Este documento discute la frecuencia con la que una empresa debe publicar contenido en su página de Facebook. Recomienda publicar con calidad en lugar de cantidad, y que la frecuencia depende de la audiencia. Sugiere publicar de 3 veces por semana a 2-3 veces al día, espaciando las publicaciones por al menos 2 horas. También aconseja variar el tipo de contenido y programar las publicaciones cuando los seguidores están más activos.

1. Julio 19, 20131
Es algo que se preguntan los responsables
de la comunicación en Redes Sociales
de cualquier empresa.
¿CON QUÉ FRECUENCIA
DEBES PUBLICAR EN TU
FAN PAGE DE FACEBOOK?
Depende. La primer regla de oro es “calidad en lugar de cantidad”.
No solo publiques contenido por el hecho de publicar algo. A
mayor cantidad de publicaciones, mayores son las posibilidades de
“engagement”; esto es cierto.
La clave del contenido es la relevancia. Conoce a tu audiencia y
publica lo que es relevante para tus seguidores. Una vez que tienes
el contenido, está BIEN si publicas contenidos tres veces a la semana,
diario, o dos a tres veces al día. Cuando lo hagas varias veces en un
solo día, asegúrate de espaciarlos al menos por dos horas entre cada
publicación.
Pide retroalimentación a tus fans y también mira los comentarios de
tus seguidores para estar enterado de lo que está ocurriendo. Cuando
tu número de FANS baja (unsubscribes/unlikes), es un indicador de
que debes publicar con menor frecuencia.
Antes de dar clic en el botón de“compartir”y publicar una actualización
de estado en tu Fan Page,quítate el sombrero de Community Manager
y ponte el sombrero de Fan. Entonces pregúntate “¿si yo fuera fan,
este es el contenido que me gustaría ver?”.
Tu audiencia (fans) determina
la frecuencia de tus publicaciones.
Hemos visto audiencias que se ven “bombardeadas” cada hora y se
mantienen totalmente leales a una marca.
También puede haber momentos, épocas o sucesos que ameriten
publicar con mayor frecuencia. No hay una respuesta absoluta, ni un
número mágico para ganar más fans y engagement.
Es útil también, variar el contenido de tus publicaciones, hoy un video,
mañana una pregunta, pasado mañana una promoción, etc. Cada
marca, empresa y situación es diferente, pero si podemos considerar
algunas reglas generales como:
No publiques más de una promoción al día
Programa tus publicaciones en los horarios en que tus
seguidores están más activos
CoordinatusesfuerzosenFacebookcontusotrasestrategias
de marketing
Haz preguntas cortas, en lugar de hacer una declaración
Daniel Villena
President
Wise WSI Solutions
Daniel.Villena@WiseWSIsolutions.com
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