Este documento habla sobre la comunicación organizacional. Explica que la comunicación es fundamental para el éxito de las empresas mexicanas y cubre temas como las estrategias de comunicación, los objetivos de la comunicación, y las barreras a la comunicación como las personales, físicas y semánticas. También concluye que mantener una buena comunicación dentro de la empresa es importante para evitar descontrol y lograr cambios positivos.

1. Ensayo:
La comunicación
organizacional
Gerardo Treviño Guzmán
Daniel Israel Ibarra Espinoza
JULIO 2017

2. Introducción
La comunicación organizacional se ha transformado en parte
fundamental de las empresas. Las relaciones humanas en
cualquier aspecto enfocadas especialmente en la calidad de las
empresas mexicanas tiene como soporte básico el proceso de
comunicación.

3. Estrategias de la comunicación
Las estrategias de la comunicación son las herramientas de
planificación que permite sistematizar de manera global,
integral y coherente los objetivos generales.

4. Estrategias de
comunicación
Fomentar que toda la
empresa conozca lo que
pasa dentro de la
misma.
Permitir el intercambio
de información de
manera correcta.
Provocar una actitud positiva
sobre las circunstancias en
que se encuentra la
organización.
Objetivos:

5. Barreras de la comunicación
organizacional
También llamadas interferencias, son obstáculos que pueden
llegar a distorsionar, desvirtuar o impedir parcial o totalmente
el mensaje, y se sitúan entre el emisor y el receptor, cuando se
gesta el proceso comunicativo.
Se clasifican en 3 barreras principales: personales, físicas y
semánticas.

6. Barreras personales
BARRERAS
PERSONALES
Creencias
Basadas en
Puntos de
vista
Visión negativa
Ideologías
entonces
La comunicación que ocurra
será filtrada de acuerdo con
eso
Si una persona tiene prejuicios en contra de todos los
médicos, no recibirá la información de un médico de
forma positiva y puede ignorar su consejo.
Ejemplo

7. Barreras físicas
BARRERAS
FÍSICAS
Ruido
Enviar textos
Música alta
Sonidos de
coches
Murmullos
Iluminación Fallo en el
mobiliario

8. Barreras semánticas
BARRERAS
SEMÁNTICAS
• Ocurren cuando hay un desacuerdo entre las palabras que
están siendo utilizadas.
• Se dan en mayor frecuencia cuando las partes involucradas
hablan diferentes lenguajes.
El uso de vocabulario que tiene terminología especifica
para un cierto campo de estudio.
Ejemplo

9. Conclusión
La comunicación organizacional ofrece varias propuestas para
reflexionar, corregir y planear los cambios de la organización
sin causar descontrol entre las personas que la componen, por
ello es importante mantenerla correcta dentro de la empresa.

10. Bibliografía
• Arellano, E. (2017). La estrategia de comunicación orientada al desarrollo de la cultura
organizacional. Razonypalabra. Recuperado de:
http://www.razonypalabra.org.mx/n62/varia/earellano.html
• Bortolotti, J. (2005). Diagnóstico sobre el clima laboral de la empresa RAMSA (Licenciatura).
Universidad de las Américas Puebla.
• Koh, G. (17 de Marzo de 2014). La importancia de la comunicación organizacional.
Recuperado de GestioPolis: https://www.gestiopolis.com/la-importancia-de-la-
comunicacion-organizacional/
• Martínez de Velasco, A., y Nosnik, A. (2008). Comunicación organizacional práctica. México,
D.F.: Trillas.