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INTELIGENCIA EMOCIONAL 
¿antídoto ante los riesgos psicosociales?
Nace rhsaludable 
Podéis seguirnos 
#rhsaludable_CPRL
1+1 = 3 
La SALUD LABORAL , suma más 
Inteligencia emocional: 
antídoto a los riesgos 
psicosociales 
Consigamos 
Organizaciones BAMBÚ más 
saludables y resilientes 
#rhsaludable_CPRL
Los Riesgos Psicosociales 
son ICEBERG 
#rhsaludable_CPRL
Los Riesgos Psicosociales 
son ICEBERG 
• El 85% de los trabajadores/as perciben riesgos 
psicosociales en su puesto de trabajo 
• El 73,5% tienen Evaluación de Riesgos y el 39% de 
estos contempla aspectos psicosociales 
• 1/3 de los TME se atribuyen a factores de riesgos 
psicosociales 
• Mayor incidencia de la afectación de los riesgos 
psicosociales en mujeres. (estudio iceberg, 2013) 
#rhsaludable_CPRL
Prevención a reacción 
@gcanavate 
#rhsaludable_CPRL
RIESGOS PSICOSOCIALES: 
¿Problema y/o solución? 
www.ergocv.com 
#rhsaludable_CPRL
www.ergocv.com 
#rhsaludable_CPRL
PROCEDENCIA DEL 
ENCUESTADO 
n=178 encuestas recibidas 
PRL 
75% 
RR.HH. 
25% 
#rhsaludable_CPRL
COMUNIDAD DEL ENCUESTADO 
Andalucía 
6% 
Asturias, Principado de 
Aragón 
2% 
2% 
Balears, Illes 
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Canarias 
2% 
Castilla y León 
2% 
Castilla - 
La 
Mancha 
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Cataluña 
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Comunitat Valenciana 
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Madrid, Comunidad de 
Extremadura 
1% 
Galicia 
14% 
8% 
Murcia, 
Región de 
1% 
Navarra, Comunidad 
Foral 
1% 
País Vasco 
2% 
No resido en España 
Melilla 
1% 
7% 
#rhsaludable_CPRL
Chile 
2% 
Colombia 
1% Ecuador 
3% 
Uruguay 
Venezuela 1% 
España 
92% 
1% 
PAIS DEL ENCUESTADO 
#rhsaludable_CPRL
¿CÓMO CONSIDERAS LOS RIESGOS PSICOSOCIALES? 
¿Amenaza y/o oportunidad? 
CÓMO CONSIDERAS EL CONFLICTO DE ROL 
¿factor psicosocial/riesgo laboral? 
DESDE DONDE DEBEN ABORDARSE LOS RIESGOS 
PSICOSOCIALES 
¿individuo / organización? 
DE QUÉ COLECTIVO ES EL CAMPO DE ACCIÓN 
¿RRHH/PRL/AMBOS? 
#rhsaludable_CPRL
P1. ¿CÓMO CONSIDERAS LOS RIESGOS PSICOSOCIALES? 
Amenaza 
9% 
GRUPO RR.HH. 
Oportunidad 
91% 
GRUPO TÉCNICOS PRL 
Amenaza 
26% 
Oportunidad 
74% 
#rhsaludable_CPRL
P2. ¿CÓMO CONSIDERAS EL CONFLICTO DE ROL? 
riesgo 
44% 
factor 
psicosocial 
56% 
GRUPO TÉCNICOS PRL 
riesgo 
27% 
factor 
psicosocial 
73% 
GRUPO RR.HH. 
#rhsaludable_CPRL
P3. ¿DESDE DÓNDE DEBEN ABORDARSE 
Individuo 
5% 
GRUPO TÉCNICOS PRL 
Organización 
95% 
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES? 
Individuo 
16% 
Organización 
84% 
GRUPO RR.HH. 
#rhsaludable_CPRL
P4. ¿DE QUÉ COLECTIVO ES CAMPO DE ACCIÓN 
GRUPO TÉCNICOS PRL 
PRL 
14% 
RR.HH. 
0% 
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LOS RIESGOS PSICOSOCIALES? 
GRUPO RR.HH. 
