correspondencia comercial

1. Correspondencia Comercial
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5.6 Comunicaciones breves
A) Carta circular
Es el tipo de carta comercial que utilizan las empresas para comunicar algún
acontecimiento a otras personas o empresas, tales como cambios de domicilio,
de razón social, inauguraciones de sucursales o agencias, lanzamiento de
nuevos artículos etc. También se utilizan dentro de la propia empresa para
comunicar asuntos de interés general como cambios de horario, distribución de
vacaciones, de turnos etc. En este supuesto la calidad del papel y la impresión
son inferiores.
La redacción de las circulares es similar a la del resto de las cartas comerciales,
pero se debe evitar que el texto o el contenido sea largo y procurar que los
párrafos sean cortos.
INNOVACIONES Y PROYECTOS, SL
Plaza Navarra, 4
22002 HUESCA
Fecha: 22/07/08
Estimados Señores:
Como ustedes saben, la teleinformática se está imponiendo en la relaciones comerciales, y es
por lo que hemos decidido, creemos que con buen criterio, disponer de correo electrónico y
página web, que a partir de esta fecha están a su entera disposición.
Rogamos tomen nota de nuestra dirección electrónica y página web:
e-mail: plastices@ctv.es
www.plastices.com
Por otra parte, pasamos a indicarles nuestra clave pública o fingerprint:
AA: OO: AZ: 35:8B:32:BC:7N:A4:NJ
Correspondiente a nuestra certificación electrónica que, como saben, da seguridad a las
transacciones comerciales realizadas a través del comercio electrónico.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo,
Plásticos y Envases, S.L.
Fdo: Paula Picó Gramanet
Directora comercial.
Carta circular (estilo Profesional)

2. Correspondencia Comercial
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B) Saluda
Se trata del tipo de comunicación que normalmente utilizan los directores de
empresas, organismos públicos y autoridades por los motivos siguientes.
• Forma de agradecimiento
• Invitación a actos
• Tomas de posesión
• Cambios de domicilio social
• Otros análogos
Las partes de las que consta un saluda son las siguientes:
• Inicio
• Contenido
• Final
En el inicio debe figurar el puesto o cargo de de la persona, así como la razón
social u organismo. A continuación deberá aparecer la palabra Saluda, esta
parte estará ya impresa en el modelo y centrada, con márgenes de 4 cm.
En el contenido, siempre irá precedido de la letra “a” para indicar en letras
mayúsculas el nombre y apellidos del persona destinatario, o si se desconocen,
figurará el cargo de la persona a quien se dirige el saludo, sustituyendo la letra a
por la palabra “al”, según proceda, y seguidamente exponer el motivo que
origina el saluda
La parte final consta de los siguientes apartados
o Nombre y apellidos de la persona que envía el saluda
o Frase de despedida, corta y amable (“aprovecha la ocasión para
reiterarle el testimonio de su consideración más distinguida”, “aprovecha
gustosa la ocasión para reiterarle el testimonio de su consideración y
estima” o “tiene el honor de ofrecerle su consideración personal más
distinguida”
o Localidad y fecha de cumplimiento
Reglas del saluda
Se redactará siempre en tercera persona
El espacio interlineal deberá ser doble
El contenido será breve
No irá firmado
No figurará el sello de la empresa
No se indicará la dirección del destinatario
la consellería de Medio Ambiente
y
Ordenación del Territorio
De la Xunta de Galicia
Saluda
a Dña. MÓNICA FERNÁDEZ RIESCO, directora de la empresa
Contenedores de plásticos SA, agradeciéndole la colaboración prestada
por la empresa en la campaña de “recogida de pilas”, rogándole lo haga
extensible a los empleados de la mima
Sofía Rodríguez Sánchez
Aprovecha gustosa la ocasión para reiterarle su agradecimiento y su
consideración más distinguida.
Vigo 22 de febrero de 2009

