El documento describe el condicionamiento operante desarrollado por Skinner. Explica que es un proceso de aprendizaje en el que la frecuencia de una conducta aumenta o disminuye dependiendo de las consecuencias que produce. Se detalla que existen reforzadores positivos, negativos y castigos que modifican la probabilidad de ocurrencia de una conducta. También describe programas de reforzamiento como de razón fija, variable, intervalo fijo e intervalo variable.
El documento proporciona información sobre el psicólogo estadounidense Burrhus Frederic Skinner y su teoría del condicionamiento operante. Skinner desarrolló el conductismo radical y el análisis del comportamiento. Demostró que el comportamiento puede ser modificado a través del refuerzo positivo y negativo, y estableció los principios del condicionamiento operante como una alternativa al condicionamiento clásico. El documento también describe conceptos clave como reforzador, refuerzo positivo y negativo, moldeamiento de conducta, y
Este documento describe los conceptos de comportamiento organizacional, aprendizaje mediante premios y castigos, condicionamiento clásico y operante, y contingencias de refuerzo. Explica que el comportamiento humano en las organizaciones es impredecible debido a factores como necesidades y valores de las personas. Sin embargo, los administradores pueden influir en el comportamiento de los empleados mediante el uso estratégico de premios, castigos y otras consecuencias para reforzar conductas deseadas.
Este documento presenta conceptos clave sobre la motivación desde la perspectiva del conductismo, incluyendo los tipos de aprendizaje como el condicionamiento clásico, el condicionamiento operante y el aprendizaje social. También resume teorías de la motivación como la teoría de la expectativa, la teoría de la equidad y la teoría de la fijación de objetivos.
El documento describe el condicionamiento operante propuesto por Burrhus Skinner. El condicionamiento operante es un proceso de aprendizaje en el que la frecuencia de una conducta aumenta o disminuye dependiendo de las consecuencias que produce. Las conductas seguidas de consecuencias positivas tienden a repetirse, mientras que las conductas seguidas de consecuencias negativas tienden a extinguirse. El documento también explica conceptos como reforzadores, programas de reforzamiento, extinción y discriminación.
Este documento describe la modificación de conducta como una técnica para mejorar el comportamiento de las personas mediante intervenciones psicológicas. Explica que implica evaluar y mejorar los comportamientos manifiestos y encubiertos de una persona para facilitar un funcionamiento favorable. Luego detalla el proceso de modificación de conducta, incluyendo observar, identificar y priorizar las conductas problema, y establecer un plan de refuerzos positivos y negativos. Finalmente, discute la importancia de esta técnica en la educación para ayudar a los
El documento describe el modelo de modificación de conducta en el trabajo social. Explica que se enfoca en modificar conductas problemáticas observables mediante el uso de refuerzos positivos y negativos. Describe las fases del tratamiento que incluyen identificar la conducta problema, establecer metas terapéuticas y planificar el tratamiento. También explica técnicas como el refuerzo positivo, extinción operante y entrenamiento en habilidades sociales.
El documento describe el condicionamiento operante desarrollado por Skinner. Explica que es un proceso de aprendizaje en el que la frecuencia de una conducta aumenta o disminuye dependiendo de las consecuencias que produce. Se detalla que existen reforzadores positivos, negativos y castigos que modifican la probabilidad de ocurrencia de una conducta. También describe programas de reforzamiento como de razón fija, variable, intervalo fijo e intervalo variable.
El documento proporciona información sobre el psicólogo estadounidense Burrhus Frederic Skinner y su teoría del condicionamiento operante. Skinner desarrolló el conductismo radical y el análisis del comportamiento. Demostró que el comportamiento puede ser modificado a través del refuerzo positivo y negativo, y estableció los principios del condicionamiento operante como una alternativa al condicionamiento clásico. El documento también describe conceptos clave como reforzador, refuerzo positivo y negativo, moldeamiento de conducta, y
Este documento describe los conceptos de comportamiento organizacional, aprendizaje mediante premios y castigos, condicionamiento clásico y operante, y contingencias de refuerzo. Explica que el comportamiento humano en las organizaciones es impredecible debido a factores como necesidades y valores de las personas. Sin embargo, los administradores pueden influir en el comportamiento de los empleados mediante el uso estratégico de premios, castigos y otras consecuencias para reforzar conductas deseadas.
