Categorías de Comercio electrónico de Negocios

1. Perspectiva General
JUAN CARLOS PAZMIÑO

2. Ventajas
Concepto
• Posibilidad de recibir
•(Business to Business)
mayor número de ofertas.
es un término empleado
• Despersonalización de la
para describir compra con lo que se
transacciones evitan posibles tratos de
electrónicas, colaboraci favor.
ones, y en general • Abaratamiento del
cualquier tipo de proceso: menos visitas
comerciales, proceso de
interacción entre negociación más rápido.
diferentes empresas. • Rapidez y “seguridad” de
las comunicaciones.
Ejemplo: la relación entre
un fabricante y el
distribuidor de un producto
y también a la relación
entre el distribuidor y el
comercio minorista... pero
NO a la relación entre el
comerciante y su cliente
final (consumidor),
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3. Características
• Medios de pago
• Formas de envió
• Impuestos
• Plazos de entrega
• Garantía
Concepto • Devoluciones del
B2C (Business to Consumer) Se material
define como el contrato • Servicio post- venta
comercial realizado a través de • Protección de datos
internet que se materializa
cuando un consumidor o
particular visita la dirección
web de una empresa y se Ventajas
realiza una venta. • Ahorro de tiempo
• Comodidad
• Mucha información del producto
• Ahorro de costes de papeleo, gestión
• Posibilidad de comparar precios
• Mayor posibilidad de elección
• Posibilidad de encontrar artículos
agotados
• Evitar cargar con las compras
• Se puede enviar como regalo a
alguien distante.
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4. Desventajas
•Virus informáticos
•Desconfianza por formas de
pago.
•Transmisión de datos no
deseada por correo
Ejemplo
electrónico.
•Transmisión de información
spam.
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5. Concepto
C2C (Consumer to Consumer) : Es el Características
modelo de comercio electrónico que •La interacción en los tablones de
se refiere a la venta entre anuncios electrónicos. La
consumidores individuales. En un sitio investigación indica la importancia
web se provee de una plataforma de de los grandes consumidores.
intercambio desde donde los •Los usuarios de los productos que
consumidores finales hacen sus toman iniciativas en la formación y
transacciones económicas funcionamiento de grupos de
usuarios en la creación de activos de
C2C interacción.
•La investigación también sugiere la
presencia de los vendedores más
tiende a mitigar el C2C interacción.
Ejemplos
•Los ejemplos clásicos de C2C son
la reputación y el boca a boca.
•Otro ejemplo importante es el
soporte del producto.
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6. Tipos
•ERP basada en Web
Utilidades •e-MRO
Definición
Mecanismo que (Mantenimiento, Re
Conocida como
armoniza los paración y Puesta a
procuración electrónica
procesos de
o Directorio de punto)
compra y
Proveedores, es la •e-sourcing
aprovisionamiento
compra y venta de •e-tendering
a través de un
suministros, trabajo y •e-reverse
catálogo
servicios negocio-a-
electrónico. auctioning
negocio.
•e-informing
Ventajas
•Manejo de cadena de suministros al siguiente
nivel.
•Se encarga de proveer información en tiempo real
al vendedor con respecto al estatus de las
necesidades de los clientes.
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7. Servicios
Definición •Transacciones bancarias
Se define al e- tradicionales.
banking, conocido como •Banca Virtual o canal de servicios
banca online, a los servicios •Transacciones institucionales
bancarios a los que se puede financieras.
acceder a través de una
computadora mediante la red Ventajas
de internet. -flexibilidad de
acceso a cualquier
instante.
-Acceso global.
•Aplicaciones -Ahorro tiempo.
•Transferir dinero entre cuentas
•Ver estados de cuenta y consultar de
saldo . Desventajas
•Pagar impuestos y servicios -Límite de servicios.
•Tomar un préstamo -preocupación por la
•Realizar un plazo fijo Seguridad.
•Realizar pedidos de chequeras y boletas -Se requiere de servicio
de depósito . de internet para acceso.
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8. Definición Caracterísitcas
Se refiere a las
transacciones que se •Punto de entrada único hacia el Gobierno.
utilizan mediante el •Foco en el cliente, que implica conocer sus
comercio electrónico necesidades y trabajar en función de ellas.
para satisfacer •Creación de un mercado de intercambio único
operaciones que corresponde a la unificación de las
compras de los diferentes órganos del Estado
gubernamentales
Ejemplos
Ventajas
•Menor corrupción
•Mayor transparencia
•Una mayor comodidad
•Crecimiento de los ingresos
• Y / o reducciones de costes.
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