El documento presenta estrategias para la enseñanza de cursos en línea. Explica que tanto el profesor como el estudiante juegan un papel activo en el aprendizaje, y que el profesor debe ser un facilitador y mentor. También describe las ventajas de los cursos en línea como la flexibilidad, pero también los desafíos como el aislamiento. Finalmente, ofrece recomendaciones para el éxito como planificar bien el curso, crear una comunidad de aprendizaje y estar disponible para los estudiantes.

1. Estrategias para la
Enseñanza
de Cursos en Línea
María del Pilar Toral, PhD
© Derechos Reservados

2. Curso en línea
• Ambiente educativo del Web es
diferente al modelo tradicional –
requiere redefinición de roles y del
proceso de enseñanza-aprendizaje
• Tanto el profesor como el estudiante
están activos en la construcción y
facilitación del aprendizaje
requiere de características especiales para
tener mayor probabilidad de éxito

3. El Profesor
• No hay sustitución del profesor
• Requiere de técnicas y estrategias de
enseñanza diferentes a las presenciales
• El profesor se convierte en:
 Facilitador, mentor y guía del aprendizaje
del estudiante. Debe dominar:
• El contenido
• Las destrezas pedagógicas
• Las destrezas tecnológicas apropiadas

4. El profesor (cont.)
 Planificador y organizador del ambiente y
situaciones de aprendizaje
• Asegurar que el proceso de enseñanza y
aprendizaje ocurra efectivamente y
eficientemente
• Asegurar que las estrategias instruccionales
fluyan con naturalidad
 Participante – colabora con los estudiantes
• Propicia la comunicación, motivando e
inspirando confianza a los estudiantes
 Evaluador de los conocimientos adquiridos
por los estudiantes

5. El Estudiante
• Su rol es más activo, complejo y de más
responsabilidad que en cursos presenciales
• Espera respuesta rápida del parte del profesor –
asunto crítico
• Necesita orientación y adiestramiento en el uso
de la plataforma y nuevas tecnologías, así como
apoyo técnico
No asumir que por estar familiarizado con la
computadora, sabe utilizar las herramientas
• Material del curso disponible todo el tiempo

6. Ventajas
• Ideal para los que necesitan mayor
flexibilidad
• Desarrolla la habilidad de investigar y
comprender
• Tiene todo el material del curso a su alcance
• Van a su propio ritmo, permitiendo que el
aprendizaje pueda ser más significativo y
duradero
• Muchos se sienten en mayor libertad y
comodidad para hacer preguntas

7. Desafíos…
• El estudiante debe saber manejar su
tiempo
• Requiere más tiempo y participación
individual que un curso tradicional
• Frustración con la tecnología
• Sensación de aislamiento
• Debe tener claro que el curso NO va a
ser más fácil

8. Proceso de enseñanza
• Enseñanza – la facilitación intencional del
aprendizaje hacia metas y objetivos
específicos.
 Adquisición de capacidades y conocimientos
específicos por el estudiante que puedan
relacionarse con las experiencias de la vida
cotidiana, haciéndolos perdurables y
significativos

9. Proceso de enseñanza (cont.)
• Se deben considerar los siguientes
factores inherentes al estudiante:
 Estilo de aprendizaje
 Motivación
 Nivel formativo
 Experiencia
 Habilidades personales
 Reponsabilidad con su aprendizaje

10. Enseñanza a distancia
• Según Harasim (1990) es una nueva forma
de enseñanza muy acorde con las exigencias
de cooperación, individualización e
interactividad del desarrollo del aprendizaje
en estos tiempos
 Es un método de enseñanza, que aunque
individual, es también comunitario al facilitar
y promover:
• La cooperación
• La interacción, lo que contribuye al desarrollo
del aprendizaje

11. Enseñanza a distancia (cont.)
• Educación centrada en el estudiante (“learner
centered”)
 Establecer rapport - conlleva más tiempo y esfuerzo
 Flexibilidad - Proveer oportunidad para negociar las
normas y/o tópicos de discusión, tareas, con los
estudiantes
 Proveer tangencia y relevancia con la realidad -
no debe ser aprendizaje en el vacío; debe tenr contexto
 Integrar las experiencias de los estudiantes con
el contenido - de vida, trabajo, educativas

12. Enseñanza a distancia (cont.)
 Validar el valor de cada participante como
persona y como estudiante
 Fomentar y desarrollar las destrezas de
trabajo en grupo
 Establecer las expectativas y requisitos de
participación mínima desde el comienzo
 Establecer las metas, estructura, reglas,
procedimientos y métodos de evaluación por
escrito desde el primer día

