Este documento resume un seminario sobre liderazgo y emprendimiento impartido por Dolores del Mar Sánchez González. El seminario explora cuatro dimensiones del liderazgo: autoliderazgo, liderazgo interpersonal, liderazgo de equipos e institucional. También analiza la comunicación integral y su importancia para el liderazgo, así como el papel del protocolo en las empresas.
¿Se puede lograr la excelencia en la adminsitracion? Si, pero tambien se pued...Maximo Fraile
Sencillo y agil recorrido por las herramientas de mejora y gestión de la calidad, acabando con los pasos del camino a la excelencia. Y señalando los riesgos que pueden llevar posteriormente al fracaso
El camino hacia el autoliderazgo - otra versiónMarcelo Bulk
He realizado diversas versiones sobre el tema del autoliderazgo, dependiendo de lo que el cliente o público haya pedido. Esta me gusta, pues introduzco el tema de la meditación...
¿Se puede lograr la excelencia en la adminsitracion? Si, pero tambien se pued...Maximo Fraile
Sencillo y agil recorrido por las herramientas de mejora y gestión de la calidad, acabando con los pasos del camino a la excelencia. Y señalando los riesgos que pueden llevar posteriormente al fracaso
El camino hacia el autoliderazgo - otra versiónMarcelo Bulk
He realizado diversas versiones sobre el tema del autoliderazgo, dependiendo de lo que el cliente o público haya pedido. Esta me gusta, pues introduzco el tema de la meditación...
Organización de actos de Relaciones Públicas (14 de marzo de 2011)Ignacio Jaén Urueña
¿Cómo se organiza un acto de relaciones públicas? ¿Qué hay que tener en cuenta para gestionar un evento?
Si necesitas más ayuda, consulta
http://cubo-3.com/asesoramiento-marketing-y-comunicacion-para-empresas/como-organizar-un-acto-de-relaciones-publicas/
el IGC tiene el agrado de presentarles el evento renovador y motivador acorde a nuestra realidad
y en función a sus objetivos, por lo tanto sírvase hacer sus inscripciones con anticipación a los teléfonos:
(511) 6967010 / 972628566 / 913376365, correo electrónico: congreso@igc.edu.pe que gustosamente lo atenderemos.
www.igc.edu.pe, https://www.facebook.com/IGCinstituto
PRESENTACION DEL CONGRESO
Las instituciones y organizaciones inteligentes requieren
de nuevas competencias personales y profesionales por
ello las exigencias de hoy demandan del perfeccionamiento
profesional y personal para dar respuesta por resultados
con éxito a las oportunidades y retos. .
Las Asistentes de Gerencia y Secretarias tienen el reto
principal de romper los enfoques tradicionales, así como
también incorporar todas las habilidades gerenciales de
hoy que les permitan establecer y mantener un equilibrio
entre lo personal y profesional para incrementar su
eficiencia en el ámbito laboral bajo el enfoque de calidad.
El curso plantea respuestas a preguntas acerca de la
felicidad, la tolerancia a la frustración, el manejo de
emociones en el día a día identificando aquellas que son
positivas y que te permitirán lograr alcanzar tus metas.
Conclusiones de los Grupos de Trabajo sobre "El dircom y su influencia en las conductas de la organización", en el VI Congreso Interno de DIrcom.
En los talleres se presentaron los siguientes casos:
-"El voluntariado corporativo como fórmula para mejorar el compromiso, la comunicación y la reputación", con Diego Lejarazu, coordinador del Programa de Voluntariado Corporativo de la Fundación Hazloposible.
-"Sage City, una best practice de técnica de gamificación en empresa b2n", con Adrián Martínez, responsable de Comunicación Externa y Reputación Corporativa de Sage España.
!NO TE LO PUEDES PERDER! << El Instituto de Gerencia y Gestión te invita a participar de los CURSOS DE CAPACITACIÓN EN GESTIÓN PÚBLICA, por nuestro XVI CONGRESO NACIONAL DE ASISTENTES DE GERENCIA Y SECRETARIAS 2020. >>
Las conferencias serán dictadas por exponentes altamente capacitados profesionalmente. Siendo nuestro objetivo brindar a los participantes los conocimientos del proceso administrativo general.
Incluye:
✋ Participación en el congreso nacional
CD
Block de apuntes
Bolígrafo
Certificado de participación
☕ Coffee Break.
INICIO: 21, 22 y 23 de marzo del 2020
⏰HORA: 3:00 pm a 8:00 pm
LUGAR: Hotel Estelar, Av. Benavides 415 - Miraflores
¡APROVECHA LA OPORTUNIDAD!
