Este documento define conceptos clave relacionados con la diversidad funcional y la discapacidad, como diversidad funcional, diseño universal, accesibilidad y barreras. Promueve un enfoque basado en la igualdad de oportunidades y la no discriminación de las personas con diversas capacidades o necesidades de apoyo. Además, ofrece recomendaciones para dignificar la atención a las personas con diversidad funcional en entornos administrativos.