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Conflictos
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- 2. El conflicto esuna suceso o varios en el que dos entidades se encuentran en posición de desacuerdo, esto quiere decir que ambas ponencias no se pueden presentar al mismo tiempo, implica decisión y consenso, surge cuando: se produce un enfrentamiento, lucha, pelea, discusión etc. En términos simples es una situación en la que dos o mas personas no están de acuerdo en el modo de actuar o de la toma decisiones de los demás, para que este exista es necesario que existan desacuerdos que no hayan sabido resolverse de manera correcta. ¿Qué es el conflicto?
- 3. ¿Cuáles son losefectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo? Esa pregunta me parece mas simple y creo que todos en algún momento de nuestras vidas hemos experimentado este concepto pues cuantas veces no hemos tenido conflictos con otras personas, es decir conocemos sus implicaciones, sin embargo hablando estrictamente de trabajo no es tan fácil manejarlo ya que cuando estos surgen, existe mucha tensión en los grupos de trabajo, se desintegra, ni si quiera se hablan, existen rupturas y comienza la separación de grupos sociales, lo cual hace que estos grupos sean mas fáciles de unificar nuevamente.
- 4. ¿Cuáles son losdistintos tipos de conflicto? Conflictos de información: Son cuando a las personas involucradas les falta información necesaria para la correcta toma de decisiones, es decir, surgen por malentendidos debido a ala falta de información, la mayoría de estos conflictos suelen ser innecesarios. Conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias que resultan incompatibles entre dos o mas personas, es decir estas ideologías o valores que la gente emplea para buscarle un significado y un sentido a su vida chocan con las ideologías de las demás personas, ya que esto define su identidad, lo bueno o la malo, lo que es cierto y lo que no , definen justicia, etc. estas disputas surgen principalmente cuando una parte intenta imponer sus ideas a la otra, es decir resulta impositivo en cuanto a sus ideales y eso crea fuertes desacuerdos.
- 5. Conflicto Interpersonal:Este tipo de conflictos ocurre entre dos personas que tienen una relación, es decir ya sea conyugal, empleado-empleador, amigos etc. Conflictos Intragrupales: Este tipo de conflictos se de dentro de agrupaciones pequeñas, por ejemplo: Familias, corporaciones, clases etc. Conflicto Intergrupal: Este ultimo se produce entre dos grupos, por ejemplo las naciones en guerra, sindicatos y patrones, este es el conflicto que resulta mucho mas complicado y destructivo para las partes afectadas si no se sabe resolver de manera adecuada o si las partes no llegan a un consenso, pues implica los intereses de muchas personas.
- 6. ¿Qué actitudes seadoptan ante el conflicto? Las cinco actitudes son las siguientes: a) la competición, b) la acomodación, c) la evasión, d) la cooperación o colaboración, e) el compromiso o la negociación. a) La competición (gano-pierdes) Esta actitud se aplica de manera competitiva, donde solamente se toman en cuenta los intereses propios, menospreciando los acuerdos y la que la contraparte quiere, por ejemplo esto suele darse en los deportes, donde solo uno puede ganar e impone sus razones, sin importar la afección de su contraparte.
- 7. b) Laacomodación (pierdo-ganas) Esta actitud hacia el conflicto suele darse pro personas que no tienen una buena autoestima, o que no pretenden enfrentarse a la contraparte, pues implica una inacción, es decir no se plantean os objetivos ni problemáticas ni nada, únicamente se le sede el paso a los deseos de la contraparte tratando de evitar conflictos mayores y tratando de satisfacer a la contraparte. c) La evasión (pierdo-pierdes) Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos. d) La cooperación o colaboración (gano-ganas) Esta es la mas difícil de adoptar, sin embargo es la mejor opción ya que plantea la problemática desde otra perspectiva y permite a las dos partes llegar a un acuerdo mutuo que vea por los interese de ambas partes y que al final ambos resulten beneficiados, sin embargo al haber u conflicto de por medio debemos tener en cuenta que las necesidades no se pueden cumplir al 100% por lo cual los acuerdos determinaran a que grado de satisfacción se va a llegar.
- 8. ¿Cuáles son losestilos de enfrentar el conflicto? Estilo colaborativo El estilo colaborativo es que el busca satisfacer las necesidades de todos los implicados en medida de los posible, tratando de trabajar en conjunto para lograr este objetivo Estilo competitivo Corresponde a mostrar una postura de imposición en el que ambas partes tratan de mantener sus intereses como primordiales, sin importar las necesidades de su contraparte Estilo de compromiso La solución de compromiso se encuentra en el dominio de la negociación. En este espacio todas las partes del conflicto deben renunciar a una parte de sus posiciones para llegar a un acuerdo satisfactorio para todos.
- 9. Estilo evitativo Implica únicamente tomar la postura de evasión del problema, es decir hacer como si no existiese, sin embargo este tipo de estilo resulta tomar represalias a largo plazo. Estilo acomodativo Esta ultima postura consiste en ceder el mando y la decisión a la contraparte con el único fin de satisfacerla y de no crear un conflicto mayor.
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