Un sistema de información es un conjunto de elementos organizados para administrar y procesar datos e información generados para satisfacer una necesidad. Consta de seis fases: investigación preliminar, diseño, desarrollo, pruebas, implementación y control. Las cookies son archivos que los sitios web colocan en el equipo para identificar al usuario en futuras visitas, sin ser malware. Un hacker busca solo información mientras que un cracker intenta violar sistemas para su beneficio.