Este documento presenta 10 pasos para lograr resultados con las redes sociales. Estos incluyen definir objetivos claros y medibles, evaluar la presencia actual de la marca, identificar el público objetivo, monitorear conversaciones en línea, trabajar con influenciadores clave, asignar responsables, seleccionar las plataformas adecuadas, desarrollar una estrategia, utilizar herramientas promocionales y establecer métricas clave de desempeño para medir el éxito. El documento enfatiza la importancia
Redes sociales y herramientas digitales, aprovecha su poder para crecer.Roly Rodriguez-Jones
Presentación orientada a educar a los emprendedores y propietarios de PYMES sobre el uso de las redes sociales, conocer las principales herramientas y aplicaciones de gestión, y aprender a realizar campañas de marketing usando las estrategias adecuadas para cada industria.
Entrada en el blog sobre la ponencia: http://wp.me/p2TPt1-Y7
El pasado 24 y 25 de junio se celebró el evento referencia de final de temporada en los congresos de marketing digital SEonthebeach en La Manga de Murcia, Sico de Andrés, organizador, me invitó como ponente para hablar sobre Social Media. No quería dejar pasar la ocasión para hablar de lo que, a mi juicio, debe de ser el siguiente paso en las empresas para llevar el Social Media a otro nivel.
Qué debe de ocurrir en las empresas para que los Social Media tengan un papel relevante para las compañías. Cuando Antonio Jesús López y yo escribimos ROIemotions, por cierto aquí lo puedes comprar si no lo tienes todavía, lo hicimos pensando que los Social Media pueden ser una herramienta fundamental para la motivación y la gestión del talento y para el marketing de las empresas.
Herramientas del community manager, gestión y medición by @mariabretongMaría Bretón Gallego
Comparto la presentación que usé en el XXII Encuentro Bazar Me Lo Pido en Restaurante Miss Sushi Avd del Brasil 16 Madrid
La temática de este #EncuentrosBazar fue una masterclass sobre herramientas para la óptima gestión de las redes sociales y funciones básicas. En definitiva un repaso a las herramientas fundamentales en el día a día de un community manager para la creación y distribución de contenido y su posterior medición.
Cómo hacer un Plan de Marketing en Social Media Karding.org
Estas Diapositiva son una guía de los Pasos a seguir a la hora de realizar un Plan de Marketing en Social Media.
Los pasos a seguir son:
1. Punto de Partida: Análisis de nuestras RRSS, Sector y Competencia.
3.Objetivos.
4.Período
5.Identificar nuestro target.
6. Elección de Nuestras RRSS
7. Estrategia para nuestras RRSS
8.Presupuesto
9.Acciones
10.Quiénes serán los implicados en llevar a cabo el plan de social media
11.Definir una acción de arranque.
12.Protocolo en caso de crisis.
13.Herramientas y medición de resultados:
14.Revisión del Plan
Puedes acceder a nuestro curso completo en vídeo en Udemy sólo por 15 dólares https://www.udemy.com/como-crear-un-plan-de-marketing-en-social-media/
http://karding.org/
http://optimize.karding.org/
Basada en la datos y puntos de opinión de algunos expertos del mundo del Social Media, organizo una presentación que expone lo que para mi es importante y fundamental en el Social Media.
Paso a paso y punto de partida para que inicies el proceso de creación de contenidos, basado en estrategia, creatividad y métricas en redes sociales. Recomendado para emprendedores
La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y la Asociación de Agencias Digitales (AD) han elaborado un estudio sobre el uso de redes sociales en las empresas españolas, en el que se abordan aspectos clave como los fines que dan a estas plataformas, las actividades más comunes que desarrollan a través de ellas o el retorno de la inversión de estos canales, entre otros. El informe se ha realizado a partir de más de 650 encuestas recibidas entre el 29 de abril y el 3 de junio de este año.
Entre las principales conclusiones del estudio, destaca la que está relacionada con una de las cuestiones más recurrentes en el ámbito del marketing digital y es si se obtiene retorno de las inversiones que se realizan en las redes sociales o si, por el contrario, son solo espacios “donde las marcas tienen que estar”. El informe arroja que más de la mitad de las empresas aseguran que el retorno obtenido es igual o superior a la inversión, lo que siendo un buen dato, demuestra que hay mucho camino por recorrer en este ámbito. Hay que resaltar, por otro lado, el caso de WhatsApp, que suma el 80% de las respuestas que apuntan a un ROI positivo.
