Este documento explica la diferencia entre contratos informáticos y contratos electrónicos, señalando que los primeros se refieren al objeto del contrato mientras que los segundos se refieren a la forma. También define los contratos de adhesión y su relación con la contratación en Internet, así como las cláusulas abusivas en telecontratación y los vicios de consentimiento que pueden producirse. Por último, explica que el outsourcing en materia de contratos informáticos implica la subcontratación de servicios a proveedores externos.

1. CONTRATOS
INFORMÁTICOS &
CONTRATOS
ELECTRÓNICOS

2. 1. DIFERENCIA ENTRE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Y CONTRATACIÓN INFORMÁTICA.
• Contratos Informáticos: Son convenciones o negocios jurídicos, en la cual las partes
manifiestan su voluntad de constituir, reglar, transmitir, modificar o extinguir un vínculo
jurídico relacionado a un objeto informático.
Ejemplo: licencia de uso de un programa, compraventa de hardware y cesión de propiedad
intelectual.
• Contratos Electrónicos Son convenciones o negocios jurídicos, en la cual las partes manifiestan
su voluntad de constituir, reglar, transmitir, modificar o extinguir un vínculo jurídico a través de
medios electrónicos o informáticos.
Ejemplo: Cuando las empresas operadoras llaman a nuestro domicilio a ofrecernos cambios
de planes tarifarios en nuestro servicio de telefonía y negociación, información de referencia
comercial.

3. Diferencias:
• Los contratos informáticos se refieren al “fondo” de la contratación.
• Contrato informático, será todo contrato que tenga como objeto un bien o un servicio
informático.
• Los contratos informáticos están referidos a bienes o servicios informáticos.
• Contrato electrónico se entiende a todo aquel contrato (tradicional o no) que se haya
realizado por ese medio (electrónico), lo cual no sólo se limita a Internet sino a tecnologías
anteriores como el Fax o posteriores aun en desarrollo.
• Los contratos electrónicos se refiere a la “forma” de la contratación.
• Los contratos electrónicos no están limitados por su objeto, sino por el medio que se emplea
para realizar dicho contrato (el cual es un medio electrónico).

4. 2. ¿A QUÉ SE DENOMINA CONTRATOS DE ADHESIÓN? &
¿QUÉ RELACIÓN ENCUENTRA ENTRE LOS CONTRATOS
POR ADHESIÓN Y LA CONTRATACIÓN POR INTERNET?
• Es aquel contrato que se redacta por una sola de las partes y el aceptante simplemente se
adhiere o no al mismo, aceptando o rechazando el contrato en su integridad. Se lo suele
llamar "contrato de adhesión" confundiendo el tipo de contrato con la forma de celebración.
Un contrato de consumo es celebrado por adhesión. Si bien la celebración por adhesión
suele darse en contratos de consumo no queda excluida en la contratación singular entre
oferente y aceptante.1 Ejemplos claros de contratos por adhesión son los llamados contratos
de suministro de servicios públicos (energía eléctrica, agua corriente, gas, telefonía, etc.) o la
mayoría de los contratos de seguro y contratos bancarios.
• - Se relacionan ya que ambos contratos son redactados únicamente por una de las partes que
lo suscriben, de manera tal que la otra parte sólo puede aceptar o rechazar el contrato en su
totalidad.

5. 3. ¿QUÉ SON LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS EN
TELECRONTRATACIÓN? DE ALGUNOS EJEMPLOS.
• Son aquellas donde el consumidor o el usuario no tiene margen o espacio de
negociación, es decir vienen impuestas, lo que implica que aquél ni las
consiente expresamente ni puede modificar sus características, colisionan con
las normas de la buena fe perjudicando al consumidor o usuario y generan
un desequilibrio relevante a favor de la parte que las ha impuesto y en contra
del consumidor o usuario.
• Ejemplos: variación de precios, incumplimiento en la entrega del producto y
cambio unilateral del producto o servicio.

6. 4.¿A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DE
CONSENTIMIENTO?¿CÓMO SE PRODUCEN ÉSTOS EN LA
TELECONTRATACIÓN?
• El vicio del Consentimiento es la ausencia de una voluntad sana con el objetivo de
falsear, adulterar, anular dicha voluntad y alcanzar propósitos deseados lo cual
compromete su eficacia. La voluntad queda excluida cuando el consentimiento en su
forma exterior está viciado.
• Los Vicios del Consentimiento son: el error, el dolo, la violencia, la lesión y la
incapacidad.
• - los vicios de consentimiento también ocurren en la telecontratación, como por
ejemplo cuando compras algún producto y no es de la calidad o del material que
aparentemente es.

7. 5. ¿EN QUÉ CONSISTE EL OUTSOURCING EN MATERIA
DE CONTRATOS INFORMÁTICOS?
• En este sentido, el outsourcing está estrechamente relacionado con la
subcontratación de servicios, pues supone la búsqueda de una fuente externa
a la empresa que pueda prestar de manera eficiente determinados servicios,
para que esta pueda disponer de más tiempo para centrarse en los aspectos
claves de su negocio.
• Muchas empresas subcontratan en el área de informática, recursos humanos,
contabilidad y administración de activos e inmuebles. Otras también lo hacen
en el soporte técnico al usuario y la gestión de llamadas telefónicas,
manufactura e ingeniería