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![Tipos
• Existen varios tipos
• ERP basada en Web (Web based ERP)
• e-MRO (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto
[Maintenance, Repair and Overhaul])
• e-sourcing (e-perfilación)
• e-tendering (e-licitación)
• e-reverse auctioning (e-subasta revertida)
• e-informing (e-información)
• e-marketsites (e-sitios mercantiles)](https://image.slidesharecdn.com/comercio-act15-130111114116-phpapp02/85/Comercio-act1-5-26-320.jpg)
Subido porByron Bravo
Comercio act1 5
El documento presenta una agenda para discutir diferentes tipos de comercio electrónico como B2B, B2C, C2C, e-procurement, e-banking y e-government. Define cada tipo, sus funcionalidades, limitaciones, ventajas y desventajas, y da ejemplos. Concluye recomendando analizar si un producto se adapta al comercio electrónico y mantener contacto con clientes para asegurar negocios futuros.
Comercio act1 5
- 1. B2B, B2C, C2C,E-PROCUREMENT, E-BANKING, E-GOVERNMENT Escuela Politécnica del Ejército Comercio Electrónico Byron Bravo V
- 2. Agenda • B2B • Concepto • Tipos • Concepto • Funcionalidades • Tipos • Limitaciones • Funcionalidades • Ventajas y Desventajas • Limitaciones • Ejemplos • Ventajas y Desventajas • Ejemplos • E-Banking • B2B • Concepto • Tipos • Concepto • Funcionalidades • Tipos • Limitaciones • Funcionalidades • Ventajas y Desventajas • Limitaciones • Ejemplos • Ventajas y Desventajas • Ejemplos • E-Government • B2B • Concepto • Tipos • Concepto • Funcionalidades • Tipos • Limitaciones • Funcionalidades • Ventajas y Desventajas • Limitaciones • Ejemplos • Ventajas y Desventajas • Ejemplos • Conclusiones y Recomendaciones • E-Procurement
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- 4. Definición • Transferencia deinformación para realizar una transacción electrónica • Se la realiza de negocio a negocio • Se intercambiaban documentos en un principio. Ahora también bienes y servicios.
- 5. Tipos • Existen dosTipos • Horizontal.- Se enfoca en el sector Industrial. Se es exitoso cuando: • Dominio del sector • Creación de catálogos • Buena relación con los clientes • Vertical.- Se enfoca en todos los sectores. Se es exitoso cuando: • Dominio del tema • Enfocar esfuerzos • Se personaliza el proceso • Se ofrece gran variedad de producto
- 6. Funcionalidades • Tal ycomo cualquier otro tipo de transacción, salvo algunas diferencias se la realiza de la siguiente manera: • A través de un medio, en este caso la persona interesada en comprar o recibir un servicio postea un requerimiento • Posteriormente la persona encargada del contacto se encarga de pautar una visita. • Se discuten los requerimientos por cada parte y se llega a un acuerdo • Se intercambian finalmente los servicios.
- 7. Limitaciones • Se tratade un negocio especializado en el sector empresarial • Se pierde mercado al no hacerlo con particulares • Existen pocas clientes potenciales versus los demás tipos de comercio • Las negociaciones pueden tornarse impersonales.
- 8. Ventajas y Desventajas •Ventajas • Se manejan grandes cifras de dinero • Se puede ampliar las ofertas y demandas • Se abarata el proceso de compra • Desventajas • Dada su rapidez de procesamiento se pueden omitir detalles en la transacción • Los datos encontrados bajo este sistema son mayormente protegidos quitando agilidad a auditoría por ejemplo
- 9. Ejemplos • Se puedeaplicar el concepto de la siguiente manera: Transacción entre un distribuidor y un minorista, o un nivel más arriba un fabricante a un distribuidor. • Claros ejemplos son las grandes compañías que distribuyen sus productos a distribuidores en cada país o ciudad para que vendan a su vez a los clientes: • Coca-cola (Maneja distibuidores) • Toyota (Distribuye a Concecionarias) • Para todos los ejemplos actualmente las transacciones son electrónicas pero mayormente reservadas solo para los involucrados.
