El documento define el control como la evaluación y medición de la ejecución de los planes para detectar y prevenir desviaciones y establecer medidas correctivas. Explica que el control implica identificar estándares, medir resultados, compararlos con los estándares, detectar desviaciones y corregirlas a través de retroalimentación. También describe algunos principios como la oportunidad, excepción y costo-beneficio del control.

1. CONTROL
¿Cómo SE HA REALIZADO?

2.  Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan
adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios
establecidos. Tiene como fin señalar debilidades y errores a fin de
rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.
Algunas
definiciones.
Henry Fayol.
 Implica la medición de lo logrado en relación con el estándar y la
corrección de las desviaciones, para asegurar la obtención de los
objetivos de acuerdo con el plan.
Harold Koontz y Cyril O´Donnell

3.  Relación con lo planeado:
El control siempre existe para verificar el logro de los objetivos que
se establecen en la planeación.
 Medición.
Elementos del
concepto.
Para controlar es indispensable medir y cuantificar los resultados.
 Detectar desviaciones.
Es descubrir las diferencias que se presentar entre la ejecución y la
planeación.
 Establecer medidas correctivas.
El objetivo del control es prever y corregir los errores.

4. Definición
 La evaluación y la medición de la ejecución de los
planes, con el fin de detectar y prever las desviaciones,
para establecer la medidas correctivas necesarias.

5.  Establece medidas para corregir las actividades, de tal
forma que se alcancen los planes exitosamente.
 Se aplica a todo.
Importancia.
 Determina y analiza rápidamente las causas que
pueden originar las desviaciones .
 Proporciona información acerca de la situación de la
ejecución de los planes.
 Reduce los costos y ahorra tiempo al evitar errores.

6.  Equilibrio:
A cada grupo de delegación conferido debe
proporcionarse el grado de control correspondiente.
Principios.
El delegar autoridad es necesario establecer los
mecanismos suficientes para verificar que esta
cumpliendo con la responsabilidad conferida, y si la
autoridad delegada esta siendo debidamente
ejercida.

7. De los
estándares.
 Ningún control será valido si no se fundamenta con un estándar a
seguir. La efectividad del control esta en relación directa con la
precisión de los estándares.
 Los estándares permiten la ejecución de los planes dentro de
ciertos limites, evitando errores y consecuentemente, perdidas de
tiempo y de dinero.

8. De la
oportunidad.
 Para que el control se a eficaz debe de ser oportuno, debe
aplicarse antes de que se efectué el error, de tal manera que sea
posible tomar medidas correctivas con anticipación.

9. De las
desviaciones.
 Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación
con los planes deben analizarse detalladamente, para que sea
posible conocer las causas que las originan, a fin de tomar medidas
necesarias para evitarlas en un futuro.

10. Costeabilidad
De excepción.
 El establecimiento de un sistema de control debe justificar el
costo que este presente en tiempo y dinero, en relación con las
ventajas reales que este reporte.
 El control debe aplicarse preferentemente alas actividades
excepcionales y representativas, delimitando adecuadamente
cuales funciones estratégicas requieren control .

11. De la función
controlada
 Señala que la persona o la función que realizase el control debe de
estar involucrada con la actividad a controlar.

12. Control
Retroalimentación.
Identificación del
estándar
Proceso de
Control.
Medición de
resultados
Corrección
Detección de
desviaciones
Comparación

13. 1. Identificación
del estándar.
 Se identifica el estándar que fue establecido y le va a servir como
modelo de comparación para evaluarla. La identificación del
estándar representa el estado de ejecución, deseado en su
aplicación.

14. 2. Medición de
los resultados.
 Medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de
unidades de medida, que deben definirse de acuerdo con los
estándares.
 Para llevar a cabo la información se valen primordialmente de los
sistemas de información. La cual debe de ser oportuna, confiable,
valida y fluida.

15. 3. Comparación
 Una vez efectuada la medición y obtenida la información,
necesario comparar los resultados medidos en relación con los
estándares preestablecidos.

16. 4. Detección de
desviaciones
 Es el resultado de la comparación, da la determinación de las
desviaciones entre el empeño real t el estándar, mismas que
deben reportarse inmediatamente.

