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Comercio electronico
- 1. El comercioelectrónico rápidamente ha tomado una gran importancia económica y política al proseguir la notable expansión mundial de Internet. Los derechos de propiedad intelectual son de importancia fundamental para el mantenimiento de un entorno estable y favorable al desarrollo continuo del comercio electrónico. COMERCIO ELECTRONICO
- 2. Definición del comercioelectrónico El comercio electrónico consiste en realizar electrónicamente transacciones comerciales. Está basado en el tratamiento y transmisión electrónica de datos, incluidos texto, imágenes y vídeo. El comercio electrónico comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, transferencia electrónica de fondos, compraventa electrónica de acciones, conocimientos de embarque electrónicos, subastas, diseños y proyectos conjuntos.
- 3. Orígenes del comercioelectrónico El comercio electrónico, como intercambio electrónico de datos (IED), se originó en los Estados Unidos en los 60's con iniciativas independientes en los sectores del ferrocarril, negocios al detal, verdulerías y fábricas de automóviles y fue diseñado para fortalecer la calidad de los datos que ellos estaban intercambiando con otros en la cadena de proveedores y usándolo para sus procesos internos. En los 70's la transferencia electrónica de fondos (TEF) a través de redes de seguridad privadas dentro de las instituciones financieras expandió el uso de las tecnologías de telecomunicación para propósitos comerciales, permitiendo el desarrollo del intercambio computador a computador de la información operacional comercial en el área financiera, específicamente la transferencia de giros y pagos.
- 4. El IEDusa documentos electrónicos con formato estándar que reemplazan los documentos comerciales comunes, tales como, facturas, conocimientos de embarque, órdenes de compra, cambios en órdenes de compra, requerimientos de cotizaciones y recepción de avisos - los 6 tipos más comunes de documentos comerciales que constituyen el 85% de las transacciones comerciales oficiales en los Estados Unidos (Kalakota y Whinston 1997: 376).
- 5. Características Suponen unadifusión de la información -y a veces del propio producto- sin prácticamente coste marginal alguno, es decir, no supone coste diferencial el hecho de que mi periódico en Internet lo lea yo sólo o lo lean cien millones de personas, porque no tengo que pagar un soporte físico -el papel- para mi información, me limito a ponerla ahí al alcance del público.
- 6. Por otrolado, la definición de público objetivo puede cambiar bastante, puesto que mi producto puede, gracias a ese nuevo medio, ser accesible para mucha mas gente distribuida por todo el mundo y que accede a mi producto en igualdad de condiciones que el que tengo aquí a la vuelta de la esquina, sin coste adicional en el caso del producto bit o con el coste extra del transporte en el caso del producto átomo.
- 7. Objetivos • Cuantificarel valor y el volumen del comercio electrónico en México, por categorías y tipo de dispositivo. • Comprender las preferencias y el nivel de satisfacción de los compradores digitales. • Identificar los obstáculos para la compra digital y cuántos comercios pueden sobrepasarlos. • Conocer los factores más importantes para realizar compras en línea. • Identificar cuáles son los problemas por los cuales no se finaliza una transacción.
- 9. Estrategias Finalmente… ¿cómogano dinero con ésto? ¿cómo cobro a estos “clientes virtuales” a los que nunca veo la cara? Básicamente se habla de dos esquemas: El primero es el llamado “micropago”, un sistema que permitiría a la empresa cobrarle a un cliente una cantidad modica, de una manera económicamente eficiente.
- 10. En elestablecimiento de estos sistemas se dice que esta el futuro de las transacciones en la red, el beneficio vendría del volumen potencial frente al no-coste de poner ese artículo a su alcance. La otra estrategia, llamada “bundling”, o “lote”, consiste en incluír un lote grande de información y servicios y cobrar una tarifa plana por acceder a ella, independentemente de a que información acceda el usuario.
- 11. Es unaestrategia típica de empresas como America Online, tristemente famosa últimamente por sus problemas de sobrecarga, o Compuserve, con una mezcla de tarifa plana y pago por uso que se esta demostrando bastante eficiente. En muchos casos el tema ya no es ganar más dinero gracias a los ahorros obtenidos, sino trasladar esos ahorros al consumidos abaratando el producto, incentivando al consumidor que compra por via electrónica, como hacen Delta o America Airlines.
- 12. En cuantoa la seguridad… si, es un tema importante… pero sobrevalorado. En el fondo, los seguros que conllevan las propias tarjetas de crédito nos cubren contra bastante de su potencial uso fraudulento, y los protocolos de encriptación y servidores seguros nos protegen cada vez mejor. Aunque hoy pueda ser un problema, a mi juicio no mayor que el que supone caminar por una calle con dinero a la vista, es un problema que sin duda se solucionará. No deje de plantearse un mercado como este por una consideración semejante.