El documento describe 10 cambios de paradigma que han dado lugar a la e-comunicación. Estos incluyen pasar de audiencia a usuario, de medio a contenido, y de periodicidad a tiempo real. También incluyen cambiar de escasez a abundancia de información, de intermediación a desintermediación, y de unidireccionalidad a interactividad. El documento argumenta que estos cambios han llevado a la evolución de los medios tradicionales hacia formatos digitales y plataformas multi-medios.