Otros datos relevantes de este informe es que el 85% de las empresas utilizan estas plataformas con fines de negocio. Facebook y Twitter son las dos redes sociales a las que más recurren las empresas encuestadas que buscan esos propósitos, con un 79,29% y un 79,44%, respectivamente. La tercera posición la ocupa LinkedIn, con un 51,48%. Le sigue YouTube, con un 57,81%, y Google+, con un 51,16%.
Sobre los objetivos que persiguen con el uso de las redes sociales, las empresas encuestadas indican tres como principales: mejorar la imagen de la empresa, lograr notoriedad de marca y promocionar productos y servicios. Y, por lo que respecta a las actividades más comunes, las tres más destacadas son monitorizar y analizar lo que se dice sobre la marca, medir indicadores de retornos no económicos y ejecutar campañas o acciones publicitarias.
En relación a la contratación de espacios publicitarios en estas plataformas, Facebook es la red social más utilizada para llevar a cabo este tipo de acciones. Dentro de los tipos de anuncios que se pueden contratar en ésta, son los destinados a conseguir “Me gusta” de las páginas de empresa los más contratados y también los más efectivos. En el caso de Twitter, donde apenas hay contratación publicitaria, las empresas que lo hacen se decantan por los tweets promocionados, si bien el soporte más efectivo son las tendencias promocionadas
- See more at: http://www.adigital.org/noticias/mas-de-la-mitad-de-las-empresas-afirman-que-el-retorno-en-redes-sociales-es-igual-o#sthash.nCGM7rYa.dpuf
Redes sociales y herramientas digitales, aprovecha su poder para crecer.Roly Rodriguez-Jones
Presentación orientada a educar a los emprendedores y propietarios de PYMES sobre el uso de las redes sociales, conocer las principales herramientas y aplicaciones de gestión, y aprender a realizar campañas de marketing usando las estrategias adecuadas para cada industria.
Entrada en el blog sobre la ponencia: http://wp.me/p2TPt1-Y7
El pasado 24 y 25 de junio se celebró el evento referencia de final de temporada en los congresos de marketing digital SEonthebeach en La Manga de Murcia, Sico de Andrés, organizador, me invitó como ponente para hablar sobre Social Media. No quería dejar pasar la ocasión para hablar de lo que, a mi juicio, debe de ser el siguiente paso en las empresas para llevar el Social Media a otro nivel.
Qué debe de ocurrir en las empresas para que los Social Media tengan un papel relevante para las compañías. Cuando Antonio Jesús López y yo escribimos ROIemotions, por cierto aquí lo puedes comprar si no lo tienes todavía, lo hicimos pensando que los Social Media pueden ser una herramienta fundamental para la motivación y la gestión del talento y para el marketing de las empresas.
Herramientas del community manager, gestión y medición by @mariabretongMaría Bretón Gallego
Comparto la presentación que usé en el XXII Encuentro Bazar Me Lo Pido en Restaurante Miss Sushi Avd del Brasil 16 Madrid
La temática de este #EncuentrosBazar fue una masterclass sobre herramientas para la óptima gestión de las redes sociales y funciones básicas. En definitiva un repaso a las herramientas fundamentales en el día a día de un community manager para la creación y distribución de contenido y su posterior medición.
Cómo hacer un Plan de Marketing en Social Media Karding.org
Estas Diapositiva son una guía de los Pasos a seguir a la hora de realizar un Plan de Marketing en Social Media.
Los pasos a seguir son:
1. Punto de Partida: Análisis de nuestras RRSS, Sector y Competencia.
3.Objetivos.
4.Período
5.Identificar nuestro target.
6. Elección de Nuestras RRSS
7. Estrategia para nuestras RRSS
8.Presupuesto
9.Acciones
10.Quiénes serán los implicados en llevar a cabo el plan de social media
11.Definir una acción de arranque.
12.Protocolo en caso de crisis.