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C). Comunicados de carácter interno
Este documento sirve para que los diferentes departamentos, secciones, etc.,
pertenecientes a una misma empresa se comuniquen entre sí
Partes:
• Inicio
• Contenido
• Final
En el inicio llevará:
o Nombre o razón social (membrete). En éste no aparecerán datos
tales como la dirección, el teléfono o el correo electrónico, ya que
se trata de un comunicado interior.
o Fecha de confección
o La palabra “DE” seguida del nombre del departamento o
responsable que envía la nota.
o La palabra “A” y a continuación el nombre del departamento o de
la persona a quién se envía.
o Asunto o resumen del motivo del comunicado
En la parte del contenido se especificará el motivo que origina esta clase de
comunicaciones. Se escribirá a doble espacio interlineal y los márgenes se
fijaran entre 4 y 6 cm para el izquierdo y entre 2 y 4 para el derecho.
La redacción ha de ser breve y concisa, y debe exponerse de una forma muy
directa.
La parte final constará de la firma o rúbrica de la persona que envía el mensaje.
TEYSA, S.A.
Fecha: 15-02-2008
DE: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE FABRICACIÓN
A: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS
ASUNTO: petición compra piezas trasformador
Le ruego que realice las gestiones oportunas para la
adquisición de las piezas con referencia MKL-500, necesarias para el
montaje de los transformadores de las lavadoras modelo CFG-400
Firma de la persona que envía
el comunicado
Motivo que origina el
comunicado

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5.7 El certificado
Tanto las empresa privadas como en los organismos públicos es habitual
confeccionar escritos que justifiquen o den fe de un hecho o situación, reciben
el nombre de certificado.
Los motivos para su redacción suelen ser diversos: duración de la jornada
laboral, tiempo de permanencia en la empresa, retribuciones percibidas en un
determinado período, de asistencia a un curso, acreditaciones de varios tipos,
etc.
El certificado consta de:
• Inicio
• Contenido
• Fin
Varían según sea una empresa pública o privada:
Empresa Privada Administración
Inicio
• Membrete
• Identificación del
emisor
• Membrete
• Motivo o descripción.
Contenido
• CERTIFICA: Que..
• Identificación del
solicitante
• Motivo
• Efectos
• Identificación del
emisor/cargo
• Identificación del
solicitante
• Objeto: CERTIFICA
• PRIMERO: Que..
• SEGUNDO: QueL
• Efectos
• Plazos
Final
• Lugar
• Fecha
• Firma
• Lugar
• Fecha
• Firma

5. Correspondencia Comercial
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MINISTERIO DE FOMENTO
DIRECCIÓN GENERAL DE AVIACIÓN CIVIL
CERTIFICADO DE DISTRIBUCIÓN Y DISFRUTE DE VACACIONES Y RENTAS
D. MANUEL ALONSO HUERTA, Jefe del Negociado de Personal de la Secretaría
General de Transportes, del Ministerio de Fomento, a solicitud de Dña. Gertrudis
Lafuente Navalmoral, y una vez consultados los datos obrantes en esta secretaría,
CERTIFICA:
PRIMERO: Que la solicitante tomó posesión como funcionario público, con la
categoría de auxiliar de laboratorio en este Ministerio, el día 14 de junio
de 1990.
SEGUNDO: Que su retribución bruta anual correspondiente al año inmediato a éste
fue de 17.704,91 euros.
TERCERO: Que el período de vacaciones a disfrutar por la solicitante estará
comprendido entre los días 3 de agosto a 31 de agosto, ambos inclusive,
del presente año.
El presente certificado se emite para que sirva de justificante en la entidad de Caja de
Ahorros, S.A. a efectos de la petición de la interesada para plazas de monitores en el
programa “Escuelas de Verano”.
Madrid, 15 de mayo de 2008
Certificado emitido por un organismo público
5.8 Tamaño del papel según los diferentes tipos de documentos.
Modelo de escrito Principal Secundario
Carta circular A-4 -
Saluda A-4 A-5
Comunicados de carácter
interno
A-4 A-5
Certificado A-4 -

