El documento habla sobre cómo la tecnología de la información (TI) puede mejorar la eficiencia y transformar los procesos empresariales. Explica que el marco ITIL se ha convertido en un estándar para la gestión de servicios de TI y proporciona certificaciones para su implementación. Concluye que el uso de TI permite a las empresas ofrecer mejores beneficios, establecer estrategias y competir a nivel global, lo que resulta en una transformación intelectual de los procesos y mayor éxito como empresa.

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE IGUALA
2.2 EFICIENCIA Y TRANSFORMACIÓN DE LOS
PROCESOS DE NEGOCIO A TRAVÉS DEL USO DE TI
INTEGRANTES DE EQUIPO:
JESICA GARCIA LUNA
MIGUEL ALEJANDRO MEZA MARCHAN
PERLA VERONICA MIRANDA CAPISTRAN
ING. INFORMATICA E-10
IGUALA GRO, A 16 DE OCTUBRE DE 2014

2. 2.2 Eficiencia y transformación de los procesos de negocio a través
del uso de TI
CONCLUSIÓN
Los negocios de las empresas actuales crearon nuevos objetivos con la
finalidad de que la eficiencia, el liderazgo y la excelencia operativa tengan la TI
como apoyo para la calidad total de sus productos o servicios que ofrecen.
Se observó que ITIL tuvo el gran avance de ser marco teórico y se convirtió
en un marco de gestión de servicios de TI bajo la calidad apropiada y sus
técnicas de avance, puesto que posee niveles de certificación y cada nivel
presenta categorías de cualificación para su implementación. ITIL tiene la
finalidad de que los negocios sean los líderes de la industria en todo el mundo,
desde pequeñas y medianas empresas hasta ser grandes corporaciones e
integrar la gestión y la innovación de los procesos realizados en las empresas.
Con el gran avance la TI las empresas tienen que ser una gran competencia y
ofrecer beneficios y establecer estrategias de trabajo para entrar en el
mercado del mundo globalizado y así aprender a manejar una tecnología de la
información para que nuestros procesos posean una transformación intelectual
porque es la manera actual de sobresalir como empresa a millones de
compradores y usuarios puesto que de dicha forma resalta en el mercado de
la industria y con técnicas de mercadotecnia y de aplicaciones de las
tecnologías de la información gozaran los beneficios ya que son eficientes y
con los puntos claves resaltaremos la transformación de los procesos a seguir
junto con un buen equipo de trabajo y de mejoras continuas que nos
contribuyen a tener un gran éxito como micro, medianas o grandes empresas
hasta corporativos.

3. BIBLIOGRAFÍA
http://www.itil-officialsite.com/key-benefits/key-benefits-itil.aspx
http//:www.itil-oficialsite.com/Qualifications/ITILV3QualificationScheme.aspo
http://itil.osiatis.es/Curso_ITIL/Gestion_Servicios_TI/fundamentos_de_la_gestion_TI/v
ision_general_gestion_servicios_TI/vision_general_gestion_servicios_TI.php