PRL 
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#rhsaludable_CPRL
El estrés es el segundo problema de salud en el 
trabajo. Junto con otros Riesgos 
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#rhsaludable_CPRL
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#rhsaludable_CPRL
Modelo Organización Saludable 
ORGANIZACIÓN MUNCIAL DE LA SALUD 
#rhsaludable_CPRL
Organizaciones HEROínas 
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Organizaciones HEROínas 
Dra. Marisa Salanova Presidenta SEPP 
Responsable Equipo Wont 
#rhsaludable_CPRL
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INTELIGENCIA EMOCIONAL 
¿antídoto ante los riesgos psicosociales? 
La inteligencia emocional se ha 
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#rhsaludable_CPRL 
El enfado es la emoción más presente en el 
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#rhsaludable_CPRL 
Dar un giro a través de la 
inteligencia emocional en una 
empresa “de un sector rudo y 
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Elena Rodríguez 
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Empresas emocionalmente inteligentes 
#rhsaludable_CPRL 
Proyecto Lidera de mejora de 
la calidad psicosocial de la 
organización la clave del éxito 
de este programa es que 
“contó con el apoyo de la 
dirección general en primera 
persona. Cuando la dirección 
confía en que la prevención 
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Instituciones que introducen Gestión de 
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#rhsaludable_CPRL 
Iris Rueda, representante del 
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que esta institución ha iniciado 
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permitirá introducir la gestión 
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#rhsaludable_CPRL
Inteligencia Emocional , su relación 
la productividad 
#rhsaludable_CPRL 
La emoción impulsa a la acción 
Clima laboral puede representar entre 
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Pregúntate 
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@evacolladoduran 
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@falcaide 
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Y tú profesional RRHH/PRL 
¿qué vas a hacer? 
#rhsaludable_CPRL
Juntos/as 
¿podemos? 
#rhsaludable_CPRL 
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#rhsaludable_CPRL 
Juntos/as 
¡SI podemos! 
¡Y lo sabes!
Las organizaciones como el BAMBU: 
buena semilla (evaluación psicosocial) 
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PERSEVERANCIA en el riego para 
conseguir ROI 
#rhsaludable_CPRL
3 ideas clave 
#rhsaludable_CPRL
1+1 = 3 
La SALUD LABORAL , suma más 
Juntos Podemos, y lo sabemos 
Inteligencia Emocional: 
Antídoto a los riesgos 
psicosociales 
Consigamos organizaciones 
BAMBÚ más saludables y 
resilientes 
#rhsaludable_CPRL
Os esperamos en noviembre 
www.forumorganizacionsaludable.com 
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Cprl rhsaludable carmen soler pagán

  • 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL ¿antídoto ante los riesgos psicosociales?
  • 2. Nace rhsaludable Podéis seguirnos #rhsaludable_CPRL
  • 3. 1+1 = 3 La SALUD LABORAL , suma más Inteligencia emocional: antídoto a los riesgos psicosociales Consigamos Organizaciones BAMBÚ más saludables y resilientes #rhsaludable_CPRL
  • 4. Los Riesgos Psicosociales son ICEBERG #rhsaludable_CPRL
  • 5. Los Riesgos Psicosociales son ICEBERG • El 85% de los trabajadores/as perciben riesgos psicosociales en su puesto de trabajo • El 73,5% tienen Evaluación de Riesgos y el 39% de estos contempla aspectos psicosociales • 1/3 de los TME se atribuyen a factores de riesgos psicosociales • Mayor incidencia de la afectación de los riesgos psicosociales en mujeres. (estudio iceberg, 2013) #rhsaludable_CPRL
  • 6. Prevención a reacción @gcanavate #rhsaludable_CPRL
