El documento explica la diferencia entre contratación electrónica y contratación informática. La contratación electrónica implica el tráfico de mensajes en una red que permite la negociación, conclusión y ejecución de contratos de forma electrónica. La contratación informática puede referirse a contratos cuyo objeto sean bienes o servicios informáticos, independientemente de si se celebran de forma electrónica o no. También menciona los contratos de adhesión y las cláusulas abusivas comunes en la telecontratación.

1. CONTRATATACIÓN
ELECTRÓNICA &
CONTRATACIÓN
INFORMÁTICA

2. • Un contrato informático es un concepto ambiguo que puede abarcar distintos tipos de contratos,
En sentido amplio u objetivo, abarca todos aquellos convenios cuyo objeto sea un bien o servicio
informático, independientemente de la vía por la que se celebren. El objeto del contrato, por tanto,
sería la prestación de un servicio informático. En sentido restringido o formal, son
aquellos contratos cuyo perfeccionamiento se da por vía informática, indiferentemente de cual sea
su objeto.
• Podemos definir la contratación electrónica o telemática como el tráfico de mensajes dentro de una
red que permite la negociación, conclusión y ejecución de contratos. Mencionamos telemática, al
ser el tratamiento automático de información a distancia, lo que supone la existencia de un emisor
y un receptor que intercambian mensajes entre sí. El tráfico de mensajes es el flujo de información
que transcurre entre emisor y receptor de mensajes y que contiene datos acerca de actividades
relacionadas con la contratación. Por tanto el flujo de mensajes es la contratación telemática.

3. 1. DIFERENCIA ENTRE CONTRATACIÓN
ELECTRÓNICA Y CONTRATACIÓN
INFORMÁTICA
• 1.1 CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA (EJEMPLOS)
• La contratación electrónica, atendiendo a la formación y ejecución del contrato puede ser;
• CONTRATACIÓN DIRECTA U ONLINE, es aquella modalidad de comercio en Internet en el que la oferta,
aceptación, entrega y el pago se hacen en línea (en la Red). Ejemplos de este tipo pueden ser la compra
de música a través de Internet, compra de un programa de ordenador.
• CONTRATACIÓN INDIRECTA U OFF LINE, es aquella modalidad de comercio en Internet donde la oferta y
aceptación se hace en la red, pero la entrega y/o el pago se produce fuera de la red. Ejemplos de este tipo
pueden ser el comercio electrónico de productos y servicios físicos, tal y como la compra de libros a través
de Internet, encargo de una servicio que se va a realizar en el domicilio o la compra de un CD que remiten
al domicilio.

4. • 1.2 CONTRATACIÓN INFORMÁTICA (EJEMPLOS)
• Los contratos informáticos pueden referirse tanto a bienes (hardware o
software)
• HARDWARE: Entre los primeros se encuentran por ejemplo el de
mantenimiento de ordenadores o computadoras, el de creación de un
ordenador con una configuración determinada, así como todo aquello que
tenga que ver con el desarrollo o puesta en funcionamiento de ese
hardware.
• SOFTWARE: En cuanto al software, se encuentran los contratos de hosting
o alojamiento de páginas Web, el de compra de dominios, el de desarrollo
de página Web, contratos de compraventa de dominios, contrato de
compraventa on-line, además de los de protección de datos personales,
•