GRACIAS A LA:
Escuela de Gerencia y Gestión sac
Para mas información comunicarte al
☎️(01)4572031 945504555
Organización de actos de Relaciones Públicas (14 de marzo de 2011)Ignacio Jaén Urueña
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PRESENTACION DEL CONGRESO
Las instituciones y organizaciones inteligentes requieren
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ello las exigencias de hoy demandan del perfeccionamiento
profesional y personal para dar respuesta por resultados
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Las Asistentes de Gerencia y Secretarias tienen el reto
principal de romper los enfoques tradicionales, así como
también incorporar todas las habilidades gerenciales de
hoy que les permitan establecer y mantener un equilibrio
entre lo personal y profesional para incrementar su
eficiencia en el ámbito laboral bajo el enfoque de calidad.
El curso plantea respuestas a preguntas acerca de la
felicidad, la tolerancia a la frustración, el manejo de
emociones en el día a día identificando aquellas que son
positivas y que te permitirán lograr alcanzar tus metas.
Conclusiones de los Grupos de Trabajo sobre "El dircom y su influencia en las conductas de la organización", en el VI Congreso Interno de DIrcom.
En los talleres se presentaron los siguientes casos:
-"El voluntariado corporativo como fórmula para mejorar el compromiso, la comunicación y la reputación", con Diego Lejarazu, coordinador del Programa de Voluntariado Corporativo de la Fundación Hazloposible.
-"Sage City, una best practice de técnica de gamificación en empresa b2n", con Adrián Martínez, responsable de Comunicación Externa y Reputación Corporativa de Sage España.
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Incluye:
✋ Participación en el congreso nacional
CD
Block de apuntes
Bolígrafo
Certificado de participación
☕ Coffee Break.
INICIO: 21, 22 y 23 de marzo del 2020
⏰HORA: 3:00 pm a 8:00 pm
LUGAR: Hotel Estelar, Av. Benavides 415 - Miraflores
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Escuela de Gerencia y Gestión sac
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El nuevo paradigma de las tecnologías de la información y comunicación, ha transformado la forma en la que los departamentos de Recursos Humanos se relacionan con todos sus stakeholders (empleados, clientes, proveedores y sociedad), impactando de lleno en las políticas y procedimientos de Recursos Humanos.
La gestión de millennials, la integración de aplicaciones como WhatsApp con la comunicación interna, la reputación de la marca en la mano de todos los empleados, el big data de empleados y clientes… si quieres conocer cómo impacta la tecnología en la gestión de personas y las experiencias de diferentes empresas, es el momento para saber dónde está tu empresa y qué acciones puedes llevar a cabo de forma inmediata para convertir a tus empleados en tu mejores clientes.
Un programa intensivo de 44 horas impartido por expertos digitales en activo en el que además, contarás con dos afterwork con ponentes y compañeros, diseñados para reforzar el networking e intercambiar conocimientos.
Finalizado con éxito el SMPDT, los alumnos obtendrán la titulación Senior Management Program in Digital Talent otorgado por ICEMD -El Instituto de la Economía Digital de ESIC-.
Cómo afrontar la complejidad organizacional hoy. Se enseña el marco general de Management 3.0 y los conceptos iniciales, de cultura, organización, cambio de mentalidad y sistemas complejos, sistemas organizacionales y sus cultura. Conceptos básicos para una transformación.
"Fuentes, recursos y disposiciones fundamentales a lo largo de la Historia"
XV Curso de Complementario de Comunicación y Protocolo, Universidad de Vigo, Campus de Pontevedra, día 22 de abril de 2015.
Definición, naturaleza, elementos y diferencias con otras materias similares.
EI Curso de Protocolo y comunicación, ISBN 978-84-88115-25-6, UNED-CÓRDOBA, 2015.
Protocolo y Derecho: El Potocolo como disciplina juridicaUNED
Entre las ciencias jurídicas, el protocolo se concibe como buenas maneras, educación, código de conducta, ética, o como la ropa o los zapatos que uno debe ponerse para acudir a un acto que exige una determinada etiqueta. Como algo frívolo, sin importancia, que no atañe al común de la sociedad, propio de las clases elevadas y de los gobernantes y de la diplomacia. Por supuesto, cuando dices que eres protocolista, que eres especialista en protocolo y que te dedicas a investigar el protocolo, te preguntan "pero ¿eso es derecho?". En definitiva el protocolo es una disciplina despreciada por los juristas que la han ido dejando de lado, salvó en un sector: el diplomático. Los diplomáticos son los únicos conscientes de lo importante que es el ceremonial y el protocolo en las relaciones internacionales, y por ello los cursos de la Escuela Diplomática son referente ineludible a la hora de estudiar protocolo. Este estudio reivindica el protocolo desde su carácter de disciplina jurídica.