  • 7. RIESGOS PSICOSOCIALES: ¿Problema y/o solución? www.ergocv.com #rhsaludable_CPRL
  • 9. PROCEDENCIA DEL ENCUESTADO n=178 encuestas recibidas PRL 75% RR.HH. 25% #rhsaludable_CPRL
  • 10. COMUNIDAD DEL ENCUESTADO Andalucía 6% Asturias, Principado de Aragón 2% 2% Balears, Illes 1% Canarias 2% Castilla y León 2% Castilla - La Mancha 2% Cataluña 11% Comunitat Valenciana 37% Madrid, Comunidad de Extremadura 1% Galicia 14% 8% Murcia, Región de 1% Navarra, Comunidad Foral 1% País Vasco 2% No resido en España Melilla 1% 7% #rhsaludable_CPRL
  • 11. Chile 2% Colombia 1% Ecuador 3% Uruguay Venezuela 1% España 92% 1% PAIS DEL ENCUESTADO #rhsaludable_CPRL
  • 12. ¿CÓMO CONSIDERAS LOS RIESGOS PSICOSOCIALES? ¿Amenaza y/o oportunidad? CÓMO CONSIDERAS EL CONFLICTO DE ROL ¿factor psicosocial/riesgo laboral? DESDE DONDE DEBEN ABORDARSE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES ¿individuo / organización? DE QUÉ COLECTIVO ES EL CAMPO DE ACCIÓN ¿RRHH/PRL/AMBOS? #rhsaludable_CPRL
  • 13. P1. ¿CÓMO CONSIDERAS LOS RIESGOS PSICOSOCIALES? Amenaza 9% GRUPO RR.HH. Oportunidad 91% GRUPO TÉCNICOS PRL Amenaza 26% Oportunidad 74% #rhsaludable_CPRL
  • 14. P2. ¿CÓMO CONSIDERAS EL CONFLICTO DE ROL? riesgo 44% factor psicosocial 56% GRUPO TÉCNICOS PRL riesgo 27% factor psicosocial 73% GRUPO RR.HH. #rhsaludable_CPRL
  • 15. P3. ¿DESDE DÓNDE DEBEN ABORDARSE Individuo 5% GRUPO TÉCNICOS PRL Organización 95% LOS RIESGOS PSICOSOCIALES? Individuo 16% Organización 84% GRUPO RR.HH. #rhsaludable_CPRL
  • 16. P4. ¿DE QUÉ COLECTIVO ES CAMPO DE ACCIÓN GRUPO TÉCNICOS PRL PRL 14% RR.HH. 0% Ambos 86% LOS RIESGOS PSICOSOCIALES? GRUPO RR.HH. PRL 9% RR.HH. 9% Ambos 82% #rhsaludable_CPRL
  • 17. El estrés es el segundo problema de salud en el trabajo. Junto con otros Riesgos psicosociales es causa de la mitad de las jornadas laborales perdidas (Fuente: www.osha.europa.eu) #rhsaludable_CPRL
  • 18. Organización Mundial de la Salud Salud implica ‘un estado de bienestar total que incluye un bienestar físico, mental y social, y no la mera ausencia de enfermedad o trastornos’ ‘Estado de bienestar en el cual la persona, es consciente de sus propias capacidades, puede afrontar tensiones normales de la vida, puede trabajar de forma productiva y fructífera, y es capaz de hacer una contribución a su comunidad’ (Revisión 2011 Definición OMS SALUD) (revisión 2011) #rhsaludable_CPRL
  • 19. Modelo Organización Saludable ORGANIZACIÓN MUNCIAL DE LA SALUD #rhsaludable_CPRL
  • 21. Organizaciones HEROínas Dra. Marisa Salanova Presidenta SEPP Responsable Equipo Wont #rhsaludable_CPRL
  • 22. ¿Que es una HERO? “ ….. organización que desarrolla esfuerzos sistemáticos, planificados y proactivos para mejorar su salud psicosocial y financiera, mediante prácticas saludables y recursos para mejorar a nivel de tareas, ambiente social y organizacional, especiamente en situaciones de crisis y cambios bruscos … ” #rhsaludable_CPRL
  • 23. INTELIGENCIA EMOCIONAL ¿antídoto ante los riesgos psicosociales? La inteligencia emocional se ha convertido en una de las herramientas más potentes para prevenir los riesgos psicosociales en el entorno laboral, al favorecer el bienestar, el liderazgo positivo y evitar conflictos, dando pasos hacia organizaciones más saludables. #rhsaludable_CPRL
  • 24. Busquemos referentes @falcaide #rhsaludable_CPRL
  • 25. Recogiendo las opiniones de los expertos en rhsaludable #rhsaludable_CPRL
  • 26. haces caso las alertas de una máquina … ¿y a las de tu cuerpo? : tus emociones #rhsaludable_CPRL
  • 27. Inteligencia Emocional, Liderazgo y entornos saludables #rhsaludable_CPRL La I.E. facilita el hecho de que los mejores empleados permanezcan en nuestra organización
  • 28. “La habilidad principal de un manager es saber manejar las emociones, inspirar a sus colaboradores” (David Caruso) #rhsaludable_CPRL El enfado es la emoción más presente en el trabajo en un 53% según Caruso. Las emociones positivas incrementan la creatividad y la innovación en los entornos laborales.
