El documento describe las ventajas y desventajas del comercio electrónico. Algunas ventajas para los usuarios incluyen encontrar productos a menores costos y realizar compras con mayor comodidad. Algunas ventajas para las empresas son eliminar costos de distribuidores y trabajadores, así como generar mayores ganancias por venta. Algunas desventajas son la falta de cercanía entre vendedores y compradores, lo que dificulta proceder con quejas de productos o hacer valer garantías.