Among the legal sciences, protocol is considered to be good manners, courtesy, code of conduct, ethics, or the clothes and shoes one should wear to an event where dress code is required; something superficial, unimportant, not related to society at large, characteristic of the upper classes, rulers and diplomacy. Of course, when you say you are a protocol expert and that you do research in protocol, you will be asked “Is that law?” Ultimately, protocol is a discipline despised by jurists, who have gradually set it aside, with the exception of the diplomatic community. Diplomats are well aware of the importance of ceremonial and protocol in the international relations, and thus the Diplomatic School courses are essential when studying protocol. This study claims the protocol as a legal discipline.
Protocolo y usos sociales internacionales en la sociedad globalizada del sigl...UNED
La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a escala planetaria que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global (WIKIPEDIA). En tal orden de cosas conocer los distintos usos sociales y costumbres de las diferentes culturas, que varían según religiones, zonas geográficas, regímenes y razas que pueblan el planeta, resulta fundamental para entablar relaciones públicas eficaces y lograr una perfecta comunicación.
Esta ponencia trata de poner de manifiesto las distintas maneras socioculturales de comportamiento necesarias de conocer a fin de facilitar el trabajo a los protocolistas y gabinetes de protocolo
Protocolo y usos sociales internacionales en la sociedad globalizada del sigl...
Comunicación integral al servicio del liderazgo y técnicas de organización de actos como instrumento de liderazgo y emprendimiento
1. I
Seminario
sobre
Liderazgo
y
Emprendimiento
Dolores
del
Mar
SÁNCHEZ
GONZÁLEZ
PROFESORA
FACULTAD
DE
DERECHO
UNED.
DIRECTORA
DEL
ESPECIALISTA
EN
COMUNICACIÓN,
PROTOCOLO
Y
RELACIONES
PÚBLICAS
Y
DEL
MÁSTER
EN
PROTOCOLO
DE
LA
UNED
#MdmsanchezM
2. Comunicación
integral
al
servicio
del
liderazgo
y
técnicas
de
organización
de
actos
como
instrumento
de
liderazgo
y
de
emprendimiento
#Mdmsanchez
Dolores
del
Mar
SÁNCHEZ
GONZÁLEZ
PROFESORA
FACULTAD
DE
DERECHO
UNED.
DIRECTORA
DEL
ESPECIALISTA
EN
COMUNICACIÓN,
PROTOCOLO
Y
RELACIONES
PÚBLICAS
Y
DEL
MÁSTER
EN
PROTOCOLO
DE
LA
UNED
3. MESA
3.
LIDERAZGO
Y
COMUNICACIÓN
INTEGRAL
ObjeSvo:
conocer
diversas
áreas
de
trabajo,
acSvidades
y
competencias
donde
opera
el
liderazgo
#Mdmsanchez
4. LIDERAZGO
• El
liderazgo
es
un
conjunto
de
procesos
que
permite
desarrollar
a
las
organizaciones
en
primer
lugar,
o
que
las
adapta
ante
circunstancias
significaSvamente
cambiantes.
El
liderazgo
define
cómo
debería
de
ser
el
futuro,
alinea
a
la
gente
con
esa
visión
y
los
inspira
a
hacerla
realidad
(Koer,
El
líder
del
cambio.
México:
McGRAW-‐HILL/
INTERAMERICANA
EDITORES,
S.A.
DE
C.V,
1997).
#Mdmsanchez
13. Liderazgo
insStucional
Claridad
de
ideas
Capacidad
de
comunicación
de
ideas
a
organización
Creación
de
un
sistema
de
incenSvos
#Mdmsanchez
14. COMUNICACIÓN
INTEGRAL
Acercar
al
mercado
la
imagen
que
queremos
que
se
tenga
de
nuestra
empresa
o
de
nosotros
mismos,
lo
que
nos
va
a
permiSr
posicionarnos
de
forma
cada
vez
más
compeSSva.
#Mdmsanchez
15. Áreas
de
acSvidad
• Publicidad.
• Imagen,
relaciones
públicas
y
campañas
de
comunicación.
• Patrocinio
y
mecenazgo.
• MarkeSng
social
corporaSvo.
• Promoción.
• Merchandising.
• MarkeSng
directo.