  • 29. Empresas emocionalmente inteligentes #rhsaludable_CPRL Dar un giro a través de la inteligencia emocional en una empresa “de un sector rudo y complicado” en el que no se creía ni en Recursos Humanos ni en la Prevención de Riesgos Laborales. “ En conclusión, una empresa pequeña puede evolucionar con pequeñas herramientas y sin invertir mucho dinero hacía esta filosofía de empresa gracias a la conexión emocional entre sus componentes“ Elena Rodríguez Kaleido Logistics
  • 30. Empresas emocionalmente inteligentes #rhsaludable_CPRL Proyecto Lidera de mejora de la calidad psicosocial de la organización la clave del éxito de este programa es que “contó con el apoyo de la dirección general en primera persona. Cuando la dirección confía en que la prevención aporta valor, es cuestión de tiempo que todos los obstáculos se remuevan”. Nuria Carbajales, cooperativa de servicios de restauración Ausolan, con más de 10.000 trabajadores,
  • 31. Instituciones que introducen Gestión de emociones #rhsaludable_CPRL Iris Rueda, representante del Gobierno de Aragón, explicó que esta institución ha iniciado un proyecto de identificación de valores organizativos que permitirá introducir la gestión de emociones. Este proyecto forma parte de la estrategia de cambio en la que está inmersa la administración de esta comunidad autónoma, “que contribuirá a nuestro objetivo de llegar a ser una organización más saludable”
  • 32. Algo pequeñito pero muy saludable, dejando de gatear para empezar a volar… #rhsaludable_CPRL
  • 33. Inteligencia Emocional , su relación la productividad #rhsaludable_CPRL La emoción impulsa a la acción Clima laboral puede representar entre un 20% y un 30% de la productividad de dicho equipo (D. Goleman, 2000) Entre el 50% y el 70% de la percepción de los empleados sobre el clima laboral estaba relacionada con las habilidades emocionales del líder
  • 34. Inteligencia Emocional en ventas #rhsaludable_CPRL
  • 35. Conócete a ti mismo #rhsaludable_CPRL
  • 36. #rhsaludable_CPRL Pregúntate qué sabemos hacer qué hacemos con lo que sabemos hacer y si lo qué hacemos aporta valor
  • 37. Desarrollan una APP que mide tu inteligencia emocional #rhsaludable_CPRL Ver vídeo http://youtu.be/oHMMaftwmDM
  • 40. @evacolladoduran #rhsaludable_CPRL @falcaide @Laura_Chica @sonia_muriel
  • 41. Y tú profesional RRHH/PRL ¿qué vas a hacer? #rhsaludable_CPRL
  • 42. Juntos/as ¿podemos? #rhsaludable_CPRL Ver vídeo http://youtu.be/PBJK-dnHULE
  • 43. #rhsaludable_CPRL Juntos/as ¡SI podemos! ¡Y lo sabes!
  • 44. Las organizaciones como el BAMBU: buena semilla (evaluación psicosocial) , buen abono (buenas prácticas, dirigidas a la gestión de emociones) y PERSEVERANCIA en el riego para conseguir ROI #rhsaludable_CPRL
  • 45. 3 ideas clave #rhsaludable_CPRL
  • 46. 1+1 = 3 La SALUD LABORAL , suma más Juntos Podemos, y lo sabemos Inteligencia Emocional: Antídoto a los riesgos psicosociales Consigamos organizaciones BAMBÚ más saludables y resilientes #rhsaludable_CPRL
  • 47. Os esperamos en noviembre www.forumorganizacionsaludable.com Ya puedes inscribirte matricula presencial y online #rhsaludable_CPRL
  • 48. Pasión por la vida … www.facebook.com/carmensol erpagan es.linkedin.com/in/carmensolerpagan @carsolpag www.carmensolerpagan.com … y por las RRSS ;)

Notas del editor

  1. la inteligencia emocional consiste en identificar cómo se siente un individuo, así como la gente que le rodea, usar las emociones para facilitar el pensamiento y toma de decisiones, entender las causas y consecuencias de las emociones y gestionarlas de forma adecuada para conseguir los objetivos marcados. Cada una de estas habilidades puede ser evaluada y desarrollada por separado, pero únicamente se podrá decir que uno es emocionalmente inteligente cuando consiga desarrollar al máximo todas ellas.
  2. Las emociones nos aportan información   No se aborda de la misma manera una interacción con una persona desde la rabia, o desde la ilusión   No actúas de la misma forma si estas indignado , o relajado Las emociones que se generan en esa interacción