La comunicación corporativa incluye 10 características clave: la identidad visual de la empresa, la estructura organizacional, la misión, visión y objetivos, los diferentes públicos, las políticas, la cultura, la comunicación verbal y no verbal, los canales internos y externos, los manuales, y la imagen y reputación de la empresa. Cada una de estas características juega un papel importante en la comunicación dentro de la organización y con sus públicos externos.

1. 10 características de la
comunicación corporativa
La comunicación corporativa es la comunicación que se establece en las empresas.
Son el conjunto de acciones voluntarias e involuntarias que hacen parte de la
empresa. Trabajar en equipo, enviar un correo electrónico o realizar reuniones con
los departamentos de cada área, son ejemplos de las dinámicas comunicativas que
se pueden gestar en la organización.
Muchas empresas ignoran el poder de la comunicación y olvidan que está en todos
los procesos organizacionales, lo que puede llegar a afectar su imagen. De ahí la
importancia de un plan estratégico de comunicación que apoye de forma
coordinada iniciativas como la entrada de un nuevo colaborador a la empresa,
reuniones semanales entre equipos de trabajo, hablar con los medios de
comunicación, entre otras acciones.
En esta publicación menciono 10 aspectos presentes en la comunicación en las
organizaciones. Características a tener en cuenta en el momento de identificar
elementos para construir o potenciar nuestro plan de comunicación, marketing y
relaciones públicas.
1. Identidad e imagen visual. Toda organización posee una identidad gráfica, lo
que nos diferencia de empresas del mismo sector.
2. Estructura de la organización. Del tipo de empresa dependerá la
comunicación que se establezca entre los públicos. Lineal, funcional, matricial
o línea staff son algunos de los tipos de empresa que puede tener la
organización.
3. Misión, visión y objetivos. Las empresas cuentan con propósitos y metas para
cumplir sus planes de negocio.
4. Públicos. En las organizaciones existen diferentes tipos de públicos. Hay que
tener en cuenta que la comunicación depende de los intereses que se tenga con
cada uno.
5. Políticas. Las empresas también cuentan con lineamientos y acuerdos que
garanticen la ejecución de los planes estratégicos de la compañía.
6. Cultura. Las historias, los héroes y los villanos hacen parte del escenario
comunicativo de las empresas.
7. Comunicación verbal y no verbal. Un guiño, un saludo, la forma como nos
expresamos, así como el manejo del espacio son aspectos que hacen parte de
las empresas.
8. Canales internos y externos. Para dar a conocer informaciones, potenciar sus
relaciones y visibilizarse hacia sus públicos.

2. 9. Manuales. Con el fin de optimizar los procesos empresariales, las empresas
cuentan con tutoriales y guías.
10.Imagen y reputación. Todo lo que hagamos en las empresas se verá reflejado
en lo que piensen los colaboradores, clientes, medios de comunicación y
públicos en general.