El documento contrasta las diferencias entre un grupo de trabajo y un equipo de trabajo. Un grupo de trabajo tiene metas y responsabilidades individuales, habilidades aleatorias y sinergia neutral o negativa, mientras que un equipo de trabajo tiene metas y responsabilidades compartidas, habilidades complementarias y sinergia positiva. Además, un equipo de trabajo tiene un desempeño por sobre las expectativas y un propósito compartido, a diferencia de un grupo de trabajo.