Este documento presenta conceptos clave sobre la motivación desde la perspectiva del conductismo, incluyendo los tipos de aprendizaje como el condicionamiento clásico, el condicionamiento operante y el aprendizaje social. También resume teorías de la motivación como la teoría de la expectativa, la teoría de la equidad y la teoría de la fijación de objetivos.
El documento describe el condicionamiento operante propuesto por Burrhus Skinner. El condicionamiento operante es un proceso de aprendizaje en el que la frecuencia de una conducta aumenta o disminuye dependiendo de las consecuencias que produce. Las conductas seguidas de consecuencias positivas tienden a repetirse, mientras que las conductas seguidas de consecuencias negativas tienden a extinguirse. El documento también explica conceptos como reforzadores, programas de reforzamiento, extinción y discriminación.
Este documento describe la modificación de conducta como una técnica para mejorar el comportamiento de las personas mediante intervenciones psicológicas. Explica que implica evaluar y mejorar los comportamientos manifiestos y encubiertos de una persona para facilitar un funcionamiento favorable. Luego detalla el proceso de modificación de conducta, incluyendo observar, identificar y priorizar las conductas problema, y establecer un plan de refuerzos positivos y negativos. Finalmente, discute la importancia de esta técnica en la educación para ayudar a los
El documento describe el modelo de modificación de conducta en el trabajo social. Explica que se enfoca en modificar conductas problemáticas observables mediante el uso de refuerzos positivos y negativos. Describe las fases del tratamiento que incluyen identificar la conducta problema, establecer metas terapéuticas y planificar el tratamiento. También explica técnicas como el refuerzo positivo, extinción operante y entrenamiento en habilidades sociales.
La teoría del reforzamiento argumenta que los refuerzos, ya sean positivos o negativos, condicionan el comportamiento. Burrhus Frederic Skinner fue un pionero en esta teoría y defendió el uso de técnicas de modificación del comportamiento como el condicionamiento operante para mejorar la sociedad. Los refuerzos positivos implican recompensar comportamientos deseados, mientras que los negativos buscan eliminar comportamientos no deseados a través de la supresión, el castigo o la eliminación de estímulos adversos.
Este documento habla sobre el aprendizaje organizacional. Define el aprendizaje como cualquier cambio permanente en la conducta que resulta de la experiencia. Explica las teorías del aprendizaje como el condicionamiento clásico, el condicionamiento operante y el aprendizaje social. También describe cómo los administradores pueden modelar el comportamiento de los empleados a través del refuerzo positivo, el refuerzo negativo, el castigo y la extinción para enseñarles a comportarse de manera beneficiosa para la organización.
El documento discute los conceptos de conducta, refuerzo, castigo y problemas de conducta. Define la conducta como las acciones y reacciones de un organismo, mientras que el comportamiento se refiere a acciones observables. Explica que el refuerzo positivo aumenta la conducta al recibir una recompensa, mientras que el refuerzo negativo la aumenta al evitar una consecuencia no deseada. Indica que el castigo disminuye la conducta al seguirla una consecuencia aversiva. Finalmente, define los problemas de conducta como aquellos que afectan neg
El documento presenta información sobre conceptos relacionados con problemas de conducta en el aula como refuerzo positivo, refuerzo negativo, castigo y problemas de conducta. Explica que la conducta se refiere a las acciones y reacciones de un organismo y puede ser afectada por estímulos. Los problemas de conducta son aquellos que afectan negativamente la relación con el entorno e interfieren con el desarrollo personal. Se propone crear un reglamento para el aula y analizar videos para identificar problemas de conducta.
Este documento trata sobre la teoría del refuerzo propuesta por B.F. Skinner. Explica que el refuerzo se refiere a los estímulos que hacen que las conductas se repitan, ya sean positivos o negativos. Luego describe las características principales de esta teoría y los tipos de refuerzo positivo y negativo. Finalmente, incluye un ejemplo para ilustrar cómo funciona la teoría del refuerzo.
Este documento trata sobre la teoría del refuerzo propuesta por B.F. Skinner. Explica que el refuerzo se refiere a los estímulos que hacen que las conductas se repitan, ya sean positivos o negativos. Luego describe las características principales de esta teoría y los tipos de refuerzo positivo y negativo. Finalmente, incluye un ejemplo para ilustrar cómo funciona la teoría del refuerzo.
