Este documento describe los nuevos paradigmas de la comunicación impulsados por Internet e incluye 7 cambios clave: 1) la interactividad, 2) la personalización, 3) la multimedialidad, 4) la hipertextualidad, 5) la actualización constante, 6) la abundancia de información, y 7) la desmediación. Concluye que Internet ha desprofesionalizado la comunicación al permitir que más gente publique sin experiencia, pero también ha fragmentado el conocimiento en muchas áreas especializadas.