El documento resume el concepto, origen y evolución del comercio electrónico, así como las ventajas y riesgos para las empresas y clientes. Explica que el comercio electrónico surgió cuando las empresas comenzaron a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos. También describe las primeras ventas por catálogo en los Estados Unidos en la década de 1920 y la modernización del comercio por catálogo en la década de 1980 con las televentas.