13.Herramientas y medición de resultados:
14.Revisión del Plan
Puedes acceder a nuestro curso completo en vídeo en Udemy sólo por 15 dólares https://www.udemy.com/como-crear-un-plan-de-marketing-en-social-media/
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Basada en la datos y puntos de opinión de algunos expertos del mundo del Social Media, organizo una presentación que expone lo que para mi es importante y fundamental en el Social Media.
Paso a paso y punto de partida para que inicies el proceso de creación de contenidos, basado en estrategia, creatividad y métricas en redes sociales. Recomendado para emprendedores
La Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y la Asociación de Agencias Digitales (AD) han elaborado un estudio sobre el uso de redes sociales en las empresas españolas, en el que se abordan aspectos clave como los fines que dan a estas plataformas, las actividades más comunes que desarrollan a través de ellas o el retorno de la inversión de estos canales, entre otros. El informe se ha realizado a partir de más de 650 encuestas recibidas entre el 29 de abril y el 3 de junio de este año.
Entre las principales conclusiones del estudio, destaca la que está relacionada con una de las cuestiones más recurrentes en el ámbito del marketing digital y es si se obtiene retorno de las inversiones que se realizan en las redes sociales o si, por el contrario, son solo espacios “donde las marcas tienen que estar”. El informe arroja que más de la mitad de las empresas aseguran que el retorno obtenido es igual o superior a la inversión, lo que siendo un buen dato, demuestra que hay mucho camino por recorrer en este ámbito. Hay que resaltar, por otro lado, el caso de WhatsApp, que suma el 80% de las respuestas que apuntan a un ROI positivo.
Otros datos relevantes de este informe es que el 85% de las empresas utilizan estas plataformas con fines de negocio. Facebook y Twitter son las dos redes sociales a las que más recurren las empresas encuestadas que buscan esos propósitos, con un 79,29% y un 79,44%, respectivamente. La tercera posición la ocupa LinkedIn, con un 51,48%. Le sigue YouTube, con un 57,81%, y Google+, con un 51,16%.
Sobre los objetivos que persiguen con el uso de las redes sociales, las empresas encuestadas indican tres como principales: mejorar la imagen de la empresa, lograr notoriedad de marca y promocionar productos y servicios. Y, por lo que respecta a las actividades más comunes, las tres más destacadas son monitorizar y analizar lo que se dice sobre la marca, medir indicadores de retornos no económicos y ejecutar campañas o acciones publicitarias.
En relación a la contratación de espacios publicitarios en estas plataformas, Facebook es la red social más utilizada para llevar a cabo este tipo de acciones. Dentro de los tipos de anuncios que se pueden contratar en ésta, son los destinados a conseguir “Me gusta” de las páginas de empresa los más contratados y también los más efectivos. En el caso de Twitter, donde apenas hay contratación publicitaria, las empresas que lo hacen se decantan por los tweets promocionados, si bien el soporte más efectivo son las tendencias promocionadas
- See more at: http://www.adigital.org/noticias/mas-de-la-mitad-de-las-empresas-afirman-que-el-retorno-en-redes-sociales-es-igual-o#sthash.nCGM7rYa.dpuf
Versión "light" de la ponencia de inauguración de OME EXPO 2010 en Madrid. Contiene todas las diapos salvo los casos y ejemplos. Para ver la ponencia "en vivo" acudir a http://www.youtube.com/watch?v=0hkh3Y4XG4k
Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...Brandwatch
En este webinar te mostraremos cómo conectar con tus seguidores y fans en las redes sociales y compartiremos trucos, consejos y herramientas para que puedas construir relaciones estrechas e interactuar con ellos a través de una escucha social activa.
Gonzalo Calado, trainer de Brandwatch, y nuestra invitada Ainara Casas, Social Media Coach de Hootsuite, nos explicarán cómo filtrar los mensajes relevantes del flujo diario de información y hacer que lleguen de manera inmediata a las personas apropiadas.