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UNIDAD 6 DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS BÁSICOS
A) oficio
Se trata del documento que utilizan los órganos o unidades de la Administración
Pública, autonómica y local para comunicarse entre sí:
Las partes del oficio son:
• Inicio
• Contenido
• Final
En el inicio se coloca:
Membrete. Nombre del ministerio y/u organismo público de la unidad y
órgano administrativo
S/ref.,N/ref. Letras o números que nos indican el lugar de procedencia o
destino. Si se escribe por pimera vez se consignará por parte del emisor n/ref. y
cuando se corresponda, se escribirá tanto la referencia recibida como la
contestada (s/ref. y n/ref).
Asunto se redactará de forma breve y clara el motivo que origina el oficio.
El contenido es una exposición corta y clara de aquello que se desea
comunicar.
La parte final debe constar de varios elementos:
o Lugar localidad donde esté ubicado el organismo público que emite el
documento.
o Fecha día, mes y año en que se firma. Se expresará en formato largo,
ejemplo 18 de agosto de 2008
o Antefirma identificación del cargo, ejemplo “El director provincial”
o Firma: Rúbrica del responsable
o Identificación del firmante Nombre y apellidos
o Destinatario cargo o puesto de la persona destinataria, así como el
nombre de la dependencia u órgano al que pertenece, ejemplo
Departamento de Personal del Ayuntamiento de Vigo.
B) Nota Interior
Se trata de un documento para comunicación entre departamentos o unidades
pertenecientes a un mismo órgano superior. Son órganos superiores los
ministros, secretarios de estado, subsecretarios y secretarios generales que
tengan rango de subsecretario.
Partes:
• Inicio
• Contenido
• Fin
En el inicio se coloca:
Membrete nombre del ministerio u organismo
lugar y fecha
s/ref, N/ref. las letras o los números de las referencias de procedencia o
destino de la nota interior
De nombre y apellidos del remitente, quien firma la nota interior. También
incluirá el cargo que ocupa
Dirigido a nombre y apellidos del destinatario y el cargo que ocupa.
Asunto breve descripción del motivo de la nota interior.

7. Correspondencia Comercial
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El contenido consiste en la exposición corta y clara del motivo que origina el
documento.
El final contiene la rúbrica o firma de la persona que envía la nota.
MINISTERIO DE ASUNTOS
EXTERIORES Y
COOPERACIÓN
Lugar y fecha: Madrid, 15 de septiembre de 2009
S/ref: MG/Id
N/ref.; HR/po
De: Horacio Romay Turiel
Secretario General de la Dirección General del Gabinete
De Ceremonial.
Dirigido a: Manuela Gutierrez Santasmases
Consejera Ejecutiva de Relaciones Internacionales
Asunto: programa de astos República de Bulgaria
Le remito la documentación correspondiente al programa oficial de
actos, que se llevará a cabo durante los días 3 y 4 de noviembre del presente
año, con motivo de la visita de los representantes del Ministerio de Justicia de la
República de Bulgaria a esta ciudad para la firma del Convenio de aspectos
civiles, aprobado en La Haya el 25 de octubre de 1980.
Firma
C) Notificación
Es el trámite por el que el órgano competente comunica al interesado/a una
resolución o acuerdo
En el proceso de la notificación se distinguen dos fases:
• Ordenación de la notificación
• Práctica de la notificación
La ordenación de la notificación deberá se cursada en el plazo de diez días a
partir de la fecha en que el acto haya sido dictaado por la autoridad competente.
La práctica de la notificación se realiza por medio de un agente, ya sea judicial,
funcionario de la oficina de correos, etc, o por un medio teleinformática, como el
fax o el correo electrónico (e-mail) siendo su domicilio de destino el señalado
por el interesado en el documento administrativo que originó el acto o resolución
administrativa.

