El documento habla sobre la ciudadanía digital. Explica que se refiere al conjunto de prácticas que amplían la democracia a través de las redes digitales y que son competencias básicas para el siglo XXI. Algunas habilidades clave de la ciudadanía digital incluyen la tolerancia en la red, la colaboración, y compartir conocimiento para promover el diálogo. También puede definirse como las normas de comportamiento relacionadas con el uso de la tecnología.