Entre otros temas trataremos:
- Creación de comunidades para las marcas: consejos, insights y Buenas Prácticas
- Gestionar de forma eficaz las comunidades: consejos prácticos para los Social Media Managers
- Social listening, alertas y señales: Consejos, trucos, herramientas y buenas prácticas
- Medición de la participación o engagement de una comunidad: objetivos e indicadores para resultados claros
10 Claves para la internacionalización de la empresa utilizando internet y redes sociales. Francisco Viudes, Gentyo.com. Ponencia del Foro de Internacionalización, celebrado el pasado 9 y 10 de abril en Murcia. El balance de esta XV edición del FIE ha sido todo un éxito, tanto por el número de asistentes, que han superado los 600, como por los acuerdos comerciales internacionales que se han conseguido a lo largo de estas dos jornadas de conferencias, entrevistas personales, talleres y mesas redondas sobre mercados y técnicas de gestión empresarial, a cargo de medio centenar de ponentes y 1.474 participantes. http://goo.gl/oh4MJy
Presentación Sergio Grinbaum - eTurismo Forum Uruguay 2014eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Sergio Grinbaum en el eTurismo Forum Uruguay 2014, un Seminario Intensivo de Capacitación organizado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico – eInstituto - y Epistele.com en el que los participantes aprenden en forma práctica cómo utilizar Internet para potenciar el negocio turístico.
Presentación realizada para el TechCamp realizado en El Salvador y organizado por la ONG Voces Vitales, USAID y la Embajada de Estados Unidos, sobre la temática de Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.). con el detalle de las principales redes e insights sobre la creación y calendarización de contenidos.
2010: 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-décadaJuan Merodio
Este libro es un recopilatorio de todo lo publicado en mi blog www.JuanMerodio.com durante el año 2010, con el fin de elaborar una especie de anuario de todo lo que ha sucedido en el panorama del Marketing 2.0 a lo largo del año.
En sus 450 páginas encontrarás todas las novedades y recursos que he publicado en mi blog a lo largo del 2010, para que lo puedas tener siempre a mano.
Versión "light" de la ponencia de inauguración de OME EXPO 2010 en Madrid. Contiene todas las diapos salvo los casos y ejemplos. Para ver la ponencia "en vivo" acudir a http://www.youtube.com/watch?v=0hkh3Y4XG4k
Escucha social activa y engagement: Consejos, trucos y herramientas para un C...Brandwatch
En este webinar te mostraremos cómo conectar con tus seguidores y fans en las redes sociales y compartiremos trucos, consejos y herramientas para que puedas construir relaciones estrechas e interactuar con ellos a través de una escucha social activa.
Gonzalo Calado, trainer de Brandwatch, y nuestra invitada Ainara Casas, Social Media Coach de Hootsuite, nos explicarán cómo filtrar los mensajes relevantes del flujo diario de información y hacer que lleguen de manera inmediata a las personas apropiadas.
Entre otros temas trataremos:
- Creación de comunidades para las marcas: consejos, insights y Buenas Prácticas
- Gestionar de forma eficaz las comunidades: consejos prácticos para los Social Media Managers
- Social listening, alertas y señales: Consejos, trucos, herramientas y buenas prácticas
- Medición de la participación o engagement de una comunidad: objetivos e indicadores para resultados claros
10 Claves para la internacionalización de la empresa utilizando internet y redes sociales. Francisco Viudes, Gentyo.com. Ponencia del Foro de Internacionalización, celebrado el pasado 9 y 10 de abril en Murcia. El balance de esta XV edición del FIE ha sido todo un éxito, tanto por el número de asistentes, que han superado los 600, como por los acuerdos comerciales internacionales que se han conseguido a lo largo de estas dos jornadas de conferencias, entrevistas personales, talleres y mesas redondas sobre mercados y técnicas de gestión empresarial, a cargo de medio centenar de ponentes y 1.474 participantes. http://goo.gl/oh4MJy
Presentación Sergio Grinbaum - eTurismo Forum Uruguay 2014eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Sergio Grinbaum en el eTurismo Forum Uruguay 2014, un Seminario Intensivo de Capacitación organizado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico – eInstituto - y Epistele.com en el que los participantes aprenden en forma práctica cómo utilizar Internet para potenciar el negocio turístico.
Presentación realizada para el TechCamp realizado en El Salvador y organizado por la ONG Voces Vitales, USAID y la Embajada de Estados Unidos, sobre la temática de Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.). con el detalle de las principales redes e insights sobre la creación y calendarización de contenidos.