2.- Teoría del condicionamiento operante Skinner Mayo Agosto 2021.pptxMarcoMendez73
Este documento resume la teoría del condicionamiento operante de Skinner. Explica que el condicionamiento operante se refiere al aprendizaje asociativo en el que las respuestas voluntarias se ven influenciadas por las consecuencias del medio ambiente, como refuerzos o castigos. Los refuerzos aumentan la probabilidad de que un comportamiento se repita, mientras que los castigos la disminuyen.
La modificación de conducta busca promover el cambio de comportamiento a través de técnicas psicológicas para mejorar la adaptación de las personas. Implica aplicar sistemáticamente los principios del aprendizaje para evaluar y mejorar los comportamientos manifiestos y encubiertos mediante el uso de refuerzos positivos, extinción, castigo u otros métodos. Un objetivo clave es identificar las necesidades de los estudiantes y llevarlos a funcionar de manera positiva en el aula a través de un trabajo conjunto entre psicólog
El documento describe el modelo de modificación de conducta en el trabajo social. Explica que el modelo se basa en los principios del condicionamiento para cambiar comportamientos problemáticos mediante el refuerzo y la extinción. Describe las fases del tratamiento conductista, incluyendo la identificación del problema de conducta, el establecimiento de metas y un plan de tratamiento, así como las técnicas utilizadas como el sistema de puntos y el modelamiento.
El documento describe diferentes técnicas operantes para modificar conductas, incluyendo moldeamiento, encadenamiento, extinción y reforzamiento diferencial. El moldeamiento es el proceso de refuerzo gradual de aproximaciones sucesivas a una conducta meta, mientras que el encadenamiento combina conductas ya existentes en una nueva conducta compuesta. La extinción reduce conductas eliminando su reforzamiento, y el reforzamiento diferencial mantiene o elimina conductas reforzando otras alternativas.
Material didactico para la elaboracion de datos.pdfRicky López
El documento trata sobre la unidad 1 de psicología experimental sobre las teorías del aprendizaje del condicionamiento operante. Explica los fundamentos del condicionamiento operante, incluyendo los conceptos de refuerzo, castigo, extinción, generalización y discriminación. También presenta a B.F. Skinner, pionero en este campo que desarrolló la caja de Skinner para estudiar el condicionamiento operante en animales.
El documento trata sobre el cambio organizacional. Explica que el cambio organizacional se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las transformaciones del medio ambiente mediante el aprendizaje. También describe los orígenes internos y externos del cambio, el proceso de cambio organizacional, los riesgos y las investigaciones de acción para facilitar el cambio planeado.
El documento describe el concepto de clima organizacional y sus características. Define el clima organizacional como las percepciones de los trabajadores sobre las estructuras y procesos de la organización, y cómo estas percepciones influyen en su comportamiento. Explica que el clima organizacional está determinado por factores como el liderazgo, la estructura formal, y las interacciones entre los miembros de la organización. Además, identifica nueve dimensiones clave que definen el clima de una organización, como la estructura, la responsabilidad, la recompensa
El documento describe la vida y obra del psicólogo estadounidense Burrhus Frederic Skinner, pionero del conductismo radical y el análisis de la conducta. Skinner desarrolló el condicionamiento operante y demostró cómo la conducta puede moldearse a través de refuerzos positivos y negativos.
El documento define el clima laboral como las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico y laboral, y las relaciones interpersonales. Explica que el clima laboral se ve afectado por factores como el tipo de comunicación, liderazgo, motivación, reconocimiento, y condiciones organizacionales. También discute los conflictos laborales y sus consecuencias, tanto positivas como negativas, para la organización.
El documento define el clima laboral como las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico y laboral, y las relaciones interpersonales. Explica que el clima laboral se ve afectado por factores como el tipo de comunicación, liderazgo, motivación, reconocimiento, y condiciones organizacionales. También discute los conflictos laborales y sus consecuencias, tanto positivas como negativas, para la organización.
Este documento describe el modelo de modificación de conducta según Bandura. Explica que la conducta humana no es solo un reflejo, sino que también se ve influenciada por la observación y la imitación. Luego detalla los cuatro procesos del aprendizaje por medio de modelos: atención, retención, reproducción motora y motivación. Finalmente, resume las fases del tratamiento de modificación de conducta, incluyendo la identificación del problema, metas terapéuticas, planificación y evaluación del tratamiento.