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- 11. Definición • Transferencia deinformación para realizar una transacción electrónica • Se la realiza de un negocio a una persona • Se comercializan artículos que demanden o necesiten las personas en particular.
- 12. Tipos • Existen variostipos de comercio B2C • Por vía de intermediarios on-line.- se lo hace a través de una persona mediando la transacción. • Modelos basados en la publicidad.- colocación de anuncios que lleven al producto. • Modelos basados en la comunidad.- grupos de personas que anuncian la necesidad de un producto. • Modelos basados en tarifas.- se cobran tarifas para ver el contenido que se ofrece.
- 13. Funcionalidades • Uso de plataformas virtuales para llegar a los clientes finales • Uso de promociones electrónicas • Promociones y descuentos para los clientes • Cierre de compra mediante diferentes métodos de pago electrónicos
- 14. Limitaciones • Existe pocaventa al por mayor • Se depende mucho de los portales virtuales • Se basa en la fidelidad de la clientela
- 15. Ventajas y Desventajas •Ventajas • La compra suele ser más rápida y más cómoda. • Las ofertas y los precios están siempre actualizados. • Los centros de atención al cliente están integrados en la web. • Desventajas • La necesidad de intermediarios en algunos casos, puede resultar perjudicial para el comprador • No existe posibilidad real de aplicación de promociones de carácter personal como el regateo.
- 16. Ejemplos • Empresas quebrindan servicios de este tipo: • amazon.com • Dell (con su línea de productos de venta por internet)
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- 18. Definición • Transferencia deinformación para realizar una transacción electrónica • Se la realiza de un persona a una persona. • Se comercializan artículos de uso personal.
- 19. Tipos • Existen variostipos de comercio B2C • Subastas • Ofrecimiento de producto • Solicitud de producto • Privadas • Públicas
- 20. Funcionalidades • Uso de plataformas virtuales para llegar a los clientes • Uso de promociones electrónicas vía mail • Casas virtuales de subastas • Diferentes vías de pago, incluyendo medios electrónicos y pago contra entrega.
- 21. Limitaciones • Limitaciones económicasal momento de promocionar el producto • Se desconoce al cliente o al vendedor • Su naturaleza informal dificulta el control de pérdidas y ganancias
- 22. Ventajas y Desventajas •Ventajas • La transacción es más ágil. • Los productos pueden ser regateados más fácilmente. • Se pueden dar a conocer productos que desde otro medio no se podrían conocer. • Desventajas • Los productos no suelen tener los precios y ofertas actualizados • No todos los productos pueden ser publicados bajo esta plataforma.
- 23. Ejemplos • Empresas quebrindan servicios de este tipo: • mercadolibre.com.ec • Olx.com
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- 25. Definición • Se lollama también un directorio de distribuidores • Se provee bienes y servicios • Se basa en modelos B2B, B2C, B2G (Business to goverment)
- 26. Tipos • Existen variostipos • ERP basada en Web (Web based ERP) • e-MRO (Mantenimiento, Reparación y Puesta a punto [Maintenance, Repair and Overhaul]) • e-sourcing (e-perfilación) • e-tendering (e-licitación) • e-reverse auctioning (e-subasta revertida) • e-informing (e-información) • e-marketsites (e-sitios mercantiles)
- 27. Funcionalidades • EDI: Intercambio Electrónico de datos • Solicitud de ofertas • Gestión de subcontratistas • Planificación colaborativa. • Inventarios compartidos (propiedad del • proveedor, gestionado por el vendedor) • Gestión de envíos de mercancía.
- 28. Limitaciones • Depende deuna gran infraestructura • La necesidad de tener contactos personales es indispensable en este tipo de negocios.