13. Enseñanza a distancia (cont.)
 Establecer un calendario de entrega de
trabajos y/o participación en foros de
discusión (proveer suficiente tiempo)
 Motivar al estudiante para que busque
retroalimentación, guía y clarificación del
profesor y de otros estudiantes
 Utilización de ejercicios para:
• Mantener al estudiante dentro del plan
de estudio
• Auscultar la comprensión del material

14. Enseñanza a distancia (cont.)
 Establecer “netiquette” - respeto, cortesía y
tolerancia a diferencia de opiniones
Ejemplo
 Indicar las políticas sobre el uso de la red
de la universidad y el uso de la
computadora
 Crear diferentes oportunidades de avalúo
del aprendizaje que no requieran
memorización y sí, aplicación – portafolio,
diario reflexivo, escritura colaborativa,

15. Enseñanza a distancia (cont.)
 Indicar claramente las políticas sobre
plagio
Enlace: ¿Acaso yo he cometido un plagio?
* Ver también en Otros Enlace Útiles del curso, los
enlaces bajo: Un poco sobre plagio
 Utilizar el insumo de los estudiantes para
mejorar el curso
 Sitios que proveen cuestionarios gratuitos:
Survey Monkey
Too Fast

16. Comunidad virtual
• Promover y crear situaciones para fomentar
la creación de una comunidad virtual de
aprendizaje - grupo de personas que se han
reunido para aprender, donde todos participan y
aportan en el proceso colaborativo de
aprendizaje en un espacio virtual
• Promover la interacción: profesor-estudiante,
estudiante-estudiante y estudiante-contenido

17. Interacciones
Contenido
Otros
Estudiantes Estudiante Profesor
Interfaz

18. Aprendizaje colaborativo
• Cada participante es responsable de aprender
individualmente y ayudar a cada uno de los demás
participantes a aprender
• Ventajas:
 Ayuda a desarrollar las habilidades de colaboración
que tanto buscan las compañías
 Promueve el desarrollo cognitivo
 Mejora la autoestima
 Aumenta las relaciones efectivas entre estudiante –
estudiante
 Aumenta el interés y la motivación - apoderamiento
de su aprendizaje

19. Comunidad virtual - Actividades
Actividades que promueven la formación de las
comunidades virtuales de aprendizaje y la interactividad:
• Auto presentación – Para conocer a las
necesidades, características y expectativas de los
estudiantes. Contenido de las presentaciones:
 Forma preferida del nombre
 Si trabaja o no y en qué
 Metas profesionales
 Estudiante a tiempo completo o parcial
 Metas y expectativas para el curso
 Manera en que aprende o estudia mejor
 Incluir enlaces a sus páginas personales en el Web

20. Comunidad virtual - Actividades (cont.)
 Otra información que considere
relevante para que el instructor y los
otros estudiantes lo conozcan mejor
 Páginas de estudiantes, fotos, correos
electrónicos
 Cualquier otra estrategia que ayude a
crear la sensación de comunidad
 Área informal – café cibernético

21. Comunidad virtual - Actividades (cont.)
• Proyectos e investigaciones en grupo
[Análisis, pensamiento crítico,
• Presentaciones en grupo [Compartir
información, trabajo en equipo, destrezas de
presentación, desarrollo de conceptos]
• Lista de recursos [Compartir información,
creación de un banco de recursos comunal]
Ej.: libros, sitios de Web, artículos, etc.

22. Comunidad virtual - Actividades (cont.)
• Debates en línea [Comunicación, análisis
destrezas de persuasión]
 SIEMPRE debe tener un moderador
(estudiante o profesor)
 Presentar recursos que presentan ideas
contradictorias sobre un mismo tema -
Estudiantes evalúen y analicen la calidad de los
recursos, así como sinteticen las diferentes ideas
 Aprendizaje participativo e interactivo
 Pensamiento crítico

23. Comunidad virtual - Actividades (cont.)
• Entrevistas
 En línea (sincrónicamente)
• Proveerle orientación previa al invitado
• Hacer pruebas
• Presentar de antemano el invitado - los
estudiantes conozcan de antemano su trabajo.
Presentación por medio de una monografía o foro de
discusión
• Preguntas previamente pensadas por los
estudiantes

24. Comunidad virtual - Actividades (cont.)
• Resúmenes
[Análisis, observación, reflexión, síntesis y asimilación
del material]
• Monografías [Análisis crítico, colaboración]
• Crítica de artículos o monografías [Desarrollo
de análisis crítico, redacción, ]
• Bibliografías anotadas – grupales
• Estudio de casos [Discusión e intercambio de
ideas] – en grupo
• Foros de discusión