2010: 365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la e-décadaJuan Merodio
Este libro es un recopilatorio de todo lo publicado en mi blog www.JuanMerodio.com durante el año 2010, con el fin de elaborar una especie de anuario de todo lo que ha sucedido en el panorama del Marketing 2.0 a lo largo del año.
En sus 450 páginas encontrarás todas las novedades y recursos que he publicado en mi blog a lo largo del 2010, para que lo puedas tener siempre a mano.
Buku ini merupakan panduan sederhana kepada kelompok masyarakat Tim Pelaksana Desa yang akan melakukan tugas pengukuran batas desa menggunakan teknologi GPS.
Pemanfaatan GPS di masa depan di masyarakat akan semakin dibutuhkan.
Panduan Sederhana ini dapat juga menjadi rujukan dalam penggunaan
GPS kepada pihak pihak lain yang juga membutuhkan panduan penggunaan
GPS untuk pengukuran batas wilayah yang dilakukan secara partisipatif.
El nuevo paradigma de las relaciones públicas empresariales. Es la era de la conversación e interacción con los stakeholders a nivel online. Un nuevo giro del negocio para fortalecer la confianza y la reputación empresarial.
En esta presentación hemos elaborado una guía para poder elaborar o por lo menos saber los pasos que debemos llevar a cabo para preparar el plan de marketing online de nuestra empresa.
Marketing online, social media y comunicación estratégica. mod 2tripleW
OBJETIVO:
Al finalizar el taller, el participante poseerá los conocimientos necesarios para crear su personalidad o la de su empresa en social media, no sólo para comunicar sus intereses personales, sino también para sacar provecho para sus fines comerciales y de eficiencia en su organización, cualquiera que sea su índole: comercial, social o de participación social responsable.
Este taller permite preparar y dar a conocer al asistente un panorama global del mundo digital, las tendencias online y las herramientas adecuadas para lograr crear una estrategia de comunicación digital asertiva. Este conocimiento servirá significativamente a quienes toman las grandes decisiones de negocio.
2020 CLASE 4 (última) - Catedra Mkt Digital Gest Empresaria / Desarrollo Inm...María Daniela Werkalec
En el desarrollo de un Plan de Marketing Digital completo llegamos acá a ver:
1) los canales / herramientas del #marketingdigital
2) cómo definir las estrategias basadas en nuestra matriz FODA
3) tácticas
4) entrar a la acción: planificación, implementación, puesta en marcha
5) medición, monitoreo.
Cómo mejorar la comunicación digital de su marca o empresa contenidos-ort
El evento “Cómo mejorar la comunicación digital de su marca o empresa” estuvo a cargo del Lic. Gonzalo Sobral, MBA. Tuvo lugar el jueves 10 de setiembre de 2015. Formó parte del Ciclo de Charlas de Management y Negocios de la Escuela de Postgrados de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales de la Universidad ORT Uruguay, http://facs.ort.edu.uy/.
Sobra es profesor de Periodismo Digital y Emprendimientos Periodísticos, Universidad ORT Uruguay. Tutor en el Centro de Innovación y Emprendimientos, Universidad ORT Uruguay.
Máster en Administración de Empresas, Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo (IEEM). Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social, Universidad Católica del Uruguay. Cuenta con 30 años de experiencia periodística en prensa escrita, radio, TV y web y 18 en dirección de proyectos digitales. Fue Gerente de Contenidos y Negocios Digitales de El Espectador y Country Manager de Terra Networks Uruguay. Ha realizado tareas de consultoría en comunicación, negocios digitales, emprendedurismo y marketing digital.
El Impacto de las redes sociales en los pequeños negocios y como beneficiarse esta nueva ola de los negocios online en tu localidad, aprovechando las tácticas y estrategias del Marketing Local
Descargar plantilla para realizar un plan de social mediaFernando Leandro
¿Cómo elaborar una estrategia social media en Redes sociales?
Estamos en la era del conocimiento libre. Como profesional considero que es una buena práctica compartir experiencias de trabajo. Tras años como Social Media para la Universidad CEU Cardenal Herrera, son muchos los conocidos y compañeros que me han pedido una guía para poder implantar un plan de social media en su empresa. Trabajar para una empresa que tiene como labor la de divulgar conocimiento, forja carácter.