17. 5. Corrección
 La utilidad concreta del control esta en la acción correctiva para
integrar las desviaciones en relación con los estándares.
 Tomar una acción correctiva.
 Reconocer si las desviación es un síntoma y no una causa.

18. 6.
Retroalimentación.
 Es básica en el proceso de control, ya que a través de ella, la
información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr
el tiempo.
 De la calidad de la información, depende el grado y la rapidez con
que se retroalimente el sistema.

19. Implantación del control
Características
Se requiere:
1.
Control
Contar con los objetivos
estándares que sean estables.
2.
Que el personal clave los
comprenda y este de acuerdo con
los controles.
3.
Que los resultados finales de
c/actividad, se establezcan en
relación con los objetivos..
4.
Evaluar la
controles:
efectividad
de
y
los
 Eliminando aquellos que no sirvan.
 Simplificándolos.
 Combinándolos para perfeccionarlos.
 Reflejar la naturaleza de la
estructura organizacional.
 Oportunidad.
 Accesibilidad.
 Ubicación estratégica.

20. Factores que comprende el
control
 Cantidad.
 Tiempo.
 Costo
 Calidad.
El control y su periocidad
Para que el control sea efectivo
debe de desarrollarse como una
unidad y aplicarse todo el tiempo
en la empresa, clasifican en:
 Control preliminar.
 Control concurrente.
 Control posterior.

21. Control por
áreas
funcionales.
 Actividad en clase.

22. Técnicas de
control
(Controles.)
 Son herramientas de las que se auxilia el administrador para llevar
a cabo el proceso de control.
 Sistemas de información.

23.  Comprenden todos aquellos medios a través de los cuales el
administrador se allega a los datos e informes relativos al
funcionamiento de todas y cada una de las actividades de la
organización.
Sistemas de
información.
 Los sistemas de información que puede utilizar una empresa son
múltiples y variables y deben establecerse de acuerdo con las
particularidades de cada empresa.
 Lo verdaderamente importante al establecer un sistema de
información
es aplicar los principios de excepción, de
costeabilidad, de oportunidad de oportunidad y del objetivo, a fin
de que realmente reditúe beneficios su utilización.

24. Reportes e
informes
Existen múltiples tipos de informes; básicamente pueden
clasificarse en:
a)
Informes de control que se utilizan para el control directo de las
operaciones.
b) Reportes de información que presentan datos más extensos a
fin de que la gerencia pueda formular planes.

25. En términos generales, al diseñar, elaborar y presentar un informe
es conveniente tomar en cuenta las consideraciones siguientes:
1.
Unidad del tema: Cada informe solo debe referirse a un solo
tema a fin de evitar confusiones.
2.
Concentración sobre las excepciones: Deben revelar
indicadores importantes, puntos débiles y fuertes más que
situaciones comunes.
3.
Claridad y concisión: Los informes más largos detallados y
genéricos, originan confusión y desatención por parte de quine
los recibe.
4.
Complementarse con presentaciones graficas, audiovisuales y
verbales: De gran ayuda para la presentación de un informe
puede ser la utilización de graficas, material audiovisual y
explicaciones verbales, lo que evita la monotonía y enriquece la
información.

26. 1.
Equilibrio entre la uniformidad y la variedad: La empresa debe
contar con una estructura fundamental de informes, mismos
que no deben cambiarse constantemente, pero que requieren
de revisiones y ajustes periódicos, a fin de no caer en la rutina y
obsolescencia.
2.
Frecuencia de los reportes: El hecho de que para controlar sea
necesario contar con información oportuna y periódica no
implica que esta debe de ser tan frecuente que origine un
papeleo innecesario.
3.
Evaluación de la información: Es necesario evaluar
frecuentemente la utilidad que reditúa la información, si en
realidad el sistema reditúa la información adecuada, completa y
oportuna y si se ajusta al costo.

27. Formas
 Son elementos indispensables para la transmisión y registro de
datos relativos a las actividades que se desarrollan en cada
departamento; existen multitud de formas que se utilizan en la
empresa.

29. Control
interno
Se refiere a la aplicación de los principios de control a todo el
funcionamiento de la empresa, sus propósitos:
A. Obtención de información correcta y segura.
B. La protección de los activos de la empresa.
C. La promoción de la eficiencia de operación.