Este documento describe los principios del condicionamiento operante, incluyendo las contingencias de conducta (eventos antecedentes, la conducta en sí y las consecuencias), el refuerzo positivo y negativo, el castigo y la extinción. Explica cómo ciertas consecuencias pueden modificar la conducta al volverlas contingentes a la ocurrencia de dicha conducta.
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
La teoría del reforzamiento argumenta que los refuerzos, ya sean positivos o negativos, condicionan el comportamiento. Burrhus Frederic Skinner fue un pionero en esta teoría y defendió el uso de técnicas de modificación del comportamiento como el condicionamiento operante para mejorar la sociedad. Los refuerzos positivos implican recompensar comportamientos deseados, mientras que los negativos buscan eliminar comportamientos no deseados a través de la supresión, el castigo o la eliminación de estímulos adversos.
Este documento habla sobre el aprendizaje organizacional. Define el aprendizaje como cualquier cambio permanente en la conducta que resulta de la experiencia. Explica las teorías del aprendizaje como el condicionamiento clásico, el condicionamiento operante y el aprendizaje social. También describe cómo los administradores pueden modelar el comportamiento de los empleados a través del refuerzo positivo, el refuerzo negativo, el castigo y la extinción para enseñarles a comportarse de manera beneficiosa para la organización.
El documento discute los conceptos de conducta, refuerzo, castigo y problemas de conducta. Define la conducta como las acciones y reacciones de un organismo, mientras que el comportamiento se refiere a acciones observables. Explica que el refuerzo positivo aumenta la conducta al recibir una recompensa, mientras que el refuerzo negativo la aumenta al evitar una consecuencia no deseada. Indica que el castigo disminuye la conducta al seguirla una consecuencia aversiva. Finalmente, define los problemas de conducta como aquellos que afectan neg
El documento presenta información sobre conceptos relacionados con problemas de conducta en el aula como refuerzo positivo, refuerzo negativo, castigo y problemas de conducta. Explica que la conducta se refiere a las acciones y reacciones de un organismo y puede ser afectada por estímulos. Los problemas de conducta son aquellos que afectan negativamente la relación con el entorno e interfieren con el desarrollo personal. Se propone crear un reglamento para el aula y analizar videos para identificar problemas de conducta.
Este documento trata sobre la teoría del refuerzo propuesta por B.F. Skinner. Explica que el refuerzo se refiere a los estímulos que hacen que las conductas se repitan, ya sean positivos o negativos. Luego describe las características principales de esta teoría y los tipos de refuerzo positivo y negativo. Finalmente, incluye un ejemplo para ilustrar cómo funciona la teoría del refuerzo.
Este documento trata sobre la teoría del refuerzo propuesta por B.F. Skinner. Explica que el refuerzo se refiere a los estímulos que hacen que las conductas se repitan, ya sean positivos o negativos. Luego describe las características principales de esta teoría y los tipos de refuerzo positivo y negativo. Finalmente, incluye un ejemplo para ilustrar cómo funciona la teoría del refuerzo.
2.- Teoría del condicionamiento operante Skinner Mayo Agosto 2021.pptxMarcoMendez73
Este documento resume la teoría del condicionamiento operante de Skinner. Explica que el condicionamiento operante se refiere al aprendizaje asociativo en el que las respuestas voluntarias se ven influenciadas por las consecuencias del medio ambiente, como refuerzos o castigos. Los refuerzos aumentan la probabilidad de que un comportamiento se repita, mientras que los castigos la disminuyen.
La modificación de conducta busca promover el cambio de comportamiento a través de técnicas psicológicas para mejorar la adaptación de las personas. Implica aplicar sistemáticamente los principios del aprendizaje para evaluar y mejorar los comportamientos manifiestos y encubiertos mediante el uso de refuerzos positivos, extinción, castigo u otros métodos. Un objetivo clave es identificar las necesidades de los estudiantes y llevarlos a funcionar de manera positiva en el aula a través de un trabajo conjunto entre psicólog
El documento describe el modelo de modificación de conducta en el trabajo social. Explica que el modelo se basa en los principios del condicionamiento para cambiar comportamientos problemáticos mediante el refuerzo y la extinción. Describe las fases del tratamiento conductista, incluyendo la identificación del problema de conducta, el establecimiento de metas y un plan de tratamiento, así como las técnicas utilizadas como el sistema de puntos y el modelamiento.