FUENTE: http://documentalistadigital.blogspot.com.es/2017/04/descargar-plantilla-hacer-social-media-plan-2017.html
Las redes sociales de nuestro lado, claves para usar el Social Media en favor del talento, comunicación interna y reclutamiento.
Autor: Lynn Mora
Director
Neo Humano Group.
info@neohumano.com
Twitter: @NeoHumano
Las redes sociales de nuestro lado, claves para usar el Social Media en favor del talento, comunicación interna y reclutamiento.
En esta presentación presento algunas tendencias de innovación y tecnología que las áreas de Recursos Humanos deben tener en cuenta en sus planes de trabajo para mejorar la gestión humana.
La presentación cubre 3 puntos importantes:
1. Cómo ha evolucionado el mundo, los consumidores y los canales de comunicación de RRHH
2. Tendencias para las organizaciones
a. Gamification (o gamificación)
b. La muerte de los CVs
c. Employer branding
3. Redes sociales internas
Estamos en un mundo donde los empleados están muy conectados a internet y redes sociales, en lugar de prohibirles el uso de las mismas, por qué no dirigir su talento hacia plataformas propias (redes sociales internas).
Palabras clave: redes sociales para RRRH, recursos humanos, social media, redes sociales, gamification, gamificación, employer branding, redes sociales internas.
Autor: Lynn Mora Cevallos
Profesor de postgrado de la escuela de marketing de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC. Director de Neo Humano Group.
Email: lynn@mora.pe
http://linkedin.com/in/lynnmora
Twitter: @LynnMora
Te has preguntado ¿cómo diseñar un plan estratégico de social media? Pues aquí te regalo una guía completa de cómo desarrollar un plan paso a paso. Coméntame qué te pareció y comparte.
Continuación del detalles de los 6 pasos de un Plan de Marketing Digital. Acá se abarcan los pasos Estrategias, Tacticas, Puesta en Accion, Control y Medición de los resultados
Similar a Cómo lograr resultados con Social Media (20)
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
3. Cómo lograr resultados con Social Media
@LynnMora
1. Definir Objetivos
2. Presencia Actual
3. Target
4. Monitorear
5. Influenciadores
6. Personal Responsable
7. Elegir Redes Sociales
8. Estrategia
9. Herramientas promocionales
10. KPIs
4. “Social Media es una pantalla para
definir las actividades que integran
tecnología, interacción social,
colaboración, producción y consumo.”
@LynnMora
5. Definir
Objetivos 1De negocio. De marketing
1. Definir Objetivos
2. Presencia Actual
3. Target
4. Monitorear
5. Influenciadores
6. Personal Responsable
7. Elegir Redes Sociales
8. Estrategia
9. Herramientas promocionales
10. KPIs
6. Los 3 grandes objetivos de negocio
Incrementar
revenue
Incrementar
satisfacción
del cliente
Reducir
costos
@LynnMora
8. Ahora los objetivos de marketing
@LynnMora
En términos de Revenue
En términos del Mercado
En términos del Producto/Servicio
9. Ahora los objetivos de marketing
@LynnMora
En términos de Revenue
En términos del Mercado
En términos del Producto/Servicio
• Incrementar el gasto del consumidor en 4% luego de 6 meses.
• Alcanzar el millón de soles en ventas de nuestra línea de jabones
en un año.
10. Ahora los objetivos de marketing
@LynnMora
En términos de Revenue
En términos del Mercado
En términos del Producto/Servicio
• Incrementar la participación de mercado en Arequipa a 18%.
• Quitar 5% de mercado a CompetidorX en la línea de toffees.
11. Ahora los objetivos de marketing
@LynnMora
En términos de Revenue
En términos del Mercado
En términos del Producto/Servicio
• Incrementar la recordación del productoX .
• Relanzar el ProductoX.
13. @LynnMora
• Incrementar el gasto.
• Incrementar el gasto del consumidor.
• Incrementar el gasto del consumidor en 4% luego de 6 meses.
