Charla impartida por Robert Sasuke y organizada por el equipo de PsicologiaDominicana.net, donde se presentan las mejores estrategias para el manejo y la resolución de conflictos. Más presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
Pedro Bermúdez Talavera • La resolución de conflictos es un proceso por el cual se logran solucionar incompatibilidades o desacuerdos entre entidades o personas, a través de alternativas válidas y superando las dificultades en las relaciones personales, manejando adecuadamente las emociones y opiniones, con la firme voluntad de arreglar las diferencias que los aquejan. En este proceso es importante identificar la contradicción de objetivos individuales, la actitud de los involucrados, su comportamiento y percepción particular de los hechos.
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/
Pedro Bermúdez Talavera • La resolución de conflictos es un proceso por el cual se logran solucionar incompatibilidades o desacuerdos entre entidades o personas, a través de alternativas válidas y superando las dificultades en las relaciones personales, manejando adecuadamente las emociones y opiniones, con la firme voluntad de arreglar las diferencias que los aquejan. En este proceso es importante identificar la contradicción de objetivos individuales, la actitud de los involucrados, su comportamiento y percepción particular de los hechos.
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Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
Objetivo de Aprendizaje:
Explicarás qué es el conflicto en los equipos de trabajo y cómo se gestiona.
Introducción a la Actividad:
En el trabajo de equipo pueden surgir dificultades que son inherentes a un grupo de personas que trabajan juntas, estas dificultades ponen a prueba la capacidad de las personas involucradas en él. El conflicto es consustancial a los equipos de trabajo, no se cuestiona si debe o no estar presente, sino la manera en cómo lo resolvemos, siendo una herramienta de su gestión la toma de decisiones.
Taller del Círculo “Aprende a solucionar conflictos y discrepancias”, con Carmen Ojeda, organizado el 11.06.14 en colaboración con el COITIA y la Cátedra Prosegur de la U.A..
Manejar los conflictos, 5 formas de resolverlos, descubrir el conflicto real, cómo lograr un acuerdo, elaboración de soluciones alternativas.Colección desarrollo personal y laboral del grupoice
Charla impartida por Robert Sasuke, auspiciado por la Universidad Católica Santo Domingo (UCSD), donde conversamos sobre qué es la comunicación interpersonal y sus características principales. Más presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
Estrategias para vivir el amor en ParejaRobert Sasuke
Charla impartida por Robert Sasuke y el equipo de PsicologiaDominicana.net, donde se abordan estrategias para lograr que la relación de pareja pueda coexistir de manera sana. Más presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
Charla preparada por Robert Sasuke y organizada por el equipo de PsicologiaDominicana.net, donde se presentan los mejores recursos para relaciones de pareja que están iniciando o que necesitan reinventarse. Más presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
Técnicas para el Manejo de Conflictos en la Relación de ParejaRobert Sasuke
Charla impartida por Robert Sasuke, organizada por PsicologiaDominicana.net donde se presentan las mejores estrategias para que la pareja pueda manejar adecuadamente sus conflictos. Mas presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
Descubriendo el poder de la Inteligencia EmocionalRobert Sasuke
Charla impartida por Robert Sasuke, organizada por PsicologiaDominicana.net, donde se presentan estrategias para el manejo de la Inteligencia Emocional de cada persona. Más presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
Soluciones entre 2 : Aprender a negociar y superar los conflictos de parejaRobert Sasuke
Charla impartida por Robert Sasuke, organizada por PsicologiaDominicana.net, donde se presentaron las mejores estrategias para aprender a resolver los conflictos en las relaciones de pareja. Más presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
Cómo MORIR en Pareja y no VIVIR en el IntentoRobert Sasuke
Charla impartida por Robert Sasuke y Fernando Pucheu, donde mezclando conocimiento psicológico con comedia presentaron las mejores estrategias para lograr que una relación de pareja pueda perdurar en el tiempo. Más presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
Charla impartida por Robert Sasuke organizada por la escuela de Medicina de la Universidad Iberoamericana UNIBE, sobre qué es el estrés y cómo manejarlo adecuadamente. Más presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
Charla impartida por Robert Sasuke a sacerdotes de la República Dominicana sobre la importancia y el uso adecuado del discurso, auspiciado por la Universidad Católica Santo Domingo (UCSD). Mas presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com
Acoso Escolar en el internet : CyberbullyingRobert Sasuke
Charla impartida por Robert Sasuke a un colegio privado, tratando el tema del acoso escolar en el internet (cyberbullying), para la concientización de los padres. Más presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
Asertividad y Manejo de Límites : Claves para ser felizRobert Sasuke
Charla impartida por Robert Sasuke, auspiciada por PsicologiaDominicana.net donde se presenta la importancia del manejo de límites y asertividad. Más presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
Charla: La figura paterna en la crianza de los hijos/asRobert Sasuke
Presentación creada para la charla organizada por la revista: www.clubmadreybebe.com por Robert Sasuke, sobre la importancia de la paternidad en la formación de los hijos. Puedes ver más presentaciones como estas en: www.robertsasuke/descargas.