El documento describe diferentes técnicas operantes para modificar conductas, incluyendo moldeamiento, encadenamiento, extinción y reforzamiento diferencial. El moldeamiento es el proceso de refuerzo gradual de aproximaciones sucesivas a una conducta meta, mientras que el encadenamiento combina conductas ya existentes en una nueva conducta compuesta. La extinción reduce conductas eliminando su reforzamiento, y el reforzamiento diferencial mantiene o elimina conductas reforzando otras alternativas.
Material didactico para la elaboracion de datos.pdfRicky López
El documento trata sobre la unidad 1 de psicología experimental sobre las teorías del aprendizaje del condicionamiento operante. Explica los fundamentos del condicionamiento operante, incluyendo los conceptos de refuerzo, castigo, extinción, generalización y discriminación. También presenta a B.F. Skinner, pionero en este campo que desarrolló la caja de Skinner para estudiar el condicionamiento operante en animales.
El documento trata sobre el cambio organizacional. Explica que el cambio organizacional se define como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las transformaciones del medio ambiente mediante el aprendizaje. También describe los orígenes internos y externos del cambio, el proceso de cambio organizacional, los riesgos y las investigaciones de acción para facilitar el cambio planeado.
El documento describe el concepto de clima organizacional y sus características. Define el clima organizacional como las percepciones de los trabajadores sobre las estructuras y procesos de la organización, y cómo estas percepciones influyen en su comportamiento. Explica que el clima organizacional está determinado por factores como el liderazgo, la estructura formal, y las interacciones entre los miembros de la organización. Además, identifica nueve dimensiones clave que definen el clima de una organización, como la estructura, la responsabilidad, la recompensa
El documento describe la vida y obra del psicólogo estadounidense Burrhus Frederic Skinner, pionero del conductismo radical y el análisis de la conducta. Skinner desarrolló el condicionamiento operante y demostró cómo la conducta puede moldearse a través de refuerzos positivos y negativos.
El documento define el clima laboral como las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico y laboral, y las relaciones interpersonales. Explica que el clima laboral se ve afectado por factores como el tipo de comunicación, liderazgo, motivación, reconocimiento, y condiciones organizacionales. También discute los conflictos laborales y sus consecuencias, tanto positivas como negativas, para la organización.
El documento define el clima laboral como las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico y laboral, y las relaciones interpersonales. Explica que el clima laboral se ve afectado por factores como el tipo de comunicación, liderazgo, motivación, reconocimiento, y condiciones organizacionales. También discute los conflictos laborales y sus consecuencias, tanto positivas como negativas, para la organización.
Este documento describe el modelo de modificación de conducta según Bandura. Explica que la conducta humana no es solo un reflejo, sino que también se ve influenciada por la observación y la imitación. Luego detalla los cuatro procesos del aprendizaje por medio de modelos: atención, retención, reproducción motora y motivación. Finalmente, resume las fases del tratamiento de modificación de conducta, incluyendo la identificación del problema, metas terapéuticas, planificación y evaluación del tratamiento.
Este documento describe los principios del condicionamiento operante, incluyendo las contingencias de conducta (eventos antecedentes, la conducta en sí y las consecuencias), el refuerzo positivo y negativo, el castigo y la extinción. Explica cómo ciertas consecuencias pueden modificar la conducta al volverlas contingentes a la ocurrencia de dicha conducta.
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1. El condicionamiento
operante
[en las organizaciones]
Por Karl Hell
Traducción y resumen
Jorge Everardo Aguilar Morales
www.direcciondepersonal.com
2. O En pocas palabras se puede definir al
condicionamiento operantes como un
programa sistemático de recompensas y
castigos utilizados para obtener el
comportamiento que se desea.
3. O El condicionamiento operante se basa en
dos supuestos básicos acerca de la
experiencia humana y la psicología:
O 1. Las acciones de las personas tienen
consecuencias que afectan las conducta
emitidas
O 2. La calidad percibida de la
consecuencia de un acto afectará el
comportamiento futuro
4. O Además, la idea central del
condicionamiento operante es que las
principales influencias en el
comportamiento son externas .
