El documento describe las diferentes clasificaciones de las empresas, incluyendo su tamaño, sector de actividad, propiedad del capital, destino de los beneficios, forma jurídica y ámbito de actividad. También discute la relación entre la empresa y la administración, y la importancia de la calidad total para el éxito de una empresa a través de la participación de todos los departamentos y la comunicación con los trabajadores, proveedores y clientes.