Còdigo de ètica

2. Un valor es una elaboración mental, cuyo fin es el de identificar y expresar cualidades
propias de los seres, y tienen existencia y sentido en situaciones concretas.
Articulo 1º Educación: Ser agradable y de buenas manera es un requerimiento mínimo
exigido en la peluquería y son cualidades que siempre agradan al publico.
Articulo 2º Organización: Los implementos deben estar en orden, limpios y a la mano
para realizar el trabajo en óptimas condiciones.
Articulo 3º Trato al Cliente: Respetuosos y amables además de reunir todas las
cualidades antes mencionadas, para lograr un buen trato y mejor atención al cliente.
Articulo 4º Buena presencia: Un estilo de peinado moderno, zapatos modernos y limpios,
uniforme o vestimenta limpia ante todo, denotan una apariencia profesional que despierta la
confianza del cliente.
Articulo 5º Limpieza: Muestra el concepto que se tiene de si mismo, así como del trabajo.
La higiene del peluquero es de vital importancia.

3. Articulo 6º Respeto: En el trato al cliente y la prestación de servicios.
Articulo 7º Calidad: Brindando siempre lo mejor en cuanto a productos, servicios y personal.
Articulo 8º Servicio: Disponibilidad total para dar un adecuada atención al cliente.
Articulo 9º Responsabilidad: Cumpliendo de la mejor manera posible con todos los
compromisos y necesidades de los usuarios.
Articulo 10º Libertad: Dando a los clientes la autonomía de escoger el servicio que desean,
brindándoles opiniones profesionales, siempre con respeto, y respetando la decisión final del
usuario.

4.  Mantenimiento de prácticas de gobierno corporativo.
 Comunicación y diálogo con todos los grupos de interés.
 Compromiso con la transparencia, como una forma de transmitir y generar confianza y
credibilidad a nuestros grupos de interés.
 Compromiso con los Derechos Humanos.
 Responsabilidad fiscal.
 Conservación y promoción del Medio Ambiente.
 Promoción de la responsabilidad social.
 Equidad de genero
 Programas recreativos y educativos para el personal de la organización
 Programas de capacitación a la comunidad

5.  Las formas en que la organización lleva a cabo sus actividades, trata a sus empleados,
clientes y la comunidad en general.
 El grado en que se permite la autonomía y la libertad en la toma de decisiones, el
desarrollo de nuevas ideas, y la expresión personal.
 Cómo se ejercita el poder y como fluye la información a través de su jerarquía.
 La fuerza del compromiso de los empleados hacia los objetivos colectivos.
 Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.
 Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo.
 Reforzar la estabilidad del sistema social.
 Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.
 Orientación al cliente , donde todos los recursos y el personal de la compañía dirigen
sus actividades cotidianas a la satisfacción de las necesidades del cliente.
 Autonomía y decisión , a fin de fomentar el surgimiento de líderes e innovadores para la
organización.

6. TENER PRESENTE SIEMPRE UNA IGUALDAD EN TODOS Y CADA UNO DE LOS
CLIENTES; NO HAY MEJOR NI PEOR CLIENTE, TODOS MERECEN RESPETO Y ATENCIÓN
DE IGUAL FORMA PUES EL ESTILISTA ESTÁ FORMADO DE VALORES, Y DE UNA CONDUCTA
MORAL QUE LE PERMITE ESTAR LIBREDE PREJUICIOS.
1.- Mantener una relación estrictamente profesional con la persona que en ese momento
se convierte en mi cliente, en un ambiente de respeto mutuo y de reconocimiento de su
dignidad, valores, costumbres y creencias.
2.- Reconocer la dignidad de las personas, respetar su libertad y su privacidad.
3.- Estar consientes que actos de discriminación basados en la raza, credo, sexo, edad,
capacidades diferentes, orientación sexual, color, género, nacionalidad, o cualquier otra
razón le demeritan como ser humano y como profesional.
4.- Tratar a cada uno de sus semejantes con honestidad y honradez.
5.- Dar un servicio cortes y amistoso a los clientes; siempre manteniendo en cuenta lo que
es el respeto y los valores que se adquieren durante la formación académica.

7. 6.- Prestar servicio social profesional por convicción solidaria y conciencia social.
7.- Ser cortes y mostrar respeto por los sentimientos, creencias y derechos con los demás.
8.- Forjar la reputación siendo un buen ejemplo de buena conducta y comportamiento.
9.- La información de los clientes y proveedores es confidencial, por lo que queda
estrictamente prohibido dar a conocer información de los mismos.
10.- Comunicar a la persona los riesgos cuando existan en la aplicación de algún proceso
químico, y jamás permitir que por obtener una buena remuneración económica este punto
sea ignorado.

8.  Ejercer su oficio con diplomacia.
 Tener sus propias herramientas de trabajo.
 Respeto al lugar de estudio o trabajo.
 Integridad profesional.
 Honestidad.
 Perfeccionamiento periódico.
 Ofrecer ayuda de inmediato.
 Usar el nombre del cliente.
 Demuestra al cliente que es un gusto servirlo.
 Ser amistoso.