O Es en el medio ambiente de una persona
en donde se programan su
comportamiento
5. O El psicólogo de Harvard, B. F. Skinner fue
pionero del conductismo ,a finales de la
década de 1930 y siguió contribuyendo
has mediados de 1970.
O El condicionamiento operante es uno de
los conceptos clave en las escuelas de
psicología.
6. O Skinner denominó a este concepto
condicionamiento operante para
distinguirlo del desarrollado por el
fisiológo ruso Ivan Pavlov, que ahora se
conoce como condicionamiento clásico.
7. O El condicionamiento clásico se ocupa de
la conducta refleja o no aprendida, como
el movimiento de la pierna cuando un
martillo golpea la rodilla.
O En un famoso experimento Pavlov
entrenó a uno perros para que salivaran
en espera del alimento cuando sonaba
una campana.
8. O En el condicionamiento operante , sin
embargo, se enfoca en las conducta
aprendidas no reflejas.
O El condicionamiento operante sucede por
las consecuencias que una conducta
produce: refuerzo (recompensa) o
castigo.
9. O El reforzamiento se utiliza para aumentar
la probabilidad de que el comportamiento
ocurra en el futuro, en tanto que el castigo
se utiliza para disminuir su probabilidad.
O Además el proceso de eliminación del
refuerzo se le llama extinción
10. O En la literatura sobre gestión del
comportamiento organizacional a
menudo se refieren al condicionamiento
operante como parte de la teoría del
refuerzo y de la modificación de conducta
en el trabajo.
O A diferencias de otras teorías de la
gestión y la motivación, el
condicionamiento operante no se basa en
las actitudes, creencias, intenciones y
motivación para predecir y modificar el
comportamiento
11. O Aunque Skinner y otros conductistas no
sugieren que estos factores no existan.
O En su lugar, proponen que estas
condiciones tienen su origen en el
ambiente y en el refuerzo.
12. O Los teóricos de la gestión del
comportamiento organizacional observan
los factores externos (el medio ambiente)
para explicar y modificar el
comportamiento en el lugar de trabajo.
13. O En este enfoque se considera a la
motivación como un producto del
ambiente en el que se desempeñan los
trabajadores, no como una cualidad
interna de la estructura psicológica del
trabajador.
O Por lo tanto, los trabajadores están
altamente motivados porque la calidad es
reforzada con aumentos, promociones,
etc. que los empleados encuentren
atractivas.
14. O Debido a que la mayor parte de la
conducta que se observa en un trabajo no
es refleja sino aprendida, el
condicionamiento operantes puede ser
aplicado en la gestión de organizaciones.
O Los trabajadores aprenden diferentes
comportamientos antes y después de
unirse a una empresa y se encuentran en
ella con una serie de estímulos que hacen
que se comporten de cierta manera y que
tengan ciertas consecuencias.
15. O Estas conductas son reforzadas y
castigadas en función de su utilidad para
la compañía.
O Los estímulos en el lugar de trabajo
incluyen los horarios, las estructuras
corporativas, políticas de la compañía, las
llamadas telefónicas, los gerentes, entre
muchos otros.
16. O Las consecuencias en el lugar de trabajo
incluyen la aprobación o desaprobación
por parte de los directivos y compañeros,
los ascensos y descensos, los aumentos
de sueldo, etc.
17. O Cuando una consecuencia esta
directamente relacionada con ciertos
tipos de comportamientos , se dice que
son contingentes a esos
comportamientos.
O El ejemplo clásico es tocar una estufa
caliente y experimentar la consecuencia
inmediata de ser quemado.
18. O Sin embargo la mayoría de las
consecuencias que reciben los
trabajadores de una compañía solo
dependen parcialmente del
comportamiento o rendimiento de los
empleados
O A menudo no hay una relación estrecha
entre el comportamiento del empelado y
sus consecuencias
19. O La relación entre el comportamiento y sus
consecuencias se llaman programas de
reforzamiento y la aplicación del
condicionamiento operante en el trabajo
significa el control de esos programas.
20. O Los programas de reforzamiento pueden
ser intermitentes, continuos o parciales.
O Los programas de reforzamiento continuo,
son aquellos en los que se refuerza cada
conducta que ocurre
O En cambio los programas intermitentes
son aquellos en los que solo se refuerza
algunas conductas.
21. O Los programas de reforzamiento continuo
facilitan el aprendizaje de nuevas
conductas o habilidades a un ritmo más
rápido.
