Las redes sociales como Facebook, Twitter, Flickr y Vimeo ofrecen oportunidades para las empresas al permitirles interactuar con clientes, entregar información sobre su marca y publicidad creativa. Si bien algunas empresas temen comentarios negativos o no ser tomadas en serio, el uso profesional de las redes sociales mediante la actualización constante de contenido relevante y la interacción con los usuarios puede ayudar a las empresas a captar nuevos clientes y generar visibilidad de su marca.