El documento habla sobre el comercio electrónico o e-commerce, definiéndolo como una metodología moderna que permite a empresas y consumidores reducir costos, mejorar la calidad de productos y servicios, acortar tiempos de entrega y mejorar la comunicación con clientes a través de la compra y venta de información, productos y servicios en redes de ordenadores. También describe algunos beneficios operacionales del comercio electrónico como la reducción de errores, tiempo y costos en el procesamiento de información para empresas. Finalmente