8. Correspondencia Comercial
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MINISTERIO DEL INTERIOR
ACREDITACIÓN DE LA NOTIFICACIÓN
Practicada la notificación de Resolución expediente 898/08 a D./Dña.
Raimundo Tramoya Viñamata de acuerdo con lo preceptuado en el
artículo 59 de Ley de 30/1992 de 20 de noviembre de Régimen Jurídico
de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo
Común (LRJ-PAC) [“Boletín Oficial del Estado” BOE nº 285 de 27 de
noviembre de 1992, se acredita con la siguiente diligencia
Lugar
Domicilio
Otro (indíquese)LLLLLLLLLLLLLLLLLLL
Medio utilizado
FaxLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL.
Servicio PostalLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL.
Mensajería ExpressLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL...
Desplazamiento personalLLLLLLLLLLLLLLLLLLL...
Otro (indíquese)LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
Circunstancias de la Notificación
Al interesado
Al representante
En domicilio, a la persona que se encuentre en el mismo y acredite su
(*)LLLL Identificación del notificadoLLLLLLLLLLLL..
Nombre y apellidosLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
FechaLLLLLLLLLLLLFirma o acreditación de la recepción
Notificación rechazada
Circunstancias (indíquenseLLLLLLLLLLLLLLLLLL
Circunstancias de la notificación no practicada
Desconocidos lugar y medio de la posible notificación
Imposibilidad de practicarla
circunstancias (indíquense) LLLLLLLLLLLLLLLLLL..
LLLLLLLLLL..deLLLLLLLdeLLLLLL..
el responsable de la notificación
Fdo: África Piniers Almadraba

9. Correspondencia Comercial
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D) Publicación o anuncio
Es una actuación material que consiste en la inserción de un acto
administrativo en un diario oficial como BOE, BOP, Boletines de las
Autonomías o en un tablón de anuncios, periódicos u otros medios con el
fin de comunicarlo.
E) La solicitud
Se trata de un documento que contiene una o más peticiones de un/a
ciudadano/a y organizaciones con el objeto de iniciar la acción del órgano
administrativo al que se dirige, para satisfacer una o más pretensiones
con fundamento de derecho subjetivo o un interés legítimo.
La solicitud consta de
Inicio
Contenido
Fin
Inicio; Contiene nombre y apellidos del solicitante o representante, el
número de DNI del solicitante.
Contenido; Se incluye:
• Expone explicación de los motivos por lo que se formula la
solicitud mediante numeración
PrimeroL..
SegundoL
Tercero..
• Solicita expresa clara la petición o peticiones que se formulan
mediante enumeración.
PrimeroL
SegundoL
TerceroL
• Complementos hacen referencia a los documentos que se puedan
presentar
Fin se destaca:
Medio preferente para recibir la notificación
Lugar de notificación domicilio donde se desea recibir la notificación
Localidad y fecha de la solicitud
Firma
Identificación del órgano a quién se dirige.
F) La declaración
Se trata del documento por el que tanto las personas físicas como las
jurídicas y otro tipo de organizaciones (asociaciones culturales,
deportivas, etc) manifiestan o hacen constar la veracidad de unos
hechos, situaciones o circunstancias ante los organismos públicos.
Por ejemplo la declaración de un contribuyente de que no ha recibido
ninguna subvención en cierto periodo de tiempo.

10. Correspondencia Comercial
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D. Antonio Ferrándiz de las Heras con NIF 12121121K y con domicilio en
la calle Fuente del Ángel, nº 8 22624 Caldearenas (Huesca), con objeto
de poder optar a una de las ayudas publicadas en el BOR nº 12 del 10 de
marzo, encuadradas en el programa Agricultura y Huerta Ecológica-AHE.
DECLARA:
Primero: con fecha 16 de marzo del presente año solicitó a la
Agencia Estatal Tributaria el certificado al que hace
referencia el requisito número 3 de la orden de la
convocatoria y que ha extraviado.
Segundo: el declarante no estuvo obligado a presentar la declaración
de la renta correspondiente al año 2008
Caldearenas, 26 de marzo de 2009
Ejemplo de declaración