- 29. Ventajas y Desventajas •Ventajas • Se aceleran los procesos de compra. • Se reducen los costes de transacción y operación. • Aumenta el control de los procesos y el flujo definido • para los mismos. • Aumenta la visibilidad de la información relacionada • con compras. • Desventajas • Necesita de mucha inversión
- 30. Ejemplos • Empresas quebrindan servicios de este tipo: • Supermaxi (productos supermaxy) • Pronaca
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- 32. Definición • Actividades yprocesos bancarios que se hacen en línea • Transacciones que se hacen a través de plataformas tecnológicas seguras y confiables
- 33. Tipos • Existen variostipos • Banca electrónica.- se lo hace vía cajeros electrónicos, celulares, entre otros • Banca en línea.- se lo hace a través de internet • Banca Virtual.- En concepto es un banco que solo existe virtualmente
- 34. Funcionalidades • Se usala conexión cifrada con cifrado fuerte, para el caso de que pueda haber un sniffer • Procedimientos para guardar la contraseña en un lugar seguro. • Los navegadores pueden almacenar información del formulario de ingreso en el sitio de la banca en línea. • Además de la clave se suele usar otra clave llamada firma
- 35. Limitaciones • Límite deservicios y burocracia afuera de línea (solventado con el paso del tiempo). • Ausencia de información sobre el uso y servicios ofrecidos y de habilidades tecnológicas entre los usuarios. • Baja penetración de Internet en algunas zonas rurales o países en vías de desarrollo.
- 36. Ventajas y Desventajas •Ventajas • Acceso global. • Ahorro en tiempo. • Transparencia en la información. • Capacidad de elección de los clientes. • Oferta de productos y servicios personalizados. • Desventajas • Preocupación por la seguridad (virus, piratas, etc) • Propia intangibilidad y separación física entre el cliente y la entidad.
- 37. Ejemplos • Bancos que brindan servicios de este tipo: • Banco del Pichincha • Banco de Guayaquil • Produbanco • Entre otros.
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- 39. Definición • Proveer prestacionesadministrativas • Destinado a ofrecer servicios a los ciudadanos • Se llevan a cabo mediante TIC
- 40. Tipos • Existen variostipos • Gov to Citizen.- hacia los ciudadanos • Gov to Organization.- hacia organizaciones • Gov to employee.- hacia funcionarios • Gov to Gov.- hacia otras dependencias de gobierno
- 41. Funcionalidades • Seguridad y confidencialidad • Contactos/accesibilidad • Información sobre la institución • Información sobre contenidos • Consecuencias/respuestas
- 42. Limitaciones • Su campode acción esta limitado al tipo de actividad que desempeña
- 43. Ventajas y Desventajas •Ventajas • Es más transparente al ser de manejo público. • Más democrático dada la participación de los ciudadanos • Más eficientes dado a su modelo. • Desventajas • No se puede aplicar a todos los campos • Es de carácter publico solamente
- 44. Ejemplos • Con ayudade las TIC en los siguientes sitios: • Ministerio de Cultura: http://www.ministeriodecultura.gob.ec • Gobierno del Ecuador http://www.presidencia.gob.ec
- 45. Conclusiones • Existen variostipos de comerciar por canales electrónicos como se ha visto en esta presentación, cada uno está especializado en realizar tareas específicas y adaptables a las necesidades de quienes los utilizan • Existen tipos especializados e comercio tanto para las grandes corporaciones como para los individuos particulares • Este tipo de medios de comercio ahorran muchos recursos y son un canal viable y seguro para realizar transacciones
- 46. Recomendaciones • Antes deemprender un negocio por vías electrónicas hay que preguntarse si es un producto que amerite comercializarlo de esta manera, y de ser así hay que escoger muy bien que método se aplicará • Mantener siempre el contacto con el cliente o conn el vendedor ya que además de agilitar el intercambio se estaría asegurando negocios a futuro.
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