El documento describe la importancia del control en la administración de una empresa. Explica que el control permite verificar el progreso de la empresa hacia sus objetivos, identificar desviaciones, y realizar los cambios necesarios. También discute diferentes enfoques para diseñar sistemas de control, actividades importantes del control como comparar resultados con planes y proveer retroalimentación, e instrumentos comunes para efectuar el control como informes y auditorías.

1. Enero 2013
L.A.E. Jorge Diego Torres Contreras

2. CONTROL
El control es una etapa primordial en la
administración, pues, aunque una empresa cuente
con magníficos planes, una estructura organizacional
adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no
podrá verificar cuál es la situación real de la
organización y no existe un mecanismo que se
cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con
los objetivos.

3. Control
 El control es el seguimiento de las actividades para
asegurarse de que se están realizando de acuerdo con
lo planeado y en su caso, corregir las desviaciones
encontradas.
 Si el control es inadecuado, las fallas no se detectan.
 Supervisa el progreso y ejecuta los cambios
necesarios.

4. Control
 El control asegura el cumplimiento de las metas.
 Entre las actividades de control se cuentan:
 Supervisar el desarrollo de las personas y las áreas
recopilando datos de su desempeño.
 Proporcionar retroalimentación.
 Identificar problemas de desempeño y corregirlos.

5. IMPORTANCIA DEL CONTROL
Crear mejor Calidad.
Enfrentar el Cambio.
Producir ciclos más rápidos.
Agregar Valor.
Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

6. Enfoques del Control
Existen tres enfoques distintos para diseñar sistemas de control
•Mecanismos de Mercados
Control de
•Establecer normas empleadas
Mercado en el sistema de control
•Existe gran competencia
Enfoques •Valores
Control de
para diseñar Organización •Cultura Organizacional
Sistemas de
Control
Control •Autoridad de la Organización
Burocrático •Normas Reglamentos y políticas

7. Actividades Importantes del Control
 Comparar los resultados con  Transferir datos detallados
los planes generales. de manera que muestren las
comparaciones y las
 Evaluar los resultados con
variaciones.
los estandares de
desempeño.  Sugerir las acciones
correctivas cuando sean
 Idear los medios efectivos
necesarias.
para medir las operaciones.
 Informar a los miembros
 Comunicar cuales son los
responsables de las
medios de medición. interpretaciones.
 Ajustar el control a la luz de
los resultados del control.

8. Condiciones para el Control
Para que el proceso del control sea más efectivo y eficaz a la hora de tomar
decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones:
•Objetivos.
 Su propósito y naturaleza: • Eficiencia.
• Responsabilidad Directriz.
• Proyección.
• Planes.
 Su estructura organizativa y planes:
• Comunicación, Dirección y Coordinación
•Establecimiento de Medidas.
• Determinar y Conocer Aspectos Estratégicos de la Empresa.
 Su proceso:
• Principio de Excepción
• Flexibilidad y Utilidad.

9. Instrumentos para Efectuar el Control
Los Instrumentos más comúnmente empleados para efectuar el
control son:
 Informes.
 Auditorias.
 Estudios de tiempo y movimiento.
 Reportes
 Shopers

10. Tipos de Control
Según Melinkoff
CONTROL PREVIO CONTROL POSTERIOR

11. ¿Cómo identificar los puntos estratégicos de
Control ?
 CONCENTRACIÓN
 PUNTOS CLAVE DEL PROCESO