El documento describe el potencial de las comunidades colaborativas en línea para mejorar la coordinación y el trabajo entre los diferentes servicios gubernamentales. Propone la creación de una comunidad virtual para los Seremis que permita compartir información e iniciativas, coordinar esfuerzos de manera descentralizada y aprender unos de otros. Se explican las etapas para construir esta comunidad colaborativa y hacerla sostenible a largo plazo.