El aprendizaje en entornos virtuales implica un proceso de construcción del conocimiento por parte del estudiante, no una simple transmisión de información. Este proceso se ve influenciado por diversos factores contextuales como el diseño instruccional, las características de los participantes y el soporte tecnológico. También depende de los procesos de interacción entre estudiantes y docentes, incluyendo el tipo, contenido y estrategias discursivas utilizadas. Todos estos elementos afectan tanto la interacción como los resultados de aprendiz