El documento resume la comunicación digital y la comunicación interactiva. La comunicación digital ha reemplazado a la comunicación analógica en más de un 80% en los últimos años debido al desarrollo de la informática e Internet. La comunicación digital ofrece nuevas herramientas como imágenes, videos y redes sociales que permiten una expresión más rica. La comunicación interactiva se produce a través de herramientas como foros, chats y redes sociales que permiten la interacción directa entre emisor y receptor.