El documento describe las diferentes partes involucradas en el comercio y sus roles. Estas incluyen al vendedor, comprador, comisionista de ventas, comisionista de compra, agente de transporte, agente aduanal, agente de confirmación y aduanas nacionales. También describe el comercio interno como aquel que ocurre dentro de las fronteras nacionales y el comercio exterior como aquel entre países. Finalmente, resume las cuatro principales herramientas de comunicación de marketing: publicidad, promoción de ventas, ventas personales y relaciones

1. ¿QUE ES?
Se denomina comercio a la
actividad socioeconómica
consistente en el intercambio de
algunos materiales que sean
libres en el mercado de compra y
venta de bienes y servicios, sea
para su uso, para su venta o su
transformación.
¿QUIENES
INTERVIENEN?
A. El vendedor:
-abastecedor
-fabricantes
-exportadores
B . El comprador:
-importador: El propietario de las mercancías si las
importa a su propia cuenta.
C. El comisionista de ventas: Es la persona o la sociedad
contratada y pagada por el exportador para que procure
mercancía al extranjero.

2. D- El comisionista a la compra: Es una persona o
sociedad contratada y pagada por el importador para
que suministre mercancías al extranjero.
E. El agente de una compañía marítima o aérea
extranjera: Organiza con el vendedor el transporte de
las mercancías hasta el lugar de exportación
. Toma las medidas indispensables en materia de
transportar la mercancía en el tiempo requerido
. Controla la carga y el peso de las mercancías
F. agente marítimo del país importador: Puede ser la
misma agencia que la del agente marítimo
extranjero.
. Recibe las informaciones sobre el flete bordo del barco
y las trasmite a las autoridades competentes
G. La compañía aseguradora:
H. El transportista: Recibe las mercancías procedentes del
vendedor y organiza su transporte local e internacional
hasta su destino.
I. El consolidado: Encargado de organizar el transporte de
mercancías agrupando o consolidando diferentes envíos.
J. El agente aduanal: Toma las medidas para el despacho
de las mercancías y trata directamente con la aduana por
cuenta de terceras personas o sociedades.
- Actúan generalmente para:
* declarar la mercancía en la aduana y adjunta los
documentos respectivos.
* cancelar los tributos aduaneros a la importación.

3. K- el agente de confirmación: Organiza en
financiamiento de las transacciones a la importación y la
transferencia de los documentos anexos(casi de la misma
manera que los bancos)
I- Las aduanas nacionales: Encargadas de vigilar el
cumplimiento legal y administrativo de la internación y
entrega de las mercancías y del pago de los tributos
respectivos.
. Los diferentes tipos de agentes citados no intervienen
necesariamente en todas las transacciones, pero es
importante conocer quien actúa en cada caso para
determinar los riesgos en el marco del Fraude Comercial.
Ejemplo:
Si hay sub-valoración o falsa designación comercial de
las mercancías puede haber complicidad entre el
importador, el exportador o algún intermediario.

4. Interno:
Se le llama comercio interno a aquel en el que se
realiza un intercambio de mercancías dentro de la
frontera nacional. A esta forma de comercio se la
regula por medio de normativas legales que son las
que permiten que se conforme a la economía como
un sector formal. Dentro del comercio interno
existen dos formas de realizar negociaciones: al por
menor y al por mayor. El comercio al por menor es
aquel que se realiza en pequeña escala y en estos el
producto llega directamente al consumidor final, en
unidades. El comercio al por mayor, en cambio, es
aquel en el que se intercambian enormes cantidades
de productos y la compra-venta no se establece con
el consumidor final, sino con una empresa
manufacturera para que transforme al producto o bien a
otro comerciante para que la venda nuevamente.
Exterior:
En este caso la compra y venta se realiza entre
sectores públicos y privados de la nación con
comerciantes ubicados en países extranjeros.
Esta forma de comercializar está regulada por
normativas internacionales. En este comercio
se hallan aquellos mercados integrados que
tienen como objetivo la disminución de las
barreras arancelarias entre distintos países.
Dentro del comercio exterior existen dos
clases: el comercio de exportación y el de
importación. En la importación la compra se
realiza a un vendedor que se ubica fuera del
límite nacional. El comercio de exportación, en
cambio es cuando se introducen bienes
nacionales en mercados extranjeros.

5. Una de las decisiones que debe tomar el gestor de
marketing es como comunicar a los consumidores
la existencia de un producto, sus bondades y
beneficios, los cambios e innovaciones del
producto o, simplemente, como recordarles su
existencia para atraer su intención de compra.
Para esto existen cuatro procesos o herramientas:
* La publicidad.
* La promoción de ventas.
* Las ventas personales.
* Las relaciones públicas.
1. LA PUBLICIDAD: Es cualquier forma pagada
de presentación que tenga como finalidad
informar o convencer a los consumidores
respecto de algún producto, a través de medios
como la radio, la televisión, periódicos, las
revistas e Internet.
Es una herramienta sumamente valiosa, pues
permite que el mensaje sea recibido por una
gran cantidad de personas, y se repita varias
veces haciendo posible que el consumidor
compare los mensajes de todas las empresas de
la competencia.
Si bien la publicidad tiene muchos puntos a
favor, también presenta algunas desventajas,
como su alto costo, aunque algunas formas de
publicidad, como los periódicos, los anuncios
por radio y por Internet pueden hacerse con
presupuestos menores a los demandados por la
televisión.

6. 2. LA PROMOCIÓN DE VENTAS: Consiste en
otorgar incentivos al consumidor para fomentar la
compra de un producto. Esta se hace usando una
amplia gama de instrumentos como:
· Cupones
· Descuentos de dinero.
· Premios
Así, lo que diferencia a la publicidad de la
promoción de ventas es que, aunque ambas invitan
a comprar, la promoción incita al consumidor a
que lo haga en el más breve plazo.
3. LAS VENTAS PERSONALES: Es una de las
herramientas más efectivas en ciertas etapas del
proceso de colocación del producto en el mercado,
sobretodo para desarrollar preferencias, convicción
y acción por parte de los compradores.
Si comparamos la venta personal con la publicidad,
aquella tiene varias cualidades, pues se basa en la
interacción entre personas, de tal manera que el
vendedor puede observar las necesidades y las
características de los consumidores y proponer los
ajustes necesarios en base a las reacciones de los
clientes. Por esta razón, los mejores informantes de
las necesidades insatisfechas del mercado son los
vendedores.
Hoy en día algunas empresas están desarrollando
un sistema de ventas alternativo, el de tele ventas,
que consiste en vender a través del teléfono. Este
sistema tiene algunas ventajas, como el costo, ya
que un solo vendedor puede llegar a muchos
clientes en un solo día sin necesidad de
desplazarse.

7. 4. LAS RELACIONES PÚBLICAS: El gestor de
marketing debe construir buenas relaciones con
todas las personas involucradas en el entorno de
la organización a fin de obtener y mantener una
opinión favorable y una buena imagen de su
producto o actividades
Las relaciones públicas pueden tener un gran
impacto sobre la conciencia de las personas ,
.
generalmente a costos mas bajos que la
publicidad y la promoción en ventas.