O Los nuevos empleados pueden aprender
mas rápido a procesar los pedidos de los
clientes , si se refuerza da orden que
tomen correctamente.
22. O Sin embargo, si un programa de
reforzamiento continuo es suspendido
después de haber sido implementado por
un periodo considerable , la conducta
reforzada puede detenerse por completo
23. O Por esa razón, los empleados que han
aprendido el procedimiento adecuado
para tomar los pedidos de los clientes
tienen mas probabilidades de seguir
haciéndolo si los gerentes utilizan un
programa de reforzamiento intermitente
después de que la conducta se ha
aprendido.
24. O El esfuerzo que reciben los trabajadores
después de que demuestren que han
aprendido lo suficiente de su trabajo, ,
puede ser positivo (adicionar algo nuevo,
como un aumento de sueldo o ascenso) o
negativo (como la eliminación de algo del
ambiente de trabajo, como la supervisión
constante)
25. O El reforzador negativo no debe
confundirse con el castigo, que implica el
uso de consecuencias negativas o
aversivas y que disminuye la probabilidad
de que un acto se repita.
O El reforzador negativo, es una especie de
recompensa que elimina las restricciones
u otros elementos del entorno del trabajo.
26. O Los eventos o acciones que aumentan la
probabilidad de que ciertos
comportamientos se produzcan en el
futuro se llaman reforzadores, que se
pueden dividir en primarios y secundarios
27. O Los reforzadores primarios son cosas
como comida, agua y refugio, que son
gratificantes por sí mismos.
O Los reforzadores secundarios son cosas
como el dinero, que tienen un efecto de
refuerzo debido a su relación con
reforzadores primarios (por ejemplo, con
dinero se puede comprar comida)
28. O Sin embargo los reforzadores no siempre
pueden tener éxito al reforzar el
comportamiento.
O Si una persona no tiene sed, por ejemplo,
el agua no puede servir de reforzador
eficaz.
29. O Debido a que algunos comportamientos
son complejos, los gerentes deben
reforzar las aproximaciones sucesivas a
la conducta deseada
O Este proceso comienza con el refuerzo de
una conducta que apenas se parece a la
conducta deseada mediante un programa
de reforzamiento continuo
30. O Conforme el comportamiento muestre una
mejora o se acerque a la conducta meta
deberá ser reforzado.
O Cuando los gerentes quieran desalentar
ciertos tipos de comportamientos o
disminuir la probabilidad de su ocurrencia,
se puede implementar un programa de
castigo
31. O El castigo consiste en la aplicación de
consecuencias indeseables o la
eliminación de consecuencias positivas
después de un comportamiento no
deseado.
O Sin embargo las consecuencias negativas
deben ser impuestas tomado en
consideración su efecto en los
trabajadores, porque lo que constituye un
castigo para un trabajador puede no serlo
para otro.
32. O En última instancia, estas consecuencias
deben estar relacionadas con el
comportamiento deseado y disminuir la
probabilidad de que se repita a fin de que
constituya realmente un castigo desde la
óptica del condicionamiento operante
33. O Un castigo efectivo por lo general tiene
las siguientes cualidades: es constante,
inmediato, impersonal y depende de un
comportamiento específico.
34. O Finalmente el castigo debe ser de
carácter informativo, dejando que a los
empleados saber porque están siendo
castigados y que en el futuro se puede
evitar el castigo si se abstienen de emitir
la conducta no deseada-
35. Un estudio reciente
O En una investigación realizado en 2004
por Timhoty R. Hinkin y Chester A.
Schriesheim, encontraron que en dos
diferentes organizaciones hospitalarias ,
los empleados que recibieron
retroalimentación de sus supervisores,
mostraron mejoría en su desempeño.
36. O Este estudio también encontró que la falta
de comentarios sobre el buen desempeño
disminuye la efectividad en el trabajo y
reduce la satisfacción del trabajador.
O Estos descubrimientos soportan la teoría
del condicionamiento operante que
sugiere que la conducta que es
totalmente ignorada podría eventualmente
extinguirse.
37. O El condicionamiento operante ha sido
exitosamente aplicado en muchos
circunstancias: clínicas, modificación de
conducta individual, enseñanza, para
manejo del salón de clase, desarrollo
instruccional, instrucción programada y
para la gestión y modificación del
comportamiento organizacional