Este documento discute el papel del coaching en la gestión de cambios relacionados con la calidad de software. Explica que el coaching puede ayudar al desarrollo personal y del equipo durante los cambios en el proceso de aseguramiento de calidad. También describe cómo un rol de coaching puede apoyar tanto cambios organizacionales como de equipo, ayudando a las personas a adaptarse a nuevos requisitos y procesos de calidad.

1. QA y el coaching
en la guerra de
los mundos
Ana María del Carmen García Oterino
am.garciaoterino@gmail.com
es.linkedin.com/in/amgarciao
@amgarciao

3. Coach
Mentor
Consultor

4. ¿Coach?
GROW
Escucha
activa
PreguntasEmpatía

5. Interno Externo

6. ¿Qué tiene
que ver esto
con QA?

7. Producto
Proceso Personas
¿Qué engloba QA?

8. Personas
¿Personas?
Desarrollo
personal de los
individuos
Desarrollo del
equipo
Gestión de los
cambios de QA
Desarrollo de la
cultura
organizacional

9. Personas
¿Personas?
Gestión de los
cambios de QAQA

10. Resistencia al
cambio

11. ¿Cómo es ese rol de QA?

12. Persona que sabe
de QA (producto,
proceso)
Sabe de gestionar
cambios
Consultor + mentor
+ coach
Externo,
interno

14. QA
Organización

15. Organización
QA
1º Guerra

16. Organización
QA
2º Guerra

17. 1º guerra:
organizacional

18. Método
R
G
O
W
ill
oals
ptions
eality
valuation

19. Reality

20. ¿Los equipos
de desarrollo
software
trabajan
aislados?

22. Coaching sistémico
VS
Principio de
posición

23. Coaching sistémico
Principio de
orden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
2
15
3
4
1
5
5
16

24. Goals

25. S
M
A
R
T
E
R
pecific
easurable
chievable
ealistic
ime-bound
cological
ewarding

26. Método
R
G
O
W
ill
oals
ptions
eality
valuation

27. 2º guerra: equipo

28. Consultor Mentor Coach
Definición de requisitos
Planning meeting
Design meetings
Code reviews
Demo
¿Cómo probar?
…

29. ¡Gracias!
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@amgarciao