25. Comunidad virtual - Actividades (cont.)
• Aprendizaje auto-dirigido
 Visitas a bibliotecas, museos y otros, en
línea
 Comunicación con profesionales en el área
 Acceder investigaciones recientes, artículos
de periódicos y revistas en Internet
 Escribir material en colaboración con sus
compañeros y publicar sus escritos y
productos multimedios en Internet

26. Comunidad virtual - Actividades (cont.)
• Chat
 Para discusiones e interacciones más
informales – en grupos pequeños
 Horas de oficina virtuales - preferiblemente
en diferentes horarios en la semana
 Se pueden grabar
 Establecer protocolos claros y hora de
comienzo y de terminación
 Establecer el tono de la conversación

27. Accesibilidad y presencia
• Estar accesible
• La comunicación con los estudiantes debe
ser rápida y efectiva
 El estudiante no debe sentirse solo o
abandonado a su suerte
 Incluir foto y ficha biográfica del instructor
 Dejarle saber a los estudiantes cuando uno
no va a estar disponible – Ej.
enfermedad, conferencias, etc.
 Disponer de diferentes medios de
retroalimentación y comunicación –
fax, correo, email, teléfono, webcam, chat

28. Accesibilidad y presencia (cont.)
 Horas de oficina virtuales –
cumplirlas!!(por medio de audio, vídeo,
chat)
 Verificar las áreas visitadas por los
estudiantes, las veces que acceden y
el tiempo que están en el curso
 Contactar estudiantes que no han
participado
 Comunicación frecuente y pertinente
 PUFs (FAQs) – preguntas de uso
frecuente sobre el curso

29. Accesibilidad y presencia (cont.)
 Retroalimentación:
• Correo electrónico
☼ Contestar en 24 – 48 horas
☼ Estimular a los estudiantes a preguntar
☼ Pedirle a los estudiantes que coloquen el
código del curso en su correo
☼ Tono conversacional
• Teléfono, fax
• Tareas
☼ Corregiren una a dos semanas
☼ No enviar la calificación sin comentarios -
Retroalimentación privada y constructiva

30. Accesibilidad y presencia (cont.)
• Tareas (cont.)
☼ Hacer comentarios específicos en los
trabajos
 Provocar el pensamiento crítico para que puedan
hacer conexiones con su aprendizaje; integrar
teoría, si aplica
 Dejarles saber maneras de mejorar, cuan bien
cumplieron con los objetivos de la tarea, etc.
☼ Foro indicando las tareas recibidas o enviar
automáticamente un correo electrónico
como recibido - provee más tiempo para corregir
sin que el estudiante se desespere
Ver Ejemplo de Foro para Tareas debajo de esta presentación

31. Accesibilidad y presencia (cont.)
• Comunicación general en tono
conversacional para:
☼ Resumen del material cubierto
☼ Las actividades de la semana siguiente
☼ Resumen de quienes han entregado el
trabajo
☼ Contestar preguntas
• Biblioteca
 Referencista virtual, libros electrónicos, bases
de datos electrónicas,

32. Tecnología
• Tener un plan de contingencia
• otra dirección de correo electrónico, fax, etc.
en caso de que falle la tecnología
• Proveer “help desk”, PUF, guías de
usuario, teléfono de emergencia, etc.
• La tecnología NO debe interferir con el
aprendizaje del estudiante
• Fallas pueden causar desánimo

33. Receta para el fracaso de un
curso en línea
• Responder a preguntas de los estudiantes
luego de más de 48 horas
• Permitir discusiones negativas o
despectivas en línea
• Publicar mensajes que deben permanecer
privados
• No organizar ni planificar el curso previo a
enseñarlo

34. Receta para el éxito
• Planificar bien el curso
• Publicar materiales sin errores
ortográficos o de contenido
• Requerir tareas que se ajusten a las
metas y tiempo de duración del curso

35. Receta para el éxito (cont.)
• Desarrollar una comunidad de aprendizaje
que provea el apoyo de pares
 Crear un escenario de relaciones sociales
 Promover actividades que provoquen
consenso
 Proveer un entorno competente
 Crear políticas en el uso y manejo de las
comunidades

36. Receta para el éxito (cont.)
• Publicar horas de oficina virtuales y
CUMPLIRLAS
• Provisión de apoyo individualizado
• Servir como modelo de excelencia
• Mantener la calidad e integridad del
curso
• Tener un plan de contingencia

37. Conclusión
• La educación a distancia llegó para quedarse
• Si el curso ha sido bien planificado e
implementado y el profesor ofrece todo su
apoyo al estudiante mediante una buena
comunicación, la educación a distancia
puede ser tan o más efectiva que la
educación tradicional
• NO es para todos (profesores y estudiantes);
es una alternativa