14. Presencia
Actual 2De la Empresa
1. Definir Objetivos
2. Presencia Actual
3. Target
4. Monitorear
5. Influenciadores
6. Personal Responsable
7. Elegir Redes Sociales
8. Estrategia
9. Herramientas promocionales
10. KPIs
23. @LynnMora@LynnMora
• 64% de las agencias y marketeros incrementan el
presupuesto para publicidad en las redes sociales
durante el año 2013, 34% - mantener al mismo nivel,
2% - reducir el presupuesto.
• Hasta 2016 se espera que los gastos en la publicidad
en redes sociales de America Latina crezcan en un
50%.
Fuente: Social Bakers, E marketer, Nielsen
43. 5Influenciadores
¿Quiénes nos ayudarán a esparcir
el mensaje?
1. Definir Objetivos
2. Presencia Actual
3. Target
4. Monitorear
5. Influenciadores
6. Personal Responsable
7. Elegir Redes Sociales
8. Estrategia
9. Herramientas promocionales
10. KPIs
44. Atributos de los Influenciadores
• Son activistas
• Están conectados
• Generan impacto
• Son considerados mentes activas
• Establecen tendencias
Fuente: Keller, Ed and Berry, Jon. The Influentials, Free Press, 2003
@LynnMora
45. • Atención
Captar la atención
• Interés
Crear el interés
• Deseo
Despertar el deseo
• Acción
Generar la acción
@LynnMora
66. 8Estrategia
Antes de la táctica viene la
estrategia
1. Definir Objetivos
2. Presencia Actual
3. Target
4. Monitorear
5. Influenciadores
6. Personal Responsable
7. Elegir Redes Sociales
8. Estrategia
9. Herramientas promocionales
10. KPIs
67. P.O.S.T.
@LynnMora
People (personas): ¿Para qué están listos tus clientes?
(leer, compartir, interactuar)
Objectives (objetivos): ¿Cuáles son tus metas?
Strategy (estrategia): ¿Cómo quieres que la relación
con tus clientes cambie?
Technology (tecnología): ¿Qué aplicaciones deberían
construir?
68. @LynnMora
P.O.S.T. Ejemplo para cadena de supermercados, en Facebook
Monitorear páginas de la
competencia para hallar
personas afines al vino.
Jóvenes adultos con
intención de compra de
vinos en supermercados.
Búsqueda manual en
páginas de Facebook
Utilizar frases divertidas
sobre el vino y las reuniones
de amigos. JPG
Potenciales clientes de vino
en el supermercado que les
agrade frases divertidas.
Facebook, Editor de
imágenes.
Invitarlos a un maridaje con
un sommelier famoso,
cobertura en redes sociales
Clientes que compren vino
con nosotros, líderes de
opinión en Facebook
Facebook, Editor de
imágenes, email
Elaborar preguntas sobre
maridaje donde fans
puedan ayudarse entre si
Personas con mayor
interacción en página de
Facebook, tema: vinos.
Facebook, blogs de
gastronomía
Lanzar website donde
usuarios puedan subir fotos
de vinos y comentarios
Amantes de vinos, clientes
o no clientes..
Instagram (hashtags)
69. @LynnMora
• La estrategia se va al tacho de basura por:
– No usar plataforma correcta
– No invertir suficiente tiempo
– No usar visuales
– No compartir el trabajo de otros
– No tener metas
– No postear a las horas correctas
– No postear lo suficiente
– No integrar la campaña con otras actividades de
marketing
73. 9
1. Definir Objetivos
2. Presencia Actual
3. Target
4. Monitorear
5. Influenciadores
Herramientas
promocionales
Antes de la táctica viene la
estrategia
6. Personal Responsable
7. Elegir Redes Sociales
8. Estrategia
9. Herramientas promocionales
10. KPIs
74. @LynnMora
• Una Campaña Un Objetivo, audiencia segementada
Objetivo
Segmento 1
Grupo 1 Grupo 2
Segmento 2
Grupo 3
Subgrupo
1
Subgrupo
2
Objetivo
Demografía
Interés
Conexión
75. 10KPIs
¿Qué voy a medir? ¿Cuál es
el resultado?
1. Definir Objetivos
2. Presencia Actual
3. Target
4. Monitorear
5. Influenciadores
6. Personal Responsable
7. Elegir Redes Sociales
8. Estrategia
9. Herramientas promocionales
10. KPIs