El documento describe la teoría general de sistemas desarrollada entre 1950 y 1968 por Ludwing Von Bertalanffy. Esta teoría propone que el mundo está compuesto de organizaciones que funcionan como sistemas interrelacionados de personas y órganos. Un sistema se define como un conjunto de elementos que procesan datos para cumplir objetivos organizacionales. Finalmente, el documento indica que los sistemas tienen características como la objetividad, la totalidad y metas definidas.