Los emprendimientos socio productivos generan bienes y servicios en los territorios, con el propósito de que los procesos de producción activen al mercado y facilite el desarrollo personal mediante la integración social de los agentes sociales excluidos.
control de emisiones de gases contaminantes.pptxjesusbellido2
en el siguiente documento s epodra apreciar los gases que emiten los vehiculos y sus consecuencias tambien se podra apreciar las normas euro cino y las normas euro seis
3. • ¿Qué es un conflicto?!
• ¿Qué entendemos por resolución
pacífica de conflictos?!
• ¿Cómo abordar los conflictos?!
• Estrategias para la RC
Contenido:
4. ¿Qué es un conflicto?
• Un conflicto es una situación,
• en que dos o más personas,
• entran en oposición o desacuerdo,
• de intereses y/o posiciones incompatibles,
• donde las emociones y sentimientos
juegan un rol importante,
• y la relación entre las partes puede
terminar robustecida o deteriorada, según
la oportunidad y procedimiento que se
haya decidido para abordarlo.
5. • ¿Podrías recordar un conflicto reciente?
• ¿Cuál era tu interés?
• ¿Supiste que quería la otra parte?
• ¿Qué actitud tomaste?
• ¿Sientes que se resolvió o aún está pendiente?
6. ¿Qué entendemos por resolución
pacífica de conflictos?
En simples palabras, se puede
describir como la intención y voluntad
de las personas en resolver una
disputa.
!
Es una habilidad social que contribuye
y enriquece la vinculación entre las
personas.
7. ¿Cómo abordar los conflictos?
Posición frente al conflicto
Ejemplo de actitudes
personales
Resultado
Controversial
Competitiva
Uno gana a costa de
la otra persona
Abuso de poder
Autoritarismo
Colaborativa
Cooperación
Ambos ganan y
ceden
Negociación
Reciprocidad
9. Competitivo
Cuando una persona persigue sólo los
objetivos personales a costa de la otra
parte, centra su energía en sus propios
intereses sin detenerse a pensar en el
otro u otra. Excluir, discriminar, aislar,
imponer a través de la fuerza, agredir,
hacer abuso; muchas veces se traduce
en no abordar la disputa por tanto no se
lograr resolver.
Ejemplo: - No voy a escuchar más...,
- tú no tienes razón por tanto yo...,
- ¡Cállate! O ¡Silencio!,...
- continúe en lo que está...
- no estoy de acuerdo contigo así es que yo...
10. Evitativo
Cuando la persona actúa sin afrontar o
sin querer ver el conflicto. Lo que implica
no tomar en consideración a sí mismo ni
a los demás. Generalmente esta actitud
facilita la presencia de conflictos latentes
y/o crónicos en la relación. Al no
asumirlo, se arriesga que el conflicto se
encadene en un problema mayor.
Ejemplo: - hacer como que nada ha pasado,
- esperar que otro u otros actúen,
- no tomar iniciativa,
- negar que exista el problema.
- no se preocupe, no diré nada al jefe.
