaciones IST Nuevo Cultura
Nutricionales Pachacútec para Todos
57. Responsabilidad Social con la Comunidad
Responsabilidad Social con la Comunidad
EDELNOR CUIDA TU SALUD
EDELNOR CUIDA TU SALUD