Este documento define y clasifica los diferentes tipos de empresas según su sector de actividad, tamaño, propiedad, ámbito de actividad y destino de beneficios. Explica que una empresa requiere administración para establecer objetivos, estrategias y controles que guíen su operación de manera eficiente y sostenible. También resalta la importancia de la calidad total y el control de calidad para satisfacer las demandas de los clientes y mantener la competitividad de la empresa.