Este documento trata sobre los derechos de los consumidores en Internet. Explica que los consumidores tienen derecho a la devolución de productos dentro de los 7 días, a recibir los productos en menos de 30 días, y a que las ofertas no sean engañosas. También cubre cómo reclamar si algo sale mal con una compra online, como asegurarse de con quién se está comprando y si el medio de pago es seguro. Finalmente, anima a los consumidores a reclamar activamente sus derechos.