11. Acomodativo
Cuando una de las partes renuncia a su
punto de vista e intereses cediendo
frente a la postura de la otra persona o
parte. Sin embargo, aquí hay una voz
de ALERTA. Una actitud acomodativa
prolongada podría estar tapando otras
de mayor agresión como: el abuso de
poder, el hostigamiento, la amenaza
permanente o intimidación.
Ejemplo: - Está bien, lo que usted diga,
- Tome, llévese todo pero no me dañe,
- Está bien, tiene usted razón, haré el
trabajo de nuevo.
12. Comprometido
Cuando ambas partes tienen la voluntad
de crear una salida al conflicto.
Generalmente es a través de la
negociación. Esto implica que ambas
partes ceden en sus intereses y logran a
su vez una satisfacción parcial de sus
necesidades.
Ejemplo: - Dedicaremos este tiempo al trabajo grupal
y en la clase de mañana exponen los grupos,
- cuando termines de arreglar tu pieza podrás
ver X minutos de TV.
- Yo no te suspenderé y tú no me excluyes del
grupo.
13. Cooperativo
Cuando ambas partes en conflicto están
dispuestos a transformar la
incompatibilidad de intereses en
alternativas comunes que satisfagan a
ambas partes. Es decir, las partes tienen
la confianza y el deseo de superar la
disputa, ganando ambos la resolución
del conflicto.
Ejemplo: - Disposición de ambas partes, cara a cara,
dialogar sobre el conflicto y resolución. Las partes
voluntariamente buscan ayuda de otra persona a
través de la mediación para la resolución del
conflicto.
18. La perspectiva de ganar/ganar
descansa en estrategias que
envuelven:
!
1. Regresar a las necesidades,
2. Reconocer diferencias
individuales,
3. Apertura para adaptar nuestra
posición y actitudes a la luz de
información compartida,
4. Atacar el problema, no la
persona.
19. 2. Respuesta creativa: problemas o retos
Se trata de cambiar
problemas a posibilidades.
Se trata conscientemente
escoger buscar lo que se
puede hacer, en vez de
quedarse con cuán terrible
es todo. Se busca afirmar
que vas a escoger extraer lo
mejor de la situación.
21. 3. Empatía: escuchar activamente
Trata de la conexión y apertura
entre las personas. La mejor
manera de desarrollar empatía
es haciendo sentir a la otra
persona que es comprendida.
Esto significa escuchar
activamente.
!
a) Información
b) Afirmación
c) Inflamación
22. "Para que el otro cambie,
primero tengo que cambiar
yo".
24. Cuando escuche una oración que tiene el potencial de crear conflicto, haga
preguntas abiertas para reenmarcar la resistencia. Explore las dificultades y luego
redirija la discusión para enfocarse en las posibilidades positivas.
!
EXPLORE - Clarifique detalles!
!
Es muy caro. ¿comparado con qué?
Yo quiero lo mejor. ¿Qué sería lo mejor para ti?
!
ENCUENTRE OPCIONES!
!
No puedes hacer eso aquí. ¿Qué pasaríamos si lo hiciéramos?
Ellos siempre... ¿Hay alguna ocasión en que no...?
!
REDIRIJA - Muévase a lo positivo!
!
Nunca funcionará. ¿Qué podemos hacer para que funcione?
!
Vuelva a las Necesidades y Preocupaciones Legítimas
!
Se debería hacer a mi manera. ¿Qué hace que esa sea la mejor opcion?
5. Poder cooperativo
25. 6. Manejo de las emociones
CINCO PREGUNTAS cuando esté enojado/ herido/ temeroso!
!
1. ¿Por qué me siento tan enojado/ herido/ temeroso?
2. ¿Qué es lo que quiero cambiar?
3. ¿Qué necesito para dejar ir este sentimiento?
4. ¿De quién es este problema realmente? ¿Cuánto es mío?
5. ¿Cuál es el mensaje no explícito que infiero de la situación?
!
CINCO METAS al comunicar las emociones!
!
6. Trate de evitar el deseo de castigar o echar culpas
7. Trate de mejorar la situación
8. Trate de comunicar sus sentimientos apropiadamente
9. Trate de mejorar la relación y aumentar la comunicación
10.Trate de evitar repetir la misma situación