• Internet
• Protocolo
empresarial
• Organización
de
eventos
#Mdmsanchez
17. Componentes
de
la
comunicación
• En
el
proceso
comunicaSvo
intervienen
tres
Spos
de
componentes:
1)
componentes
verbales,
que
son
los
que
hacen
referencia
al
contenido
de
la
conversación;
2)
componentes
paralingüísScos,
relaSvos
al
tono,
fluidez
y
velocidad
al
hablar,
y
3)
componentes
no
verbales,
como
la
expresión
facial,
la
mirada,
los
gestos,
la
distancia,
etc.
que
cambian
y/o
maSzan
el
contenido
de
un
mensaje
#Mdmsanchez
18. PROTOCOLO
El
Protocolo
se
convierte
en
una
poderosa
herramienta
para
las
empresas,
sobre
todo
en
etapas
de
crisis.
#Mdmsanchez
19. Definición
amplia
• SenSdo
amplio:
“el
conjunto
de
normas,
usos
sociales
y
costumbres
que
determinan
cuál
el
orden
de
celebración
o
realización
de
un
determinado
acto
o
evento,
bien
sea
de
naturaleza
pública
o
privada”
#Mdmsanchez
20. Protocolo
en
la
empresa
• Las
normas
de
protocolo
ayudan
a
mejorar
la
cuenta
de
resultados
de
las
empresas.
• El
Protocolo
incluye
desde
las
normas
de
eSqueta
y
cortesía
hasta
las
visitas
de
autoridades
a
la
empresa,
la
celebración
de
almuerzos
de
trabajo
o
la
firma
de
convenios
con
otras
compañías
o
insStuciones.
• El
objeSvo
que
esta
disciplina,
en
el
ámbito
empresarial,
es
converSr
a
los
responsables/asistentes
o
invitados
a
cualquier
evento,
en
un
correcto
anfitrión,
basándose
en
unas
simples
reglas
de
cortesía.
#Mdmsanchez
22. Manual
de
protocolo
y
comunicación
Un
conjunto
de
normas,
recomendaciones,
técnicas
y
prácScas
de
cortesía,
metodologías
de
buenas
prácScas
y
fórmulas
que
refuercen
las
relaciones
humanas
dentro
y
fuera
de
la
empresa,
logrando
con
todo
ello
un
esSlo
propio
de
empresa,
que
cuida
todos
los
detalles
de
una
forma
armoniosa,
suSl
y
elegante
y
transfiere
una
imagen
única
de
la
organización.
#Mdmsanchez
24. 24
Dispositivos protocolares
SuscepSbles
de
ordenación:
• Estrados
y
mesas
• Vehículos
• Aviones
• Auditorios
• Escaleras
• Caravanas
de
seguridad
• Embarcaciones
25. 25
Presidencias y precedencias
OBSERVADOR
Presidencia
par
1 2
Presidencia
impar
2 1 3
PARED,
EDIFICIO
O
PARTE
DE
ATRÁS
12345
Ordenación
lineal
Presidencia
francesa
e
inglesa
26. 26
Sistemas de ordenación de invitados
Sistema
del
reloj
• Presidencia
francesa • Presidencia
Inglesa
P2 P1
P2
P1
4
3
8
7
12
11
2
1
5
9
6
10
14 13
9
5
1
12
8
4
11
10
6
7
3
2
Sistema
cartesiano
• Presidencia
francesa • Presidencia
inglesa
P2
12
1314
6
2
4
8
7
3
5
1
P1
6
10
P1
P2
8
5
9
7
11
13
2 4912
10 11
Inicio
de
la
distribución
@MdmsanchezM
27. ¡Muchas
gracias!
Dra.
Dña.
DOLORES
DEL
MAR
SÁNCHEZ
GONZÁLEZ
• UNED
hp://portal.uned.es/portal/page?
_pageid=93,711161&_dad=portal&_schema=PORTAL
• Website
hp://www.doloresdelmarsanchez.es
•
hp://www.cursosdeprotocolo.es
• mail:
mdmsanchez@der.uned.es
• blog:
hp://mdmsanchez.blogspot.com.es
• Academia:
hps://uned.academia.edu/DoloresMSánchezGonzález
• Google
Scholar:
hp://scholar.google.es/citaSons?user=8xvgEAAAAJ
• Facebook:
hp://www.facebook.com/doloresdelmarsanchez?ref=tn_tnmn
• Twier:
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• Linkedin:
hp://es.linkedin.com/pub/dolores-‐del-‐mar-‐s%C3%A1nchez-‐gonz%C3%A1lez/35/
b34/185
XXV
edición
de
los
cursos
de
Verano
de
la
UNED
@MdmsanchezM