5. 2. ¿A QUÉ SE DENOMINA CONTRATOS
DE ADHESIÓN? & ¿QUÉ RELACIÓN
TIENE LA CONTRATACIÓN
ELECTRÓNICA POR INTERNET?
• Se llama contrato de adhesión aquel en el que las cláusulas son previamente determinadas y propuestas
por uno solo de los contratantes, de modo que el otro no tiene el poder de introducirle modificaciones y si
no quiere aceptarlas debe renunciar a estipular el contrato, lo que introduce una limitación a la libertad
contractual y se resuelve en una imposición del contenido contractual ("o tomar, o dejar"). La falta
de negociación y de discusión, así como también de participación en la determinación del contenido del
contrato, que es propia de la adhesión, implica una situación de disparidad económica y de inferioridad
psíquica para el contratante débil, por lo que el contrato de adhesión llega a contraponerse al contrato
que puede llamarse paritario (y que constituye la regla), en el que la posibilidad otorgada a cada uno de
los contratantes de concurrir o de influir sobre la determinación o sobre la elección del contenido del
contrato es un síntoma de paridad económica y psíquica y traduce en términos jurídicos esta paridad.
• La relación de la contratación informática y contrato de adhesión; es que en ambos contratos se fijan
clausulas y la otra parte se adhiere a ellas. La contratación electrónica vía Internet mediante correo
electrónico se da cuando dos o más sujetos acordaran utilizar el correo electrónico para la negociación, y
que el contrato se perfeccionara de esta manera. En el Perú, en cuanto a los contratos electrónicos en
Internet por correo electrónico, se aplica la presunción de que el oferente haya recibo el acuse de recibo
por parte el aceptante, por lo que las comunicaciones se consideran realizadas cuando el destinatario las
lee, lo cual se prueba mediante acuse de recibo dependiendo de las características de cada contrato
individual, nos encontraremos ante un caso de contrato de adhesión o de libre discusión.

6. 3. ¿QUÉ SON LAS CLÁUSULAS
ABUSIVAS EN TELECONTRATACIÓN? DE
ALGUNOS EJEMPLOS DE ELLOS EN LAS
NTICS.
Las Cláusulas abusivas en tele contratación son debido a su fuerte posición, los grandes productores incluyen a veces
cláusulas tendentes a limitar su responsabilidad. Estas cláusulas pueden resultar inválidas ante un juez.
Señala expresamente PEDRO ALBERTO DE MIGUEL ASENSIO, que “la posibilidad de manifestar la aceptación no sólo
mediante el envío de un mensaje de correo electrónico, sino también pulsando sobre un icono por medio del ratón o
tecleando en la pantalla del ordenador en el marco de un contacto interactivo con un sitio web debe ser afirmada con
carácter general”.
3.1 EJEMPLOS DE CLÁUSULAS ABUSIVAS:
• Plantear la retención de las cantidades abonadas por el consumidor por renuncia o incumplimiento del contrato pero no
contemplar la indemnización si es el profesional quien renuncia.
• Imponer al consumidor servicios accesorios no solicitados como la contratación de un seguro, de un servicio de
mantenimiento obligatorio, etc.
• Obligar al consumidor a renunciar al tribunal que le podría corresponder.
• Imponer garantías desproporcionadas al riesgo asumido por el vendedor.
• Obligar a firmar declaraciones de recepción o de conformidad sobre hechos ficticios.

7. 4. ¿A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DEL
CONSENTIMIENTO? ¿CÓMO SE
PRODUCEN ESTOS EN LA
TELECONTRATACIÓN? EJEMPLOS.
• Vicio de consentimiento es todo hecho, manifestación o actitud con la que se anula o
restringe la plena libertad o el pleno conocimiento con que debe formularse una
declaración.
• Los vicios del consentimiento en el contrato pretende profundizar en el error como vicio
en la formación de los contratos, qué requisitos son los que deben darse y los tipos de
error como vicio. Los vicios del consentimiento del contrato en primer lugar como aquellos
defectos que hacen anulable la declaración de voluntad, que es aquella que está dirigida
para obtener alguna consecuencia o establecer algo, y en segundo lugar pueden estar
causados por la falta de conocimiento espontánea o provocada (error y dolo), o por la
falta de libertad física o moral (violencia e intimidación). Así, el consentimiento no será
válido y podemos decir que se haya viciado cuando el error recae sobra la “cosa” o
elementos principales del contrato, el miedo invalida el consentimiento cuando el mal es
inminente y grave, y el engaño vicia el consentimiento cuando es grave, producido por la
otra parte y no es recíproco.